Udostępnij za pośrednictwem

Zarządzanie formami płatności dla kont biznesowych firmy Microsoft

  • Artykuł

Kupując produkty lub usługi biznesowe firmy Microsoft, możesz użyć istniejącej formy płatności, aby za nie zapłacić, lub dodać nową. Możesz użyć karty kredytowej lub debetowej, aby zapłacić za rzeczy, które kupujesz.

Ważna

  • Należy użyć formy płatności wystawionej z tego samego kraju/regionu co dzierżawa.
  • Opcja płatności przy użyciu konta bankowego nie jest już dostępna.

Porada

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej kroków opisanych w tym temacie, rozważ współpracę ze specjalistą firmy Microsoft ds. małych firm. Dzięki Pomocy biznesowej uzyskasz wraz ze swoimi pracownikami całodobowy dostęp do wsparcia ze strony specjalistów ds. małych firm potrzebnego w miarę rozwoju Twojej firmy — od dołączania po codzienne użytkowanie.

Przed rozpoczęciem

  • Dowiedz się, jakiego typu masz konto rozliczeniowe.
  • Jeśli masz typ konta rozliczeniowego Umowa z Klientem Microsoft (MCA), musisz być właścicielem lub współautorem konta rozliczeniowego albo właścicielem profilu rozliczeniowego lub współautorem zadań w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji na temat ról konta rozliczeniowego i profilu rozliczeniowego, zobacz Omówienie konta rozliczeniowego firmy Microsoft i Zarządzanie profilami rozliczeniowymi firmy Microsoft.
  • Jeśli masz umowę Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA), musisz być administratorem rozliczeń, aby wykonywać zadania opisane w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz [Informacje o rolach administratora].
  • Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mca i jesteś właścicielem lub współautorem profilu rozliczeniowego, możesz użyć profilu rozliczeniowego, który jest wspierany przez kartę kredytową lub debetową lub płatność na fakturze, aby dokonać zakupów lub zapłacić rachunki. Jeśli jesteś menedżerem faktur rozliczeniowych, możesz płacić rachunki tylko za pomocą profilu rozliczeniowego. Aby dowiedzieć się więcej na temat profilów i ról rozliczeniowych, zobacz Zarządzanie profilami rozliczeniowymi firmy Microsoft.

Uwaga

Jeśli jesteś osobą, która utworzyła konto subskrypcji, automatycznie stajesz się właścicielem konta rozliczeniowego.

Dodaj formę płatności

Ważna

Dodanie formy płatności nie kojarzy jej z subskrypcjami ani profilami rozliczeniowymi, które masz. Jeśli chcesz użyć nowej formy płatności do płacenia za subskrypcję, musisz przenieść do niej subskrypcję lub zamienić istniejącą formę płatności w profilu rozliczeniowym.

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mosa, możesz zastąpić formę płatności dla wszystkich subskrypcji, które używają innej formy płatności w ramach dodawania nowej. Możesz również później zamienić formę płatności . Aby przypisać pojedynczą subskrypcję do formy płatności, zobacz Zastępowanie formy płatności dla pojedynczej subskrypcji.

  1. Przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365.

    • Jeśli używasz widoku uproszczonego, wybierz pozycję Rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Wyświetl formy płatności.
    • Jeśli używasz widoku Pulpit nawigacyjny, przejdź do stronyBilling Bills & payments (Rachunki za> rozliczenia & płatności), a następnie wybierz kartę Formy płatności.

  2. Wybierz pozycję Dodaj metodę płatności.

    Uwaga

    W przypadku klientów w Indiach po dodaniu nowej formy płatności generujemy dla Ciebie jednorazowe hasło. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło, aby zapisać nową formę płatności.

  3. Na stronie Dodawanie formy płatności wprowadź informacje dotyczące nowej formy płatności, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

  4. Aby użyć nowej formy płatności, aby zapłacić za wszystkie subskrypcje obecnie opłacane inną metodą płatności, wybierz pozycję Zastąp istniejącą formę płatności.

  5. Wybierz formę płatności, którą chcesz zamienić, a następnie wybierz pozycję Zastąp.

Obejrzyj: aktualizowanie metody płatności

Obejrzyj ten klip wideo i inne na naszym kanale YouTube.

Jeśli ten film wideo jest przydatny, zapoznaj się z pełną serią szkoleń dla małych firm i nowych użytkowników platformy Microsoft 365 w serwisie YouTube.

Aktualizuj szczegóły dotyczące metody płatności.

Możesz zmienić nazwę, adres rozliczeniowy lub datę wygaśnięcia istniejącej karty kredytowej lub debetowej. Nie można jednak zmienić numeru karty. Jeśli numer rachunku uległ zmianie, zastąp go inną metodą płatności, a następnie usuń starą metodę płatności.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

    • Jeśli używasz widoku uproszczonego, wybierz pozycję Rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Wyświetl formy płatności.
    • Jeśli używasz widoku Pulpit nawigacyjny, przejdź do stronyBilling Bills & payments (Rachunki za> rozliczenia & płatności), a następnie wybierz kartę Formy płatności.

  2. Wybierz formę płatności do zaktualizowania. W okienku edycji wybierz pozycję Edytuj.

  3. Zaktualizuj informacje o metodzie płatności, a w tym nazwę na karcie kredytowej lub debetowej, adres na fakturze lub datę wygaśnięcia, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Ważna

Jeśli zaktualizujesz kartę kredytową lub debetową, musisz wprowadzić kod zabezpieczeń przed zapisaniem jakichkolwiek zmian.

Zmienianie metody płatności

Po zastąpieniu istniejącej formy płatności możesz dodać nową lub użyć formy płatności, która jest już na Twoim koncie. Możesz zastąpić formę płatności w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365. Jednak kroki zastępowania formy płatności zależą od typu konta rozliczeniowego. Dowiedz się, jakiego typu masz konto rozliczeniowe.

Ważna

Zastąpienie metody płatności nie powoduje usunięcia istniejącej metody płatności. Stara forma płatności jest nadal dostępna do wyboru i użycia dla innych subskrypcji i profilów rozliczeniowych. Dowiedz się, jak usunąć formę płatności.

Zastąp formę płatności dla profilu rozliczeniowego

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego umowy MCA, możesz zamienić formę płatności połączoną z profilem rozliczeniowym.

  1. W centrum administracyjnym przejdź do > stronyRozliczenia kont rozliczeniowych.
  2. Na karcie Przegląd wybierz konto rozliczeniowe.
  3. Na stronie szczegółów konta rozliczeniowego wybierz kartę Profil rozliczeniowy . Na karcie wymieniono wszystkie profile rozliczeniowe skojarzone z wybranym kontem rozliczeniowym.
  4. Wybierz nazwę profilu rozliczeniowego, aby wyświetlić jego stronę szczegółów.
  5. Na stronie szczegółów profilu rozliczeniowego w sekcji Faktura i powiadomienia rozliczeniowe w obszarze Forma płatności wybierz pozycję Zastąp.
  6. Wybierz nową formę płatności z listy rozwijanej. Jeśli najpierw musisz dodać nową formę płatności, wybierz pozycję Dodaj formę płatności, wprowadź szczegóły, a następnie wybierz pozycję Zapisz.
  7. W okienku Zamień formę płatności wybierz inną formę płatności z listy rozwijanej, a następnie wybierz pozycję Zastąp.

Zastąp formę płatności dla jednej subskrypcji

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mosa, możesz zmienić formę płatności używaną do płacenia za jedną subskrypcję.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

    • Jeśli używasz widoku uproszczonego, wybierz pozycję Rozliczenia.
    • Jeśli używasz widoku pulpitu nawigacyjnego, przejdź do strony Rozliczenia>Twoje produkty.

  2. Wybierz subskrypcję, za którą chcesz zapłacić przy użyciu alternatywnej formy płatności.

  3. Na stronie szczegółów produktu w sekcji Ustawienia subskrypcji i płatności wybierz pozycję Zastąp formę płatności.

  4. Jeśli chcesz najpierw dodać nową formę płatności, wybierz pozycję Dodaj formę płatności, wprowadź szczegóły, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

  5. W okienku Zamień formę płatności wybierz inną formę płatności z listy rozwijanej, a następnie wybierz pozycję Zastąp.

Zastępowanie pojedynczej formy płatności dla wszystkich subskrypcji

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mosa, możesz zmienić formę płatności używaną do płacenia za wszystkie subskrypcje jednocześnie. Jeśli chcesz zmienić tylko formę płatności dla jednej subskrypcji, zobacz Zastępowanie formy płatności dla jednej subskrypcji.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

    • Jeśli używasz widoku uproszczonego, wybierz pozycję Rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Wyświetl formy płatności.
    • Jeśli używasz widoku Pulpit nawigacyjny, przejdź do strony Billing>Bills & payments (Rachunki za rozliczenia & płatności ), a następnie wybierz kartę Formy płatności .

  2. Wybierz formę płatności, która ma zostać zamienina. W okienku po prawej stronie są wyświetlane wszystkie poszczególne subskrypcje korzystające z wybranej formy płatności.

  3. W okienku po prawej stronie wybierz pozycję Zastąp metodę płatności dla wszystkich elementów.

  4. Przejrzyj szczegóły formy płatności, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  5. Aby użyć innej formy płatności już w pliku, wybierz pozycję Użyj innej formy płatności. Aby dodać nową formę płatności, wybierz pozycję Dodaj formę płatności.

  6. Wybierz pozycję Dalej.

  7. Aby użyć istniejącej formy płatności, wybierz jedną z listy rozwijanej, a następnie wybierz pozycję Dalej. Aby dodać nową formę płatności, wprowadź informacje, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  8. Przejrzyj listę subskrypcji lub profilów rozliczeniowych, które mają zostać przeniesione do nowej formy płatności, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  9. Przejrzyj ostateczne szczegóły dotyczące zastąpienia formy płatności, a następnie wybierz pozycję Zastąp formę płatności.

  10. Po zakończeniu możesz wybrać link Do przeglądania metod płatności lub wybrać pozycję Zamknij.

Usuwanie metody płatności

Możesz usunąć tylko metodę płatności, która nie jest dołączona do subskrypcji lub profilu rozliczeniowego. Dotyczy to wszystkich subskrypcji, niezależnie od ich stanu.

Usuwanie metody płatności bez dołączonych subskrypcji i profilów rozliczeniowych

Jeśli Twoja metoda płatności nie jest powiązana z żadną subskrypcją lub profilem rozliczeniowym, możesz ją od razu usunąć.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

    • Jeśli używasz widoku uproszczonego, wybierz pozycję Rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Wyświetl formy płatności.
    • Jeśli używasz widoku Pulpit nawigacyjny, przejdź do strony Billing>Bills & payments (Rachunki za rozliczenia & płatności ), a następnie wybierz kartę Formy płatności .

  2. Wybierz formę płatności do usunięcia.

  3. W okienku edycji wybierz pozycję Usuń.

  4. Przejrzyj szczegóły formy płatności, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  5. Na następnej stronie wybierz pozycję Usuń, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Usuwanie metody płatności z dołączonymi subskrypcjami lub profilami rozliczeniowymi

Jeśli forma płatności jest dołączona do subskrypcji lub profilów rozliczeniowych, najpierw zastąp ją istniejącą metodą płatności lub dodaj nową, a następnie usuń starą formę płatności.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

    • Jeśli używasz widoku uproszczonego, wybierz pozycję Rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Wyświetl formy płatności.
    • Jeśli używasz widoku Pulpit nawigacyjny, przejdź do strony Billing>Bills & payments (Rachunki za rozliczenia & płatności ), a następnie wybierz kartę Formy płatności .

  2. Wybierz formę płatności do usunięcia.

  3. W okienku edycji wybierz pozycję Usuń. Okienko Usuń formę płatności zawiera listę istniejących subskrypcji i profilów rozliczeniowych korzystających z tej formy płatności.

  4. Wybierz pozycję Dalej.

  5. Aby użyć innej formy płatności już w pliku, wybierz pozycję Użyj innej formy płatności. Aby dodać nową formę płatności, wybierz pozycję Dodaj formę płatności.

  6. Wybierz pozycję Dalej.

  7. Aby użyć istniejącej formy płatności, wybierz jedną z listy rozwijanej, a następnie wybierz pozycję Dalej. Aby dodać nową formę płatności, wprowadź informacje, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  8. Przejrzyj subskrypcje lub profile rozliczeniowe do przeniesienia, a następnie wybierz pozycję Przenieś subskrypcje.

  9. Przejrzyj szczegóły formy płatności, którą chcesz usunąć, wybierz pozycję Usuń, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Rozwiązywanie problemów z płatnościami

Problem Czynności umożliwiające rozwiązywanie problemów
Moja karta kredytowa lub debetowa została odrzucona. Jeśli płacisz kartą kredytową lub debetową i karta zostanie odrzucona, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że firma Microsoft nie może przetworzyć płatności. Sprawdź dwukrotnie, czy szczegóły karty — numer karty, data wygaśnięcia, nazwa na karcie i adres, w tym miasto, stan i kod pocztowy — są wyświetlane dokładnie tak, jak na karcie i w instrukcji. Możesz zaktualizować informacje o karcie i ponownie przesłać płatność. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co zrobić, jeśli mam zaległe saldo?

Jeśli nadal będziesz widzieć komunikat "odrzucono", skontaktuj się ze swoim bankiem. Jest możliwe, że karta nie jest aktywna lub możesz mieć niewystarczające środki.
Chcę zaktualizować numer karty kredytowej lub debetowej. Nie można zmienić karty w istniejącej metodzie płatności. Jeśli chcesz zamienić numer karty kredytowej lub debetowej, zastąp go inną metodą płatności, która przenosi wszystkie aktywne subskrypcje z formy płatności do nowej.
Mam tylko jedną kartę kredytową lub debetową na moim koncie i chcę ją usunąć. Jeśli masz tylko jedną formę płatności, wykonaj kroki opisane w temacie Usuwanie formy płatności.
Nie mogę dodać karty kredytowej ani debetowej. Należy użyć formy płatności wystawionej z tego samego kraju/regionu co dzierżawa. Jeśli masz problemy z wprowadzeniem informacji o karcie kredytowej lub debetowej, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Zawartość pokrewna

Opcje płatności dla subskrypcji biznesowej firmy Microsoft (artykuł)
Zarządzanie profilami rozliczeniowymi firmy Microsoft (artykuł)
Zmienianie częstotliwości rozliczeń (artykuł)