Udostępnij za pośrednictwem

Zarządzanie formami płatności dla kont biznesowych firmy Microsoft

  • Artykuł

Kupując produkty lub usługi biznesowe firmy Microsoft, możesz użyć istniejącej formy płatności, aby za nie zapłacić, lub dodać nową. Możesz użyć karty kredytowej lub debetowej, aby zapłacić za rzeczy, które kupujesz. W zależności od kraju/regionu mogą być obsługiwane alternatywne formy płatności.

Ważna

  • Należy użyć formy płatności wystawionej z tego samego kraju/regionu co dzierżawa.
  • Opcja płatności przy użyciu konta bankowego nie jest już dostępna.

Porada

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej kroków opisanych w tym artykule, rozważ współpracę ze specjalistą ds. małych firm firmy Microsoft. Dzięki Pomocy biznesowej uzyskasz wraz ze swoimi pracownikami całodobowy dostęp do wsparcia ze strony specjalistów ds. małych firm potrzebnego w miarę rozwoju Twojej firmy — od dołączania po codzienne użytkowanie.

Przed rozpoczęciem

  • Dowiedz się, jakiego typu masz konto rozliczeniowe.
  • Jeśli masz typ konta rozliczeniowego Microsoft Customer Agreement (MCA), musisz być właścicielem lub pełnomocnikiem konta rozliczeniowego albo właścicielem lub pełnomocnikiem profilu rozliczeniowego, aby wykonywać zadania opisane w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji na temat ról konta rozliczeniowego i profilu rozliczeniowego, zobacz Omówienie konta rozliczeniowego firmy Microsoft i Zarządzanie profilami rozliczeniowymi firmy Microsoft.
  • Jeśli masz umowę Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA), musisz być administratorem rozliczeń, aby wykonywać zadania opisane w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Role administratora — informacje.
  • Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mca i jesteś właścicielem lub współautorem profilu rozliczeniowego, możesz użyć profilu rozliczeniowego popartego kartą kredytową lub debetową lub płatnością za fakturę, aby dokonać zakupów lub zapłacić rachunki. Jeśli jesteś menedżerem faktur rozliczeniowych, możesz płacić rachunki tylko za pomocą profilu rozliczeniowego. Aby dowiedzieć się więcej na temat profilów i ról rozliczeniowych, zobacz Zarządzanie profilami rozliczeniowymi firmy Microsoft.

Uwaga

Jeśli jesteś osobą, która utworzyła konto subskrypcji, automatycznie stajesz się właścicielem konta rozliczeniowego.

Dodaj formę płatności

Ważna

Dodanie formy płatności nie kojarzy jej z subskrypcjami ani profilami rozliczeniowymi, które masz. Jeśli chcesz użyć nowej formy płatności do płacenia za subskrypcję, musisz przenieść do niej subskrypcję lub zamienić istniejącą formę płatności w profilu rozliczeniowym lub subskrypcji.

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mosa, możesz zastąpić formę płatności dla wszystkich subskrypcji, które używają innej formy płatności w ramach dodawania nowej. Możesz również później zamienić formę płatności.

Dodawanie formy płatności dla konta MCA lub MOSA

  1. Przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365.

  2. Wybierz pozycję Dodaj metodę płatności.

  3. Jeśli Twój kraj/region obsługuje alternatywną opcję płatności, w tym kroku zostanie wyświetlony wybór. Wybierz opcję, którą chcesz dodać, i postępuj zgodnie z formularzem Dodaj formę płatności .

    • Niektóre alternatywne typy płatności mogą przekierowywać Cię do banku w celu weryfikacji. Nie klikaj karty Centrum administracyjne platformy Microsoft 365. Po zakończeniu weryfikacji nastąpi automatyczne przekierowanie z powrotem do centrum administracyjnego.

  4. W okienku Dodawanie formy płatności wprowadź informacje dotyczące nowej formy płatności, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

  5. Aby użyć nowej formy płatności do płacenia za subskrypcję, musisz przenieść do niej subskrypcję lub zamienić istniejącą formę płatności w profilu rozliczeniowym.

Zmienianie metody płatności

Po zastąpieniu istniejącej formy płatności możesz dodać nową lub użyć formy płatności, która jest już na Twoim koncie.

Jeśli masz typ konta rozliczeniowego umowy MCA, możesz zamienić formę płatności, która jest obecnie połączona z profilem rozliczeniowym. Jeśli masz typ konta rozliczeniowego mosa, możesz zastąpić formę płatności skojarzoną z co najmniej jedną subskrypcją.

Ważna

Zastąpienie metody płatności nie powoduje usunięcia istniejącej metody płatności. Stara forma płatności jest nadal dostępna do wyboru i użycia dla innych subskrypcji i profilów rozliczeniowych. Dowiedz się, jak usunąć formę płatności.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

  2. Wybierz przycisk Więcej akcji (trzy kropki) dla formy płatności, którą chcesz zamienić, a następnie wybierz pozycję Zastąp.

  3. Zostanie otwarty kreator Zamień formę płatności i zostaną wyświetlone szczegóły bieżącej formy płatności. Sekcja Zastąp dla wskazuje, czy zastępujesz metodę płatności dla subskrypcji (MOSA) lub profil rozliczeniowy (MCA).

  4. W obszarze Wybierz formę płatności, aby przenieść subskrypcje, wybierz pozycję Użyj innej formy płatności lub Dodaj formę płatności.

    • Jeśli wybierzesz pozycję Użyj innej formy płatności, wybierz alternatywną formę płatności z listy rozwijanej, a następnie wybierz pozycję Dalej.
    • Jeśli wybierzesz pozycję Dodaj formę płatności, wybierz pozycję Dalej. Na stronie Dodawanie nowej formy płatności wprowadź szczegóły formy płatności, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  5. Na stronie Przeglądanie szczegółów i zastępowanie zobaczysz bieżącą formę płatności, nową formę płatności oraz skojarzone subskrypcje lub profile rozliczeniowe skojarzone z nową metodą płatności. Wybierz pozycję Zastąp formę płatności, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Edytowanie szczegółów formy płatności

Możesz zmienić nazwę, adres rozliczeniowy lub datę wygaśnięcia istniejącej karty kredytowej lub debetowej. Nie można jednak zmienić numeru karty. Jeśli numer konta został zmieniony, zastąp go inną metodą płatności, a następnie usuń starą.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

  2. Wybierz przycisk Więcej akcji (trzy kropki) dla formy płatności, którą chcesz zaktualizować, a następnie wybierz pozycję Edytuj.

  3. W okienku Edytowanie formy płatności zaktualizuj informacje o metodzie płatności, w tym nazwę na karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy lub datę wygaśnięcia.

    Ważna

    Jeśli zaktualizujesz kartę kredytową lub debetową, musisz wprowadzić kod zabezpieczeń przed zapisaniem jakichkolwiek zmian.

  4. Wybierz Zapisz.

Usuwanie metody płatności

Możesz usunąć tylko metodę płatności, która nie jest dołączona do subskrypcji lub profilu rozliczeniowego. Dotyczy to wszystkich subskrypcji, niezależnie od ich stanu.

Usuwanie metody płatności bez dołączonych subskrypcji i profilów rozliczeniowych

Jeśli Twoja metoda płatności nie jest powiązana z żadną subskrypcją lub profilem rozliczeniowym, możesz ją od razu usunąć.

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

  2. Wybierz przycisk Więcej akcji (trzy kropki) dla formy płatności, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Usuń.

  3. Zostanie otwarty kreator Usuwania formy płatności . Jeśli forma płatności nie jest skojarzona z żadnymi profilami rozliczeniowymi lub subskrypcjami, zostanie wyświetlony komunikat "Brak subskrypcji połączonych z tą metodą płatności".

  4. Wybierz pozycję Usuń formę płatności. Gdy zostanie wyświetlony komunikat o powodzeniu, wybierz pozycję Zamknij.

Usuwanie metody płatności z dołączonymi subskrypcjami lub profilami rozliczeniowymi

Jeśli forma płatności jest dołączona do subskrypcji lub profilów rozliczeniowych, musisz zastąpić ją istniejącą metodą płatności lub dodać nową przed usunięciem formy płatności. Można to zakończyć w przepływie Usuń formę płatności .

  1. Przejdź do centrum administracyjnego.

  2. Wybierz przycisk Więcej akcji (trzy kropki) dla formy płatności, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Usuń.

  3. Zostanie otwarty kreator Usuwania formy płatności , w ramach którego zostaną wyświetlone szczegóły formy płatności, która jest obecnie używana. Sekcja Zastąp dla zawiera liczbę profilów rozliczeniowych lub subskrypcji skojarzonych z formą płatności.

  4. W obszarze Wybierz formę płatności, aby przenieść subskrypcje, wybierz pozycję Wybierz formę płatności lub Dodaj nową formę płatności.

    • Jeśli wybierzesz pozycję Wybierz formę płatności, wybierz alternatywną formę płatności z listy rozwijanej, a następnie wybierz pozycję Dalej.
    • Jeśli wybrano pozycję Dodaj nową formę płatności, wybierz pozycję Dalej. Na stronie Dodawanie nowej formy płatności wprowadź szczegóły formy płatności, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  5. Na stronie Przeglądanie szczegółów i usuwanie zobaczysz bieżącą formę płatności, nową formę płatności oraz skojarzone subskrypcje lub profile rozliczeniowe skojarzone z nową metodą płatności. Wybierz pozycję Zastąp i usuń, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Rozwiązywanie problemów z płatnościami

Problem Czynności umożliwiające rozwiązywanie problemów
Moja karta kredytowa lub debetowa została odrzucona. Jeśli płacisz kartą kredytową lub debetową i karta zostanie odrzucona, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że firma Microsoft nie może przetworzyć płatności. Sprawdź dwukrotnie, czy szczegóły karty — numer karty, data wygaśnięcia, nazwa na karcie i adres, w tym miasto, stan i kod pocztowy — są wyświetlane dokładnie tak, jak na karcie i w instrukcji. Możesz zaktualizować informacje o karcie i ponownie przesłać płatność.

Upewnij się również, że masz wystarczające środki na koncie, aby wesprzeć płatność.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co zrobić, jeśli mam zaległe saldo?

Jeśli nadal będziesz widzieć komunikat "odrzucono", skontaktuj się ze swoim bankiem. Jest możliwe, że karta nie jest aktywna lub możesz mieć niewystarczające środki.
Chcę zaktualizować numer karty kredytowej lub debetowej. Nie można zmienić karty w istniejącej metodzie płatności. Jeśli chcesz zamienić numer karty kredytowej lub debetowej, zastąp go inną metodą płatności, która przenosi wszystkie aktywne subskrypcje z formy płatności do nowej.
Mam tylko jedną kartę kredytową lub debetową na moim koncie i chcę ją usunąć. Jeśli masz tylko jedną formę płatności, wykonaj kroki opisane w temacie Usuwanie formy płatności.
Nie mogę dodać karty kredytowej ani debetowej. Należy użyć formy płatności wystawionej z tego samego kraju/regionu co dzierżawa. Jeśli masz problemy z wprowadzeniem informacji o karcie kredytowej lub debetowej, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

Zawartość pokrewna

Opcje płatności dla subskrypcji biznesowej firmy Microsoft (artykuł)
Zarządzanie profilami rozliczeniowymi firmy Microsoft (artykuł)
Zmienianie częstotliwości rozliczeń (artykuł)