Udostępnij za pośrednictwem


Zmiana planu platformy Microsoft 365 E na plan platformy Microsoft 365 F

Jeśli rozważasz przełączenie niektórych użytkowników z planu platformy Microsoft 365 E na plan platformy Microsoft 365 F3 lub F1 , ten artykuł zawiera wskazówki ułatwiające przygotowanie organizacji do zmiany. Zmiana planu E na plan F ma wpływ na usługi i funkcje, do których użytkownicy mają dostęp.

Plany E są przeznaczone dla pracowników ds. informacji (pracownicy, którzy zazwyczaj pracują przy biurku), a plany F są przeznaczone dla pracowników pierwszej linii (pracowników, którzy są w podróży, często na urządzeniach przenośnych i pracują bezpośrednio z klientami lub ogółem społeczeństwa). Każdy plan może nadal ewoluować w czasie, aby stać się bardziej dostosowany do pracowników informatycznych i pracowników pierwszej linii. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Omówienie typów użytkowników procesów roboczych pierwszej linii i licencjonowania.

Uzyskasz omówienie tego, czego można oczekiwać, gdy użytkownicy zostaną przełączeni na plan F, jak przygotować się do zmiany i co zrobić po zmianie planów w celu przejścia pracowników pierwszej linii w organizacji.

Omówienie kluczowych różnic między planami E i F

Zacznij od zapoznania się z usługą i różnicami funkcji między planami.

Niektóre kluczowe różnice obejmują:

  • Plany języka F nie obejmują aplikacji klasycznych platformy Microsoft 365.
  • Plany F są ograniczone do urządzeń ze zintegrowanymi ekranami mniejszymi niż 10,9 cala w usłudze Microsoft 365 dla aplikacji mobilnych.
  • F planuje przypinanie aplikacji roboczych linii frontu w usłudze Teams, takich jak Viva Connections jako środowisko domowe, Walkie Talkie, Shifts, Planner i Zatwierdzenia domyślnie w usłudze Teams.

W tej sekcji podamy więcej informacji na temat tych kluczowych różnic i wyróżnimy inne różnice, na które należy zwrócić uwagę. Należy pamiętać, że nie jest to lista kompleksowa. Aby dowiedzieć się więcej:

Aplikacje platformy Microsoft 365

Aplikacje klienckie dla komputerów stacjonarnych nie są uwzględniane w planach F3 i F1. Twoi pracownicy pierwszej linii mogą korzystać z platformy Microsoft 365 dla aplikacji internetowych i mobilnych platformy Microsoft 365 w celu wykonywania zadań. Należy pamiętać, że użytkownicy F3 mają pełny dostęp do dokumentów na platformie Microsoft 365 dla aplikacji internetowych i mobilnych, a użytkownicy F1 mają dostęp tylko do odczytu.

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
Aplikacje klienckie dla komputerów stacjonarnych (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Publisher) Tak Nie Nie Nie Nie
Platforma Microsoft 365 dla Sieci Web Tak Tak Tak Tylko do odczytu Tylko do odczytu
Microsoft 365 dla urządzeń przenośnych Tak Tak1 Tak1 Tylko do odczytu Tylko do odczytu
Visio dla sieci Web Tak Tak Tak Tylko do odczytu Tylko do odczytu

1Ograniczone do urządzeń ze zintegrowanymi ekranami o przeszło 10,9 cala.

Platforma Microsoft 365 dla Sieci Web

Dzięki usłudze Microsoft 365 dla Sieci Web pracownicy pierwszej linii używają przeglądarki internetowej do otwierania plików Word, Excel, OneNote i PowerPoint.

Poniżej przedstawiono pewne różnice, o których należy pamiętać podczas korzystania z platformy Microsoft 365 dla Sieci Web. Aby zapoznać się ze szczegółowym porównaniem funkcji platformy Microsoft 365 dla aplikacji internetowych i klasycznych, zobacz opis usługi.

Usługa lub funkcja Niektóre różnice Dowiedz się więcej
Word dla sieci Web
  • Może otwierać i edytować dokumenty z obsługą makr (docm) i szablony (dotm), ale makra nie są uruchamiane.
  • Można otwierać, ale nie edytować dokumentów chronionych przez usługę Zarządzanie prawami do informacji (IRM).
Excel dla sieci Web
  • Można otwierać i edytować skoroszyty z obsługą makr (xlsm), ale makra nie są uruchamiane.
  • Ograniczenia rozmiaru pliku
    • Aby wyświetlić skoroszyt przechowywany w usłudze SharePoint Online lub korzystać z niej, skoroszyt musi być mniejszy niż 100 MB.
    • Aby otworzyć skoroszyt dołączony do wiadomości e-mail w Outlook w sieci Web, skoroszyt musi być mniejszy niż 10 MB.
OneNote dla sieci Web
  • Wyszukiwanie jest ograniczone do bieżącej sekcji.
  • Powiększenie i powiększenie nie jest dostępne. Zamiast tego użytkownicy mogą korzystać z funkcji powiększenia przeglądarki.
PowerPoint dla sieci Web
  • Może otwierać pliki do 2 GB.
  • Można otwierać i edytować prezentacje z obsługą makr (pptm, potm, ppam, potx, ppsm), ale makra nie są uruchamiane.

Microsoft 365 dla urządzeń przenośnych

Twoi pracownicy pierwszej linii mogą uzyskiwać Word, Excel i PowerPoint na swoich urządzeniach przenośnych na dwa sposoby:

  • Zainstaluj aplikację mobilną platformy Microsoft 365, która łączy Word, Excel i PowerPoint.
  • Zainstaluj poszczególne aplikacje mobilne dla Word, Excel, PowerPoint i OneNote.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Instalowanie i konfigurowanie aplikacji platformy Microsoft 365 w systemie Android oraz Instalowanie i konfigurowanie aplikacji platformy Microsoft 365 na telefonie iPhone lub urządzeniu iPad.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji dostępnych w aplikacjach platformy Microsoft 365 na urządzeniach przenośnych, zobacz Co można zrobić w aplikacjach platformy Microsoft 365 na urządzeniach przenośnych z subskrypcją platformy Microsoft 365.

Poczta e-mail

Użytkownicy F3 mają skrzynkę pocztową o pojemności 2 GB, do których mogą uzyskiwać dostęp za pośrednictwem Outlook w sieci Web. Aby uzyskać porównanie funkcji między Outlook w sieci Web a aplikacją klasyczną Outlook, zobacz Porównanie programu Outlook dla komputerów, Outlook w sieci Web i programu Outlook dla systemu iOS & Android.

Użytkownicy F1 nie mają praw do skrzynki pocztowej. Mimo że skrzynka pocztowa jest aprowizowana dla użytkowników za pośrednictwem planu kiosku programu Exchange, nie mają oni prawa do jej używania. Zalecamy wyłączenie Outlook w sieci Web dla użytkowników F1.

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
skrzynka pocztowa Exchange Online Tak (skrzynka pocztowa o pojemności 100 GB) Tak (skrzynka pocztowa o pojemności 2 GB) Tak (skrzynka pocztowa o pojemności 2 GB) Nie1 Nie1
Aplikacja klasyczna programu Outlook Tak Nie Nie Nie Nie
Archiwum skrzynki pocztowej Tak Nie Nie Nie Nie
Delegowanie dostępu Tak Nie Nie Nie Nie

1F1 zawiera plan kiosku programu Exchange, aby włączyć tylko kalendarz usługi Teams i nie zawiera praw do skrzynki pocztowej.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz opis usługi Exchange Online.

Teams

Plany F3 i F1 w usłudze Teams obejmują aplikację klasyczną Teams, aplikację mobilną i aplikację internetową na potrzeby komunikacji i współpracy pracowników pierwszej linii. Dzięki planowi F3 lub F1 obejmującemu usługę Teams pracownicy pierwszej linii mają dostęp do funkcji usługi Teams, takich jak spotkania, czat, kanały, zawartość i aplikacje. Nie będą jednak mogli korzystać z Telefon w Teams możliwości bez zakupu dodatkowego dodatku.

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
Ratusz Dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG Nie Nie Nie Nie
Seminaria internetowe Dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG Nie Nie Nie Nie
Teams Phone Standard E3: Brak
E5: dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG
Nie Nie Nie Nie
Teams Phone Standard dla pracowników pierwszej linii Nie dotyczy Można dodać Nie dotyczy Można dodać Nie dotyczy

SharePoint

Użytkownicy F3 i F1 mogą współpracować nad dokumentami i uzyskiwać dostęp do zasobów w całej organizacji, takich jak materiały szkoleniowe przechowywane w programie SharePoint. Należy pamiętać, że plany F3 i F1 nie obejmują skrzynek pocztowych witryn ani witryn osobistych.

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
Skrzynka pocztowa witryny Tak Nie Nie Nie Nie
Witryna osobista Tak Nie Nie Nie Nie

Aby dowiedzieć się więcej na temat limitów programu SharePoint według planu, zobacz Limity programu SharePoint.

OneDrive

Użytkownicy F3 i F1 mają 2 GB miejsca do przechowywania i udostępniania plików w usłudze OneDrive. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Opis usługi OneDrive.

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
OneDrive 1+ TB magazynu1 2 GB miejsca do magazynowania 2 GB miejsca do magazynowania 2 GB miejsca do magazynowania 2 GB miejsca do magazynowania

1Maksymalnie 5 TB początkowego magazynu usługi OneDrive na użytkownika na podstawie domyślnego limitu przydziału dla dzierżawy. Można zażądać więcej miejsca do magazynowania. Subskrypcje dla mniej niż pięciu użytkowników otrzymują 1 TB magazynu usługi OneDrive, który nie może zostać rozszerzony.

Usługi zawartości

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
Microsoft Forms Tak1 Tak1 Tak1 Nie Nie

1Licencjonowani użytkownicy mogą tworzyć i udostępniać formularze oraz zarządzać nimi. Licencja nie jest potrzebna do ukończenia formularza ani odpowiadania na nie.

Zarządzanie projektami i zadaniami

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
Microsoft Planner Tak Tak Tak Tak Tak
Microsoft do wykonania Tak Tak Tak Nie Nie

Microsoft Viva

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
Viva Connections — pulpit nawigacyjny, kanał informacyjny, zasoby i aplikacja Teams Dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG Tak Nie Tak Nie
Viva Engage — społeczności, konwersacje i fabuła Tak Tak Tak Tak Tak
Viva Learning w usłudze Teams Dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG Tak Nie Tak Nie
aplikacja Viva Insights w usłudze Teams Dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG Tak1 Nie Tak1 Nie

1Ograniczone do funkcji Reflect, Headspace, Send Praise, Virtual Dojazdy, Microsoft To Do (tylko F3).

Automatyzacja, tworzenie aplikacji i czatboty

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
Power Apps dla platformy Microsoft 365 Tak Tak Tak Nie Nie
Usługa Power Automate dla platformy Microsoft 365 Tak Tak Tak Nie Nie
Copilot Studio dla usługi Teams Dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG Tak Nie Nie Nie
Dataverse for Teams Dostępne przez dodanie aplikacji Teams Enterprise lub Teams EOG Tak Nie Nie Nie

System Windows

Usługa lub funkcja Microsoft 365 E3/E5 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F3 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F3 (bez aplikacji Teams) Microsoft 365 F1 (z aplikacją Teams) Microsoft 365 F1 (bez aplikacji Teams)
System Windows 11 dla firm Tak Tak1 Tak1 Nie Nie

1Zwirtualizowana infrastruktura pulpitu (VDI) tylko dla licencjonowanych użytkowników urządzenia udostępnionego z kwalifikującym się systemem operacyjnym (z wyjątkiem usługi Azure Virtual Desktop).

Czego się spodziewać

Poniższa tabela zawiera listę ważnych kwestii do rozważenia i zalecanych akcji do wykonania podczas procesu zmiany. Te informacje ułatwiają określenie, co należy zrobić przed przełączeniem i co zaplanować po zakończeniu przełączania.

Będziemy odwoływać się do tej tabeli w kolejnych sekcjach tego artykułu.

Usługa lub funkcja Przed przełączeniem Po przełączeniu
Aplikacje platformy Microsoft 365
  • Identyfikowanie plików przechowywanych na komputerach lokalnych użytkowników i ułatwianie użytkownikom przenoszenia ich do usługi OneDrive.
  • Należy pamiętać, że aplikacje klasyczne przejdą w tryb ograniczonej funkcjonalności po zmianie planu F. Przygotuj się do odinstalowania aplikacji klasycznych po przełączeniu.
Użytkowników:
Administratorzy:
  • Odinstaluj aplikacje klasyczne z komputerów użytkowników.
Email, Exchange, Outlook
  • Zidentyfikuj skrzynki pocztowe użytkownika o rozmiarze ponad 2 GB przy użyciu polecenia cmdlet Get-MailboxStatistics programu Exchange PowerShell, a następnie zmniejsz rozmiar skrzynki pocztowej w razie potrzeby. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Limity magazynu skrzynki pocztowej w Outlook w sieci Web.
  • Jeśli użytkownicy mają archiwum skrzynki pocztowej:
    • Przenieś zawartość archiwum skrzynki pocztowej z powrotem do skrzynki pocztowej użytkownika.
    • Sprawdź wszystkie zasady archiwum, które mogą automatycznie przenosić wiadomości e-mail na podstawie wieku wiadomości za pomocą polecenia cmdlet Get-EXOMailbox Exchange Online programu PowerShell.
  • Identyfikowanie dostępu do skrzynki pocztowej witryny i jej użycia.
  • Aplikacja klasyczna outlook, dane i konfiguracja:
    • Identyfikowanie użytkowników i komputerów korzystających z plików danych programu Outlook (pst).
    • Identyfikowanie i dokumentowanie istniejących reguł tylko dla klienta programu Outlook.
    • Eksportowanie sygnatur e-mail.
Użytkowników:
Administratorzy:
  • Wyłącz Outlook w sieci Web dla użytkowników F1 i poproś ich, aby nie uzyskiwali dostępu do skrzynki pocztowej za pomocą innych metod.
Teams
  • Identyfikowanie użycia ratuszy i seminariów internetowych.
  • Zidentyfikuj użytkowników, którzy Telefon w Teams włączone. Jeśli użytkownicy korzystają z tej funkcji, mogą nie być odpowiednim zestawem użytkowników do przejścia do planu F. Aby nadal korzystać z funkcji Telefon w Teams, kup i przypisz Teams Phone Standard dla licencji usługi Frontline Workers dla odpowiednich użytkowników planu F.
OneDrive
  • Zidentyfikuj użytkowników, którzy używają więcej niż lub blisko 2 GB miejsca do magazynowania. (Usługa OneDrive stanie się tylko do odczytu dla użytkowników, którzy przekraczają limit 2 GB po przełączeniu do planu F).
  • Pomóż użytkownikom zmniejszyć liczbę plików przechowywanych w usłudze OneDrive i ogólną ilość używanego miejsca do magazynowania.
  • Upewnij się, że wszystkie pliki są w pełni zsynchronizowane z komputerów użytkowników do usługi OneDrive.

Przygotowanie do przełączania planów

Tworzenie strategii zarządzania zmianami

Optymalna strategia zarządzania zmianami obejmuje sposób komunikowania się, trenowania i obsługi użytkowników przed i po przełączeniu ich do planu F. Oto kilka kwestii, które należy wziąć pod uwagę:

  • Jak użytkownicy będą wiedzieć o przełączniku?
  • Jak użytkownicy dowiedzą się, jak nawigować po różnicach w usługach i funkcjach? Przejście na plan F może wymagać większego nakładu pracy w trenowaniu, ponieważ wymaga zmiany zachowania.
  • W jaki sposób użytkownicy otrzymają pomoc i pomoc techniczną?

Podczas tworzenia strategii rozważ preferencje dotyczące komunikacji i szkolenia. Aby zapewnić pomyślne przejście, dostosuj komunikaty, szkolenia i wsparcie do konkretnych potrzeb pracowników pierwszej linii i kultury firmy.

Oto kilka pomysłów, które pomogą ci zaplanować strategię.

Komunikacja Szkolenie Pomoc techniczna
  • Poczta e-mail
  • Menedżerowie działów lub sklepów
  • Mistrzów
  • Zespoły i kanały
  • społeczności Viva Engage
  • Pomoc online firmy Microsoft, szkolenia i zasoby wideo
  • Szkolenie lokalne
  • Pomoc techniczna w firmie
  • Samoobsługowa witryna intranetowa
  • Pomoc online firmy Microsoft, szkolenia i zasoby wideo
  • Spacerowicze i mistrzowie

Warto również zapoznać się z tymi zasobami wdrażania, aby ułatwić angażowanie i szkolenie użytkowników:

Tworzenie kopii zapasowej lub przygotowywanie danych

Identyfikowanie i tworzenie kopii zapasowych lub przygotowywanie danych, które użytkownicy chcą przechowywać. Postępuj zgodnie ze wskazówkami w sekcji Czego oczekiwać wcześniej w tym artykule i wykonaj zalecane akcje w kolumnie Przed przełączeniem tabeli dla każdego z następujących składników:

  • Aplikacje platformy Microsoft 365
  • Email, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie kopii zapasowej danych przed zmianą planów.

Przełączanie użytkowników na plan platformy Microsoft 365 F

Za pomocą Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 można ręcznie zmienić plany lub podejście skryptowe za pomocą poleceń cmdlet programu PowerShell. Niezależnie od wybranej metody ważne jest ukończenie przypisywania zmiany licencji w ramach jednej operacji. Innymi słowy, usuń istniejącą licencję E i zastąp ją, przypisując licencję F w tej samej operacji.

Unikaj usuwania istniejącej licencji dla użytkownika, a następnie ponownego przypisywania nowej w późniejszym czasie. Może to mieć wpływ na dane użytkownika. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Co się stanie z danymi użytkownika po usunięciu licencji?

Aby uzyskać szczegółowe wskazówki dotyczące sposobu zmiany planów w centrum administracyjnym firmy Microsoft, zobacz Ręczne zmienianie planów.

Co zrobić po przełączeniu planów

Postępuj zgodnie ze wskazówkami w sekcji Czego oczekiwać wcześniej w tym artykule i wykonaj zalecane akcje w kolumnie Po przełączniku tabeli dla każdego z następujących składników:

  • Aplikacje platformy Microsoft 365
  • Email, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Poinformuj użytkowników o zakończeniu zmiany i poinformuj ich, jak uzyskać pomoc zgodnie z definicją w strategii zarządzania zmianami. Możesz chcieć dołączyć linki do pomocy i uczenia się zasobów w celu ich obsługi w okresie przejściowym.

Konfiguracja użytkownika, pomoc i zasoby szkoleniowe

Oto kilka linków do konfigurowania, pomocy i uczenia się zasobów, które można udostępnić pracownikom pierwszej linii w celu szkolenia i wsparcia.

Aplikacja Linki
Platforma Microsoft 365 dla Sieci Web
Outlook on the web
Microsoft 365 dla urządzeń przenośnych Instalacji:
Pomoc dotycząca aplikacji mobilnej platformy Microsoft 365:Pomoc dla poszczególnych aplikacji mobilnych:
Teams