„Odmowa dostępu” lub użytkownik jest wielokrotnie monitowany o poświadczenia podczas łączenia się z usługą Office 365
Problem
Gdy użytkownicy próbują uzyskać dostęp do zasobu platformy Microsoft 365 z rozbudowanej aplikacji klienckiej, takiej jak Microsoft Outlook lub Microsoft Lync, występuje jeden z następujących objawów:
- Użytkownicy są wielokrotnie monitowane o wprowadzenie swoich poświadczeń.
- Użytkownicy otrzymują błąd Odmowa dostępu .
Rozwiązanie
Porada
Aby zdiagnozować i automatycznie rozwiązać kilka typowych problemów z logowaniem pakietu Office, można pobrać i uruchomić Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft.
Aby rozwiązać ten problem, zresetuj hasło użytkownika. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
- Otwórz przeglądarkę internetową, przejdź do portalu platformy Microsoft 365 (https://portal.office.com), a następnie zaloguj się przy użyciu wygasłych poświadczeń użytkownika.
- Po wyświetleniu monitu wprowadź nowe hasło platformy Microsoft 365 dla użytkownika. Upewnij się, że hasło spełnia kryteria platformy Microsoft 365.
Informacje
Aby uzyskać informacje o powiązanych problemach, zobacz następujące artykuły:
- Jak rozwiązywać problemy z aplikacjami spoza przeglądarki, które nie mogą zalogować się do platformy Microsoft 365, platformy Azure lub Intune
- Użytkownik federacyjny jest wielokrotnie monitowany o poświadczenia podczas logowania do platformy Microsoft 365, platformy Azure lub Intune
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.