Zwiększ rozmiar dzienników diagnostycznych dla Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw
Rejestrowanie diagnostyczne jest zawsze włączone we wszystkich obsługiwanych wersjach aplikacji pakietu Office w celu przechowywania około 120 MB danych dziennika na aplikację. Jeśli w celu rozwiązania problemu trzeba zebrać więcej danych dziennika, możesz zwiększyć domyślny rozmiar przechowywanych danych dziennika.
Aby zwiększyć rozmiar dzienników diagnostycznych pakietu Office, wykonaj następujące kroki:
Pobierz OfficeDiagnosticLogging.zip, zapisz plik w lokalizacji, do którą będzie łatwy dostęp za pomocą wiersza polecenia, a następnie rozwiń skompresowany plik.
Otwórz okno wiersza polecenia i znajdź folder, w którym znajduje się rozwinięty skrypt OfficeDiagnosticLogging.bat.
Zamknij wszystkie wystąpienia aplikacji pakietu Office, których dotyczy rozwiązywanie problemów (na przykład Word, Excel lub PowerPoint).
Uruchom następujące polecenie:
OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4Uwaga
Liczba 4 w poleceniu ogranicza pakiet Office do zbierania nie więcej niż 400 MB danych dziennika na aplikację.
Otwórz aplikację pakietu Office i użyj jej jak zwykle. Po odtworzeniu losowego problemu przejdź do następnego kroku.
Zamknij wszystkie okna aplikacji pakietu Office, w których wystąpił problem. (To zachowanie wymusza opróżnienie wszystkich danych dziennika na dysku).
Przejdź do folderu %temp%\diagnostics i otwórz odpowiedni folder dla aplikacji pakietu Office (na przykład WINWORD, EXCEL lub POWERPNT).
Może istnieć więcej niż jeden plik .log do zebrania. Posortuj pliki .log według daty modyfikacji i zbierz wszystkie pliki .log, które mają godzinę "Data modyfikacji" od godziny przed wystąpieniem problemu do (włącznie) z najnowszym plikiem .log. Dołącz wszystkie zebrane pliki .log do pliku archiwum .zip, który ma zostać wysłany do pomoc techniczna firmy Microsoft.