Nie można zalogować się do aplikacji Office 2016 dla komputerów Mac
Problem
Podczas próby zalogowania się do aplikacji Office 2016 dla komputerów Mac przy użyciu identyfikatora użytkownika i hasła platformy Microsoft 365 zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Niestety, ale inne konto z Twojej organizacji jest już zalogowane na tym komputerze.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, użyj aplikacji Dostęp do łańcucha kluczy, aby usunąć wszystkie wpisy haseł zawierające "Pakiet Office". Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom aplikację Keychain Access.
- W polu Wyszukaj wpisz Office.
- Usuń wszystkie znalezione wpisy.
Uwaga
Należy znaleźć od dwóch do sześciu wpisów.
- Zamknij aplikację Keychain Access, a następnie spróbuj zalogować się ponownie, aby Office 2016 dla komputerów Mac.
Więcej informacji
Ta sytuacja jest oczekiwana. Dzieje się tak, jeśli zalogowano się już do Office 2016 dla komputerów Mac za pośrednictwem innego konta użytkownika platformy Microsoft 365 w tej samej organizacji.
Zastrzeżenie dotyczące innych firm
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Wyloguj się z pierwszego zalogowanego konta, a następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli to rozwiązanie nie usunie problemu, wypróbuj poniższe obejście.