Udostępnij za pośrednictwem

Zmiany zasad ochrony przed utratą danych nie są wprowadzane w programie Outlook 2013 na platformie Microsoft 365

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Oryginalny numer KB: 2823261

Problem

Po wprowadzeniu zmiany zasad ochrony przed utratą danych (DLP) zmiana nie zostanie w życie w programie Microsoft Outlook 2013 na platformie Microsoft 365. Na przykład występuje co najmniej jeden z następujących objawów:

  • Porady dotyczące zasad nie są wyświetlane poprawnie, gdy warunki w zasadach DLP są spełnione.
  • Komunikaty nie są odpowiednio blokowane przez zasady DLP.

Występują te objawy, mimo że zasady DLP działały prawidłowo przed dokonaniem zmiany.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli zaktualizowane zasady DLP nie zostały pobrane do programu Outlook 2013. Program Outlook 2013 sprawdza zmiany zasad DLP raz co 24 godziny.

Rozwiązanie

Ważne

Ta sekcja zawiera kroki, które informują o sposobie modyfikowania rejestru. Nieprawidłowe modyfikacje rejestru mogą jednak spowodować poważne problemy. Dlatego należy uważnie wykonać poniższe kroki. Aby zapewnić dodatkową ochronę, utwórz kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do jego modyfikacji. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących tworzenia kopii zapasowej i przywracania rejestru, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows

Aby obejść ten problem, wymuś pobranie zaktualizowanych zasad DLP w programie Outlook 2013. W tym celu wykonaj następujące kroki:

  1. Użyj Edytora rejestru, aby usunąć istniejące zasady DLP stosowane do programu Outlook 2013. W tym celu wykonaj następujące kroki:

    1. Zamknij program Outlook 2013.

    2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

    3. W Edytorze rejestru znajdź następujący podklucz:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Usuń wpis rejestru LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Zamknij Edytor rejestru.

  2. Uruchom program Outlook 2013, utwórz nową wiadomość, a następnie wpisz jakiś tekst. Gdy to zrobisz, wymusisz pobranie zasad DLP przez program Outlook 2013.

Czy problem został rozwiązany?

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji DLP w usłudze Exchange Online Protection, przejdź do następującej witryny internetowej Microsoft TechNet:

Zapobieganie utracie danych

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.