Omówienie doradcy ds. sprzedaży w Microsoft 365 Lighthouse

Sales Advisor to środowisko zarządzania cyklem życia klienta (CLM), które zapewnia szczegółowe informacje o klientach oparte na sztucznej inteligencji, zalecenia umożliwiające podjęcie działań i wskazówki nakazowe w całym cyklu życia klienta. Usługa Sales Advisor jest oparta na zestawie reguł biznesowych, użycia klientów i pozycji licencjonowania. Umożliwia to technikę o nazwie "modelowanie skłonności" do przedstawiania partnerom dynamicznych możliwości lepszego pozyskiwania, zatrzymywania i rozwijania klientów.

Aby wyświetlić doradcę ds. sprzedaży, wybierz pozycjęSzanse sprzedaży doradcy> w okienku nawigacji po lewej stronie w aplikacji Lighthouse.

Obejrzyj: Co to jest doradca ds. sprzedaży?

Wideo: wersja zapoznawcza: doradca ds. sprzedaży Microsoft 365 Lighthouse

Korzyści z usługi Sales Advisor

Zapewnij sukces swoim klientom, korzystając ze szczegółowych informacji o klientach opartych na sztucznej inteligencji, rekomendacji z możliwością działania i wskazówek nakazowych. Maksymalizacja inwestycji klientów w platformę Microsoft 365 i dostarczanie wartości na każdym etapie ich podróży.

• Lepsze zrozumienie klientów: usługa Sales Advisor analizuje zachowanie, preferencje, potrzeby i opinie klientów w wielu kanałach i źródłach. Zapewnia ona całościowy wgląd w zdrowie i zainteresowania klientów, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swoją komunikację i oferty.

• Proaktywne pielęgnowanie klientów: Doradca ds. sprzedaży określa najlepsze możliwości angażowania klientów na podstawie ich potencjalnej wartości, ryzyka i gotowości. Ułatwia to określanie priorytetów działań i działań informacyjnych, dzięki czemu możesz skupić się na najbardziej wpływowych działaniach, które mogą napędzać przechowywanie, wzrost i rzecznictwo.

• Stale dostarczaj wartość: Doradca ds. sprzedaży przeprowadzi Cię przez najlepsze rozwiązania i kroki dostarczania wartości klientom przez cały ich cykl życia. Pomaga to dostosować oferty do ich celów i wyzwań, zademonstrować korzyści płynące z rozwiązań i skutecznie rozwiązać wszelkie problemy lub problemy.

• Zidentyfikuj odpowiedniego klienta do angażowania się we właściwym czasie.

• Uzyskaj wczesne ostrzeżenie o klientach, którzy są narażeni na rezygnację.

• Uzyskaj kontekstowe szczegółowe informacje, aby lepiej zrozumieć szansę sprzedaży.

• Poznaj swoich klientów i ich lokalizację w chmurze.

• Skorzystaj z zaleceń firmy Microsoft dotyczących najlepszych rozwiązań.

• Uzyskiwanie dostępu do zasobów specyficznych dla szansy sprzedaży w celu akcji.

Dostępne języki

Usługa Sales Advisor jest oferowana w wielu językach. W tych krajach, w których nie ma języka lokalnego, rezerwowym jest angielski, ale Centrum partnerskie umożliwia użytkownikowi ustawienie preferowanego języka. W przyszłości może być dostępnych więcej języków.

Usługa Sales Advisor obsługuje obecnie następujące języki:

• Angielski (Stany Zjednoczone)
• Francuski (Francja)
• Hiszpański (Hiszpania)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugalski (Brazylia)
• Turkish

Prywatność

Usługa Sales Advisor jest oferowana w wielu językach. W tych krajach, w których nie ma języka lokalnego, rezerwowym jest angielski, ale Centrum partnerskie umożliwia użytkownikowi ustawienie preferowanego języka. W przyszłości może być dostępnych więcej języków.

Usługa Sales Advisor obsługuje obecnie następujące języki:

• Angielski (Stany Zjednoczone)
• Francuski (Francja)
• Hiszpański (Hiszpania)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugalski (Brazylia)
• Turkish

Uzyskiwanie dostępu do doradcy ds. sprzedaży

Aby wyświetlić możliwości klientów za pomocą doradcy ds. sprzedaży, musisz mieć rolę Menedżera konta w aplikacji Lighthouse. Jeśli nie masz roli Menedżera kont, skontaktuj się z osobą, która pełni rolę administratora w aplikacji Lighthouse i poproś o przypisanie Ci roli. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie uprawnień w usłudze Microsoft 365 Lighthouse.

Zawartość pokrewna

Omówienie możliwości i danych w usłudze Sales Advisor (artykuł)
Omówienie uprawnień w Microsoft 365 Lighthouse (artykuł)
Microsoft 365 Lighthouse — przekształcanie (blog)