Wiadomości nie są przenoszone do archiwalnych skrzynek pocztowych po utworzeniu zasad przechowywania w usłudze Exchange Online
Problem
W usłudze Microsoft Exchange Online dla platformy Microsoft 365 użyjesz polecenia cmdlet New-RetentionPolicy programu Windows PowerShell, aby utworzyć zasady przechowywania, które przenoszą wiadomości e-mail ze skrzynki pocztowej użytkownika do skrzynki pocztowej archiwum użytkownika. Można na przykład utworzyć zasady przechowywania przy użyciu następującej serii poleceń cmdlet programu PowerShell.
New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive
New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag"
Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy"
Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>
Jednak po utworzeniu zasad przechowywania zasady nie są uruchamiane automatycznie. Oznacza to, że wiadomości, które osiągnęły limit wieku ustawiony w zasadach, nie są automatycznie przenoszone do skrzynki pocztowej archiwum użytkownika.
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli rozmiar skrzynki pocztowej w usłudze Exchange Online jest mniejszy niż 10 megabajtów (MB). Zasady przechowywania są uruchamiane automatycznie raz co siedem dni dla skrzynek pocztowych, które są większe niż 10 MB. Jednak zasady przechowywania nie są uruchamiane automatycznie dla skrzynek pocztowych, które są mniejsze niż 10 MB.
Ten problem występuje również, jeśli podstawowa skrzynka pocztowa ma skojarzone konto użytkownika, które jest wyłączone, chyba że skrzynka pocztowa jest udostępnioną skrzynką pocztową. W takim przypadku zarządzanie rekordami obsługi komunikatów (MRM) nie obsługuje obecnie przenoszenia elementów do skrzynki pocztowej archiwum. Firma Microsoft zdaje sobie sprawę z problemu i pracuje nad poprawką.
Rozwiązanie
W przypadku skrzynek pocztowych, które są mniejsze niż 10 MB, ręcznie uruchom Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> polecenie cmdlet za każdym razem, gdy chcesz przenieść komunikaty do archiwum.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat Asystenta zarządzanych folderów, zobacz Konfigurowanie i uruchamianie Asystenta folderów zarządzanych.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.