Wyświetlanie kondycji usługi dzierżawy w Microsoft 365 Lighthouse
Kondycję usługi można wyświetlić dla dzierżaw zarządzanych w Microsoft 365 Lighthouse. Kondycja usługi obejmuje zdarzenia i porady dotyczące kilku usług, w tym usług w chmurze Microsoft Intune, Microsoft Entra identity services i zarządzania urządzeniami przenośnymi (MDM). Możesz również zobaczyć, ilu dzierżaw zarządzanych dotyczy zdarzenia. Jeśli na przykład w jednej z dzierżaw wystąpią problemy, możesz sprawdzić stronę Kondycja usługi, aby ustalić, czy jest to znany problem z rozwiązaniem w toku, czy też ostatnia zmiana może mieć na nie wpływ. Sprawdzanie kondycji usługi może zaoszczędzić czas na rozwiązywaniu problemów i zmniejszyć liczbę wywołań pomocy technicznej.
Jeśli nie możesz zalogować się do usługi Lighthouse, możesz użyć strony Stan usługi Microsoft Service Health , aby sprawdzić, czy występują znane problemy uniemożliwiające zalogowanie się do dzierżawy partnera. Ponadto zarejestruj się, aby śledzić @MSFT365status w serwisie Twitter, aby wyświetlić informacje o konkretnych zdarzeniach usługi.
Przed rozpoczęciem
Aby wyświetlić kondycję usługi, musisz mieć co najmniej jedną rolę Microsoft Entra w dzierżawie partnera z następującym zestawem właściwości: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Aby uzyskać listę ról Microsoft Entra, zobacz Microsoft Entra role wbudowane.
Wyświetlanie stanu kondycji usługi i szczegółów problemu
W okienku nawigacji po lewej stronie w aplikacji Lighthouse wybierz pozycję Kondycja usługi.
W górnej części strony przejrzyj bieżący stan kondycji usługi dla wszystkich dzierżaw:
- Całkowita liczba zdarzeń
- Całkowita liczba porad mających wpływ na dowolną z zarządzanych dzierżaw
- Liczba usług z aktywnymi zdarzeniami
Aby przejrzeć problemy według usługi, wybierz kartę Wszystkie usługi . Aby przejrzeć wszystkie bieżące problemy, wybierz kartę Wszystkie problemy .
Wybierz problem z listy, aby otworzyć okienko szczegółów problemu.
Wybierz kartę Przegląd , aby wyświetlić informacje, w tym typ problemu, stan, wpływ użytkownika i historię problemów.
Wybierz kartę Dzierżawy, których dotyczy problem, aby wyświetlić listę dzierżaw, których dotyczy problem. W tym miejscu możesz wyeksportować listę dzierżaw, których dotyczy problem, do pliku wartości rozdzielanych przecinkami (.csv), aby można było go udostępnić zespołom pomocy technicznej.
Zawartość pokrewna
Jak sprawdzić kondycję usługi Microsoft 365 (artykuł)
Znane problemy z Microsoft 365 Lighthouse (artykuł)
Wyświetlanie ról Microsoft Entra w Microsoft 365 Lighthouse (artykuł)