Microsoft 365 Connectivity Optics
W tym dokumencie opisano niektóre optyki łączności, które firma Microsoft zwykle zbiera z urządzeń klientów, oraz opisano niektóre sposoby, w jakie firma Microsoft używa takich danych do analizowania i optymalizowania dostarczania usług oraz do oceny i zapewnienia najlepszego możliwego środowiska użytkownika końcowego.
Optyka łączności jest zwykle zbierana z aplikacji firmy Microsoft, które mogą być instalowane na urządzeniach użytkowników końcowych lub uzyskiwane z przeglądarek. W przeciwieństwie do opcjonalnego zbierania danych w ramach usług Platformy Microsoft 365, wiele optyki łączności opisanych w tym miejscu jest integralną częścią zapewniania, że firma Microsoft spełnia nasze zobowiązanie w zakresie dostępności i wydajności wobec klientów. Ta optyka umożliwia firmie Microsoft szybkie wykrywanie i reagowanie na wszelkie problemy w ścieżce łączności między użytkownikami końcowymi a punktami końcowymi usługi firmy Microsoft. Niektóre z tych optyk są również używane do włączania funkcji, takich jak łączność sieciowa w centrum Administracja Microsoft 365.
Optyka zebrana z aplikacji platformy Microsoft 365
Optyka jest obecnie zbierana przy użyciu rzadkiego próbkowania na wszystkich urządzeniach. Ogólnie rzecz biorąc, określony zestaw optyk i miejsc docelowych (punktów końcowych usługi), które mają być mierzone w określonej iteracji, jest konfigurowany przez firmę Microsoft na podstawie wymagań dotyczących usługi i losowy do celów próbkowania. W każdym interwale zbierania danych optycznych co najmniej jeden z następujących pomiarów może być zbierany przy użyciu urządzenia użytkownika końcowego jako źródła pomiaru i punktu końcowego usługi Microsoft 365 jako miejsca docelowego pomiaru:
| Pomiaru | Opis |
|---|---|
| Opóźnienie | Czas potrzebny na pobranie małego pliku za pośrednictwem protokołu HTTP |
| Przepustowość | Czas potrzebny na pobranie większego pliku za pośrednictwem protokołu HTTP, mierzony rzadko w celu uniknięcia nadmiernego użycia przepustowości |
| Czas rundy (RTT) | Polecenie ping protokołu ICMP |
| Traceroute | ICMP traceroute |
Każdy pomiar jest zwykle skojarzony z dodatkowymi informacjami, które mogą obejmować następujące elementy:
| Element | Opis |
|---|---|
| Identyfikator dzierżawy | Unikatowy identyfikator dzierżawy Microsoft Entra klienta skojarzonej z urządzeniem użytkownika końcowego. |
| Identyfikator monitora | Identyfikator aplikacji generującej żądanie (na przykład Outlook, OneDrive itp.), dostarczony przez aplikację kliencką, która wykonuje pomiar. |
| Identyfikator żądania | Identyfikator żądania pomiaru określony w konfiguracji miary dostarczonej przez firmę Microsoft. |
| Zdalny adres IP | Zamaskowany źródłowy adres IP skojarzony z żądaniem od klienta do punktu końcowego usługi dostarczonym przez serwer, który odebrał żądanie pomiaru i został obliczony na podstawie źródłowego adresu IP klienta, który jest widoczny dla firmy Microsoft. Adresy IP są maskowane w podsieci /24 dla adresów IPv4 lub /48 podsieci adresów IPv6, aby upewnić się, że firma Microsoft nie może zidentyfikować poszczególnych urządzeń lub użytkowników. |
| Frontonu | Identyfikator frontonu usługi Microsoft 365 dostarczony przez serwer, który otrzymał żądanie pomiaru. |
| Punkt końcowy | Lokalizacja punktu końcowego usługi platformy Microsoft 365 dostarczona przez serwer, który otrzymał żądanie pomiaru. |
| Certyfikat wystawiony przez | Właściwość "certyfikat wystawiony przez" certyfikatu SSL przedstawiona podczas nawiązywania połączenia z punktem końcowym usługi, która wskazuje urząd certyfikacji, który wystawił certyfikat dla punktu końcowego usługi. |
| Odcisk palca certyfikatu | Właściwość "odcisk palca certyfikatu" certyfikatu SSL przedstawiona podczas nawiązywania połączenia z punktem końcowym usługi, który jest publicznie dostępnym unikatowym identyfikatorem certyfikatu. |
| Szerokość geograficzna/długość geograficzna | Abstrakcyjna szerokość i długość geograficzna urządzenia użytkownika końcowego. Jest to zbierane tylko dla dzierżawców, którzy włączyli usługę lokalizacji systemu Windows na urządzeniach użytkowników końcowych, a także włączyli zbieranie tych informacji w portalu administracyjnym platformy Microsoft 365. |
Proces pomiaru
Każde urządzenie użytkownika końcowego zazwyczaj wykonuje pomiar zgodnie z harmonogramem (dla zainstalowanych aplikacji) lub na podstawie akcji ładowania stron przeglądarki (dla aplikacji internetowych). Działania pomiarowe są wykonywane jako operacje w tle i nie mają wpływu na środowisko aplikacji dla użytkowników. Ponieważ typy pomiarów i miejsca docelowe, które będą używane do określonej iteracji tego procesu, są losowe, klienci mogą zauważyć żądania do punktów końcowych usługi firmy Microsoft w ich regionie, które są podobne do typowych żądań złożonych przez urządzenia użytkowników końcowych w celu zapewnienia normalnej łączności z aplikacjami. Ponadto klienci mogą zauważyć żądania do punktów końcowych usługi firmy Microsoft, które znajdują się poza ich regionem lokalnym. Te pomiary są często używane w celu zapewnienia optymalnego routingu żądań klientów do najlepszego punktu końcowego usługi, ponieważ zmiany w infrastrukturze klienta i usługodawcy isp mogą wymagać od firmy Microsoft ciągłej zmiany zasad routingu żądań. Dowiedz się więcej o tym, jak firma Microsoft kieruje ruch do najlepszego punktu końcowego usługi i jak zoptymalizować łączność z usługami Microsoft 365 w omówieniu łączności sieciowej platformy Microsoft 365.
Punkty końcowe usługi
Punkty końcowe usługi firmy Microsoft używane jako miejsca docelowe tych pomiarów znajdują się w opublikowanych Office 365 adresów URL i zakresów adresów IP. Dostęp do dodatkowych punktów końcowych usługi nie jest niezbędny do zbierania tych optycznych połączeń.