Dane, prywatność i zabezpieczenia wyszukiwania w Internecie w Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot

Czat funkcji Microsoft 365 Copilot i czat funkcji Microsoft Copilot ma opcjonalną funkcję, która pozwala funkcji Copilot na odwoływanie się do zawartości internetowej podczas odpowiadania na polecenia użytkownika. Umożliwienie funkcjom Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot na odwoływanie się do zawartości internetowej poprawia jakość odpowiedzi funkcji Copilot, opierając je na najnowszych informacjach z sieci.

Wyszukiwanie w Internecie

Gdy wyszukiwanie w Internecie jest włączone, funkcje Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot mogą pobierać informacje z usługi wyszukiwanie Bing, gdy informacje z Internetu pomogą zapewnić lepszą, bardziej ugruntowaną odpowiedź. Administracja kontrolki i przełącznik zawartości internetowej na poziomie użytkownika (tylko dla Microsoft 365 Copilot) są dostępne do zarządzania tym, czy wyszukiwanie w Internecie jest włączone w danym środowisku.

Jak działa wyszukiwanie w Internecie

Po włączeniu wyszukiwania w Internecie Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot przeanalizować monit użytkownika i zidentyfikować terminy, w których informacje z Internetu poprawiłyby jakość odpowiedzi. Na podstawie tych terminów funkcja Copilot generuje zapytanie, które wysyła do usługi wyszukiwanie Bing z prośbą o więcej informacji.

To wygenerowane zapytanie różni się od oryginalnego polecenia użytkownika — składa się z kilku słów, o których użytkownik został poinformowany. Następujące informacje nie są uwzględniane w wygenerowanym zapytaniu wyszukiwania wysyłanym do usługi wyszukiwania Bing:

• Całe polecenie użytkownika, chyba że polecenie jest bardzo krótkie (na przykład „pogoda lokalna”)

• Całe pliki platformy Microsoft 365 (na przykład wiadomości e-mail lub dokumenty) lub pliki przekazane do funkcji Copilot

• Całe strony internetowe lub pliki PDF podsumowane przez funkcję Copilot w przeglądarce Microsoft Edge (tylko dla funkcji Microsoft Copilot)

• Wszelkie informacje identyfikacyjne oparte na podstawie usługi Tożsamość Microsoft Entra użytkownika (na przykład nazwa użytkownika, domena lub identyfikator dzierżawy)

W przypadku korzystania z Microsoft 365 Copilot wygenerowane zapytanie wyszukiwania nie zawiera całości dokumentów platformy Microsoft 365 skojarzonych z monitem. Może on jednak również korzystać z danych zawartych w dokumencie platformy Microsoft 365 pod następującymi warunkami:

• Gdy użytkownik wprowadzi monit do rozwiązania Copilot wewnątrz aplikacji platformy Microsoft 365 (na przykład napisze monit w rozwiązaniu Copilot w usłudze Microsoft Word, gdy odpowiedni dokument jest otwarty).

• Gdy użytkownik jawnie odwołuje się do określonego dokumentu w wierszu polecenia.

Polecenia użytkownika i odpowiedzi funkcji Copilot są przechowywane na platformie Microsoft 365 i nigdy nie opuszczają granicy usługi zarówno dla funkcji Microsoft 365 Copilot, jak i funkcji Microsoft Copilot.

Po tym, jak funkcje Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot otrzymują dodatkowe informacje z usługi wyszukiwania Bing, informacje te są wykorzystywane do redagowania odpowiedzi zwracanej do użytkownika.

Gdy użytkownik Microsoft 365 Copilot prześle monit z włączonym przełącznikiem zawartości sieci Web (czyli wyszukiwaniem w Internecie), może otrzymać dwie oddzielne odpowiedzi:

1. Jeśli zasoby zostaną znalezione na platformie Microsoft 365, użytkownik zobaczy:

   • Z zasobów firmy, wiadomości e-mail, wiadomości w usłudze Teams itp.

2. Jeśli zasoby zostaną znalezione poza platformą Microsoft 365, użytkownik zobaczy:

   • Z sieci Web:

Użytkownik może zobaczyć wyniki z obu tych elementów. Dodatkowo, jeśli wyniki pochodzą tylko z Internetu, użytkownik widzi ten sam nagłówek Z Internetu:.

Cytaty zapytań wyszukiwania w Sieci Web

Uwaga

Ta funkcja jest wdrażana dla klientów w drugiej połowie listopada 2024 r.

Aby zapewnić lepszy wgląd w wygenerowane zapytania wyszukiwania, cytaty zapytań wyszukiwania w Internecie są wyświetlane użytkownikom w sekcji połączonego cytatu odpowiedzi Copilot. W sekcji przedstawiono dokładne zapytania wyszukiwania w Internecie (pochodzące z monitu użytkownika), które zostały wysłane do usługi wyszukiwania Bing. Pokazanie dokładnych zapytań wyszukiwania w Internecie pomaga użytkownikom zrozumieć, jakie zapytania wyszukiwania wraz z przeszukanymi witrynami zostały użyte w celu zwiększenia odpowiedzi rozwiązania Copilot na ich monit. Te informacje mogą pomóc użytkownikom ulepszyć ich monity i efektywniej korzystać z rozwiązania Copilot.

Cytaty zapytań wyszukiwania w Sieci Web są dostępne tylko w Microsoft 365 Copilot Business Chat. Cytaty nie są dostępne w okienku Copilot w aplikacji platformy Microsoft 365, takiej jak Word lub PowerPoint. Ponadto zapytania wyszukiwania w Internecie są dostępne tylko przez 24 godziny.

Rejestrowanie zapytań wyszukiwania w Sieci Web

Uwaga

Ta funkcja jest wdrażana dla klientów w drugiej połowie listopada 2024 r.

Rejestrowanie zapytań wyszukiwania w Sieci Web jest dostępne, dzięki czemu administratorzy mogą wykonywać wyszukiwanie, inspekcję i wykrywanie elektroniczne przy użyciu dokładnych zapytań wyszukiwania w Internecie Copilot pochodzących z monitu użytkownika. Administratorzy mogą już wykonywać te akcje dla monitów i odpowiedzi i będą mogli korzystać ze swoich znanych narzędzi, aby rozszerzyć te akcje na zapytania wyszukiwania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Audit log activities (Inspekcja działań dziennika), Copilot interaction events overview (Omówienie zdarzeń interakcji copilot) oraz Search for and delete Copilot data in eDiscovery (preview) (Wyszukiwanie i usuwanie danych copilot w usłudze eDiscovery (wersja zapoznawcza)).

Przykłady wygenerowanych zapytań wyszukiwania

Poniższa tabela zawiera wiele przykładów poleceń użytkownika i wygenerowanych zapytań wysyłanych do usługi Bing. Wyjaśniono również, w jaki sposób funkcje Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot formułują odpowiedź. Nawiasy oznaczają symbole zastępcze dla określonych informacji przywoływanych przez użytkownika lub wnioskowanych przez funkcję Copilot.

Uwaga

W przeciwieństwie do funkcji Microsoft 365 Copilot, użytkownicy nie mogą wywoływać zawartości organizacyjnej, takiej jak pliki, wiadomości e-mail lub czaty, podczas wyświetlania poleceń na czacie funkcji Microsoft Copilot. Przykłady monitów użytkowników opartych wyłącznie na internecie o Microsoft Copilot można znaleźć w temacie Prywatność i bezpieczeństwo wygenerowanych zapytań wyszukiwania.

Polecenie użytkownika	Wygenerowane zapytania wyszukiwania	Jak funkcja Copilot zapewnia odpowiedź
Kim jest mój menedżer i jakie publiczne informacje są dostępne na jego temat?	[Nazwa menedżera]	Funkcja Copilot znajduje nazwę menedżera użytkownika z danych platformy Microsoft 365. Następnie generuje zapytanie wyszukiwania Bing na podstawie ich nazwy, aby sprawdzić, jakie informacje na ich temat są dostępne w Internecie.
Szukam dokumentu utworzonego w zeszłym tygodniu przez [współpracownika].	Brak	Funkcja Copilot zwraca dokumenty od [współpracownika] znalezione w danych platformy Microsoft 365. Nie są generowane żadne zapytania wyszukiwania w Internecie.
Rozważamy ewentualne nabycie firmy Fabrikam. Podsumuj informacje finansowe dotyczące firmy, w tym jej strategię biznesową.	Strategia firmy Fabrikam Finanse firmy Fabrikam	Funkcja Copilot zwraca odpowiedź z dwiema sekcjami. Jeden z nich jest zatytułowany „Z danych Twojej firmy” i odnosi się do informacji, do których użytkownik ma dostęp w platformie Microsoft 365. Drugi jest zatytułowany „Z Internetu" i zawiera wszelkie publicznie dostępne informacje.
Jaką decyzję podjął [współpracownik] dotyczący wysyłki naszego produktu firmy Contoso?	[Nazwa współpracownika] decyzja dotycząca wysyłki produktu firmy Contoso	Funkcja Copilot zwraca odpowiedź na podstawie informacji, do których użytkownik ma dostęp na platformie Microsoft 365. Ze względu na brak istotnych informacji dostępnych w Internecie, funkcja Copilot nie uwzględnia informacji z Internetu w odpowiedzi.
Podsumuj [wewnętrzny dokument strategiczny dotyczący czystej energii] i powiedz mi, czy firma Fabrikam publicznie ogłosiła podobne podejście.	Komunikaty dotyczące zasad czystej energii firmy Fabrikam	Użytkownik wyraźnie dołącza odniesienie do określonego dokumentu na platformie Microsoft 365. Funkcja Copilot analizuje ten dokument i identyfikuje „zasady dotyczące czystej energii” jako główny temat. „Zasady dotyczące czystej energii” są dodawane do wygenerowanego zapytania wysyłanego do usługi wyszukiwanie Bing (sam dokument nie jest dołączany). Następnie funkcja Copilot pobiera wyniki z sieci Web zwrócone przez wyszukiwarkę Bing i identyfikuje wszelkie podobieństwa między tymi informacjami publicznymi a strategią opisaną w dokumencie wewnętrznym.

Jak firma Microsoft obsługuje wygenerowane zapytania wyszukiwania

Funkcje Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot wykorzystują wygenerowane zapytania wysyłane do usługi wyszukiwania Bing w celu uzyskania odpowiedzi w danych internetowych. Sposób obsługi tych zapytań przez firmę Microsoft jest identyczny w obu usługach.

Wygenerowane zapytania wysyłane do usługi wyszukiwania Bing mają usunięte identyfikatory użytkownika i dzierżawy. Nie są one udostępniane reklamodawcom. Ponadto zapytania wyszukiwania w Internecie wysyłane do usługi Bing nie mają wpływu na żadne z następujących elementów:

• Ranking wyszukiwania
• Odpowiedzi lub funkcje, takie jak napisy sformatowane
• Funkcje społecznościowe, takie jak automatyczne sugestie, popularne i zero danych wejściowych

Usługa wyszukiwania w wyszukiwarce Bing działa niezależnie od platformy Microsoft 365 i ma inne rozwiązania w zakresie obsługi danych. Korzystanie z usługi Bing jest objęte Umową o świadczenie usług firmy Microsoft między każdym użytkownikiem a firmą Microsoft wraz z Oświadczeniem o ochronie prywatności firmy Microsoft. Dodatek do ochrony danych produktów i usług firmy Microsoft (DPA) nie ma zastosowania do korzystania z przełącznika zawartości internetowej w Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot lub w usłudze wyszukiwania Bing.

Dostępne mechanizmy kontroli do zarządzania użyciem zawartości internetowej

Aby zarządzać wyszukiwaniem w Internecie, aby było zgodne z zasadami organizacji, preferencjami użytkownika i zagadnieniami dotyczącymi zabezpieczeń, dostępne są dwie odrębne kontrolki: jedna dla administratorów IT i druga dla użytkowników (tylko dla Microsoft 365 Copilot).

Kontrola administratora IT dla Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot

Podstawowym sposobem kontrolowania dostępu do wyszukiwania w Internecie przez administratorów IT jest użycie zasad Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w rozwiązaniu Copilot , które są dostępne tylko w usłudze Cloud Policy dla platformy Microsoft 365. Te zasady umożliwiają administratorom IT włączanie lub wyłączanie wyszukiwania w Internecie dla użytkowników lub grup użytkowników w dzierżawie zarządzanej zgodnie z zasadami organizacji, przepisami dotyczącymi prywatności danych lub innymi wymaganiami prawnymi. Te zasady dotyczą zarówno Microsoft 365 Copilot, jak i Microsoft Copilot.

Uwaga

Zasady Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w programie Copilot zastępują opcję Zezwalaj copilot na ulepszanie odpowiedzi za pomocą kontrolki zawartości internetowej w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 wcześniej używanej do zarządzania zawartością internetową w Microsoft 365 Copilot.

Jeśli administrator IT włączy zasady Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w programie Copilot , ma trzy opcje wyszukiwania w Internecie w programie Copilot:

• Włączone w Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot
• Wyłączone w Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot
• Wyłączone w trybie pracy Microsoft 365 Copilot; Włączone w trybie Microsoft 365 Copilot sieci Web i Microsoft Copilot

Jeśli administrator IT włączy wyszukiwanie w Internecie dla użytkowników Microsoft 365 Copilot, użytkownicy ci nadal mają możliwość wyłączenia wyszukiwania w Internecie za pomocą przełącznika zawartość sieci Web. Przełącznik zawartości internetowej nie jest dostępny w ramach środowiska Microsoft Copilot.

Jeśli administrator IT wyłączy wyszukiwanie w Internecie, przełączenie zawartości sieci Web może być dłużej używane i nie ma sposobu, aby użytkownicy mogli ponownie włączyć wyszukiwanie w Internecie. Na przykład nawet jeśli użytkownik Microsoft 365 Copilot włączył przełącznik zawartości sieci Web, nadal nie będzie mógł korzystać z wyszukiwania w Internecie.

Jeśli administrator IT nie skonfiguruje zasad Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w programie Copilot, wyszukiwanie w Internecie będzie dostępne dla użytkowników w Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot, chyba że administrator IT ustawił opcję Zezwalaj na korzystanie z dodatkowych opcjonalnych środowisk połączonych w pakiecie Office na wartość Wyłączone. Jednak wyłączenie opcjonalnych połączonych środowisk ogranicza Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot i wiele środowisk na platformie Microsoft 365.

Przełączanie zawartości internetowej dla użytkowników (tylko dla Microsoft 365 Copilot)

Przełącznik zawartości internetowej oferuje użytkownikom kontrolę nad tym, czy chcą w czasie rzeczywistym korzystać z zawartości internetowej w Microsoft 365 Copilot odpowiedzi na podstawie ich osobistych preferencji. Przełącznik zawartości internetowej jest dostępny tylko w ramach czatu służbowego w Microsoft 365 Copilot.

Jeśli administrator IT włączy wyszukiwanie w Internecie, przełącznik zawartości sieci Web jest domyślnie włączony. Po włączeniu użytkownik otrzymuje odpowiedzi oparte na zawartości internetowej w czasie rzeczywistym. Jeśli administrator IT wyłączy wyszukiwanie w Internecie, przełącznik zawartości sieci Web nie jest dostępny dla użytkownika Microsoft 365 Copilot w ramach czatu służbowego i wyszukiwania w Internecie jest wyłączony.

Jeśli użytkownik Microsoft 365 Copilot wyłączy przełącznik zawartości internetowej w czacie służbowym, zawartość internetowa nie zostanie uwzględniona w odpowiedziach copilot.

Użytkownicy funkcji Microsoft 365 Copilot mogą zarządzać wyszukiwaniem w Internecie na czacie służbowym, wykonując następujące kroki:

1. Wybierz menu wtyczki w prawym dolnym rogu pola wprowadzania czatu w funkcji Microsoft 365 Copilot podczas korzystania z czatu służbowego.

   

2. Wyłącz przełącznik zawartości internetowej .

   

Uwaga

Ustawienie prywatności dla opcjonalnych połączonych środowisk dostępnych dla użytkowników w aplikacjach platformy Microsoft 365 (na przykład w Word, Excel lub Teams) nie ma wpływu na dostępność wyszukiwania w Internecie. Jeśli na przykład użytkownik wyłączy opcjonalne połączone środowiska, wyszukiwanie w Internecie może być nadal dostępne dla użytkownika.