Dane, prywatność i zabezpieczenia wyszukiwania w Internecie w Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat
Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat mają opcjonalną funkcję, która umożliwia programowi Copilot odwoływanie się do zawartości internetowej podczas odpowiadania na monity użytkowników. Umożliwienie Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat odwoływania się do zawartości internetowej poprawia jakość odpowiedzi Copilot przez uziemienie ich w najnowszych informacjach z Internetu.
Wyszukiwanie w Internecie
Po włączeniu wyszukiwania w Internecie Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat mogą pobierać informacje z usługi wyszukiwania Bing, gdy informacje z Internetu pomogą zapewnić lepszą, bardziej uziemioną odpowiedź. Administracja kontrolki i przełącznik zawartości internetowej na poziomie użytkownika (tylko dla Microsoft 365 Copilot) są dostępne do zarządzania tym, czy wyszukiwanie w Internecie jest włączone w danym środowisku.
Jak działa wyszukiwanie w Internecie
Po włączeniu wyszukiwania w Internecie Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat przeanalizować monit użytkownika i zidentyfikować terminy, w których informacje z Internetu poprawiłyby jakość odpowiedzi. Na podstawie tych terminów funkcja Copilot generuje zapytanie, które wysyła do usługi wyszukiwanie Bing z prośbą o więcej informacji.
To wygenerowane zapytanie różni się od oryginalnego polecenia użytkownika — składa się z kilku słów, o których użytkownik został poinformowany. Następujące informacje nie są uwzględniane w wygenerowanym zapytaniu wyszukiwania wysyłanym do usługi wyszukiwania Bing:
Całe polecenie użytkownika, chyba że polecenie jest bardzo krótkie (na przykład „pogoda lokalna”)
Całe pliki platformy Microsoft 365 (na przykład wiadomości e-mail lub dokumenty) lub pliki przekazane do funkcji Copilot
Całe strony internetowe lub pliki PDF podsumowane przez program Copilot w przeglądarce Microsoft Edge (tylko dla Microsoft 365 Copilot Chat)
Wszelkie informacje identyfikacyjne oparte na podstawie usługi Tożsamość Microsoft Entra użytkownika (na przykład nazwa użytkownika, domena lub identyfikator dzierżawy)
W przypadku korzystania z Microsoft 365 Copilot wygenerowane zapytanie wyszukiwania nie zawiera całości dokumentów platformy Microsoft 365 skojarzonych z monitem. Może on jednak również korzystać z danych zawartych w dokumencie platformy Microsoft 365 pod następującymi warunkami:
Gdy użytkownik wprowadzi monit do rozwiązania Copilot wewnątrz aplikacji platformy Microsoft 365 (na przykład napisze monit w rozwiązaniu Copilot w usłudze Microsoft Word, gdy odpowiedni dokument jest otwarty).
Gdy użytkownik jawnie odwołuje się do określonego dokumentu w wierszu polecenia.
Monity użytkownika i odpowiedzi rozwiązania Copilot są przechowywane w usłudze Microsoft 365 i nigdy nie opuszczają granicy usługi zarówno dla Microsoft 365 Copilot, jak i Microsoft 365 Copilot Chat bez kierunku klienta. Ochrona danych przedsiębiorstwa, dodatek do ochrony danych (DPA) i Warunki produktu mają zastosowanie do monitów i odpowiedzi, a firma Microsoft działa jako podmiot przetwarzający dane.
Gdy Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat otrzymają dodatkowe informacje z usługi wyszukiwania Bing, te informacje są używane do redagowania odpowiedzi zwróconej użytkownikowi.
Gdy użytkownik Microsoft 365 Copilot prześle monit z włączonym przełącznikiem zawartości sieci Web (czyli wyszukiwaniem w Internecie), może otrzymać dwie oddzielne odpowiedzi:
Jeśli zasoby zostaną znalezione na platformie Microsoft 365, użytkownik zobaczy:
- Z zasobów firmy, wiadomości e-mail, wiadomości w usłudze Teams itp.
Jeśli zasoby zostaną znalezione poza platformą Microsoft 365, użytkownik zobaczy:
- Z sieci Web:
Użytkownik może zobaczyć wyniki z obu tych elementów. Dodatkowo, jeśli wyniki pochodzą tylko z Internetu, użytkownik widzi ten sam nagłówek Z Internetu:.
Cytaty zapytań wyszukiwania w Sieci Web
Aby zapewnić lepszy wgląd w wygenerowane zapytania wyszukiwania, cytaty zapytań wyszukiwania w Internecie są wyświetlane użytkownikom w sekcji połączonego cytatu odpowiedzi Copilot. W sekcji przedstawiono dokładne zapytania wyszukiwania w Internecie (pochodzące z monitu użytkownika), które zostały wysłane do usługi wyszukiwania Bing. Pokazanie dokładnych zapytań wyszukiwania w Internecie pomaga użytkownikom zrozumieć, jakie zapytania wyszukiwania wraz z przeszukanymi witrynami zostały użyte w celu zwiększenia odpowiedzi rozwiązania Copilot na ich monit. Te informacje mogą pomóc użytkownikom ulepszyć ich monity i efektywniej korzystać z rozwiązania Copilot.
Cytaty zapytań wyszukiwania w Sieci Web są dostępne tylko w Microsoft 365 Copilot Chat (wcześniej o nazwie Business Chat). Cytaty nie są dostępne w okienku Copilot w aplikacji platformy Microsoft 365, takiej jak Word lub PowerPoint. Ponadto zapytania wyszukiwania w Internecie są dostępne tylko w wątku czatu przez 24 godziny.
Rejestrowanie zapytań wyszukiwania w Sieci Web
Rejestrowanie zapytań wyszukiwania w Sieci Web jest dostępne, dzięki czemu administratorzy mogą wykonywać wyszukiwanie, inspekcję i wykrywanie elektroniczne przy użyciu dokładnych zapytań wyszukiwania w Internecie Copilot pochodzących z monitu użytkownika. Administratorzy mogą już wykonywać te akcje dla monitów i odpowiedzi i będą mogli korzystać ze swoich znanych narzędzi, aby rozszerzyć te akcje na zapytania wyszukiwania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Audit log activities (Inspekcja działań dziennika), Copilot interaction events overview (Omówienie zdarzeń interakcji copilot) oraz Search for and delete Copilot data in eDiscovery (preview) (Wyszukiwanie i usuwanie danych copilot w usłudze eDiscovery (wersja zapoznawcza)).
Przykłady wygenerowanych zapytań wyszukiwania
Poniższa tabela zawiera wiele przykładów poleceń użytkownika i wygenerowanych zapytań wysyłanych do usługi Bing. Wyjaśniono w nim również, jak Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat formułować odpowiedź. Nawiasy oznaczają symbole zastępcze dla określonych informacji przywoływanych przez użytkownika lub wnioskowanych przez funkcję Copilot.
Uwaga
W przeciwieństwie do Microsoft 365 Copilot użytkownicy nie mogą wywoływać zawartości organizacyjnej, takiej jak pliki, wiadomości e-mail lub czaty, podczas monitowania w Microsoft 365 Copilot Chat. Przykłady wyłącznie internetowych monitów użytkowników o Microsoft 365 Copilot Chat można znaleźć w temacie Prywatność i bezpieczeństwo wygenerowanych zapytań wyszukiwania.
| Polecenie użytkownika | Wygenerowane zapytania wyszukiwania | Jak funkcja Copilot zapewnia odpowiedź |
|---|---|---|
| Kim jest mój menedżer i jakie publiczne informacje są dostępne na jego temat? | [Nazwa menedżera] | Funkcja Copilot znajduje nazwę menedżera użytkownika z danych platformy Microsoft 365. Następnie generuje zapytanie wyszukiwania Bing na podstawie ich nazwy, aby sprawdzić, jakie informacje na ich temat są dostępne w Internecie. |
| Szukam dokumentu utworzonego w zeszłym tygodniu przez [współpracownika]. | Brak | Funkcja Copilot zwraca dokumenty od [współpracownika] znalezione w danych platformy Microsoft 365. Nie są generowane żadne zapytania wyszukiwania w Internecie. |
| Rozważamy ewentualne nabycie firmy Fabrikam. Podsumuj informacje finansowe dotyczące firmy, w tym jej strategię biznesową. | Strategia firmy Fabrikam Finanse firmy Fabrikam |
Funkcja Copilot zwraca odpowiedź z dwiema sekcjami. Jeden z nich jest zatytułowany „Z danych Twojej firmy” i odnosi się do informacji, do których użytkownik ma dostęp w platformie Microsoft 365. Drugi jest zatytułowany „Z Internetu" i zawiera wszelkie publicznie dostępne informacje. |
| Jaką decyzję podjął [współpracownik] dotyczący wysyłki naszego produktu firmy Contoso? | [Nazwa współpracownika] decyzja dotycząca wysyłki produktu firmy Contoso | Funkcja Copilot zwraca odpowiedź na podstawie informacji, do których użytkownik ma dostęp na platformie Microsoft 365. Ze względu na brak istotnych informacji dostępnych w Internecie, funkcja Copilot nie uwzględnia informacji z Internetu w odpowiedzi. |
| Podsumuj [wewnętrzny dokument strategiczny dotyczący czystej energii] i powiedz mi, czy firma Fabrikam publicznie ogłosiła podobne podejście. | Komunikaty dotyczące zasad czystej energii firmy Fabrikam | Użytkownik wyraźnie dołącza odniesienie do określonego dokumentu na platformie Microsoft 365. Funkcja Copilot analizuje ten dokument i identyfikuje „zasady dotyczące czystej energii” jako główny temat. „Zasady dotyczące czystej energii” są dodawane do wygenerowanego zapytania wysyłanego do usługi wyszukiwanie Bing (sam dokument nie jest dołączany). Następnie funkcja Copilot pobiera wyniki z sieci Web zwrócone przez wyszukiwarkę Bing i identyfikuje wszelkie podobieństwa między tymi informacjami publicznymi a strategią opisaną w dokumencie wewnętrznym. |
Jak firma Microsoft obsługuje wygenerowane zapytania wyszukiwania
Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat używają wygenerowanych zapytań wyszukiwania wysyłanych do usługi wyszukiwania Bing do odpowiedzi naziemnych w danych internetowych. Sposób obsługi tych zapytań przez firmę Microsoft jest identyczny w obu usługach.
Wygenerowane zapytania wyszukiwania są wysyłane do usługi wyszukiwania Bing z usuniętymi identyfikatorami użytkowników i dzierżaw. Ponadto zapytania wyszukiwania w Internecie wysyłane do usługi Bing nie mają wpływu na żadne z następujących elementów:
- Ranking wyszukiwania
- Odpowiedzi lub funkcje, takie jak napisy sformatowane
- Funkcje społecznościowe, takie jak automatyczne sugestie, popularne i zero danych wejściowych
Warunki produktu zawierają następujące dodatkowe zobowiązania dotyczące wygenerowanych zapytań wyszukiwania wysyłanych do usługi wyszukiwania Bing:
- Firma Microsoft nie ma do nich żadnych praw innych niż wymagane do świadczenia usługi.
- Nie są one używane do poprawy Bing.
- Nie są one używane do tworzenia profilów reklamowych ani śledzenia zachowania użytkowników.
- Nie są one udostępniane reklamodawcom.
- Nie są one używane do trenowania generowania modeli podstawowych sztucznej inteligencji.
- Są one traktowane jako informacje poufne klienta i chronione przez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
Usługa wyszukiwania w wyszukiwarce Bing działa niezależnie od platformy Microsoft 365 i ma inne rozwiązania w zakresie obsługi danych. Zapytania wyszukiwania w Internecie generowane przez firmę Copilot i wysyłane do usługi Bing podlegają umowie o świadczenie usług firmy Microsoft między poszczególnymi użytkownikami a firmą Microsoft wraz z oświadczeniem o ochronie prywatności firmy Microsoft.
Warunki produktu dodają dodatkowe zobowiązania dotyczące firmy Microsoft jako kontrolera w zakresie obsługi danych zapytań internetowych. Firma Microsoft działa jako administrator danych, odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów i obowiązków administratora. W przypadku konfliktu w odniesieniu do korzystania z usługi Bing z usługami Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat Warunki produktu zasłaniają Umowę o świadczenie usług firmy Microsoft i Zasady zachowania poufności informacji firmy Microsoft.
Dodatek do ochrony danych produktów i usług firmy Microsoft (DPA) nie ma zastosowania do korzystania z wygenerowanych zapytań wyszukiwania w Internecie w Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat lub w usłudze wyszukiwania Bing. Ponadto zgodność hipaa i granica danych UE nie mają zastosowania do wygenerowanych zapytań wyszukiwania.
Dostępne mechanizmy kontroli do zarządzania użyciem zawartości internetowej
Aby zarządzać wyszukiwaniem w Internecie, aby było zgodne z zasadami organizacji, preferencjami użytkownika i zagadnieniami dotyczącymi zabezpieczeń, dostępne są dwie odrębne kontrolki: jedna dla administratorów IT i druga dla użytkowników (tylko dla Microsoft 365 Copilot).
Kontrola administratora IT dla Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat
Podstawowym sposobem kontrolowania dostępu do wyszukiwania w Internecie przez administratorów IT jest użycie zasad Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w rozwiązaniu Copilot , które są dostępne tylko w usłudze Cloud Policy dla platformy Microsoft 365. Te zasady umożliwiają administratorom IT włączanie lub wyłączanie wyszukiwania w Internecie dla użytkowników lub grup użytkowników w dzierżawie zarządzanej zgodnie z zasadami organizacji, przepisami dotyczącymi prywatności danych lub innymi wymaganiami prawnymi. Te zasady dotyczą zarówno Microsoft 365 Copilot, jak i Microsoft 365 Copilot Chat.
Uwaga
Zasady Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w programie Copilot zastępują opcję Zezwalaj copilot na ulepszanie odpowiedzi za pomocą kontrolki zawartości internetowej w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 wcześniej używanej do zarządzania zawartością internetową w Microsoft 365 Copilot.
Jeśli administrator IT włączy zasady Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w programie Copilot , ma trzy opcje wyszukiwania w Internecie w programie Copilot:
- Włączone w Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat
- Wyłączone w Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat
- Wyłączone w trybie pracy Microsoft 365 Copilot; Włączone w trybie Microsoft 365 Copilot Sieci Web i Microsoft 365 Copilot Chat
Jeśli administrator IT włączy wyszukiwanie w Internecie dla użytkowników Microsoft 365 Copilot, użytkownicy ci nadal mają możliwość wyłączenia wyszukiwania w Internecie za pomocą przełącznika zawartość sieci Web. Przełącznik zawartości internetowej nie jest dostępny w ramach środowiska Microsoft 365 Copilot Chat.
Jeśli administrator IT wyłączy wyszukiwanie w Internecie, przełączenie zawartości sieci Web może być dłużej używane i nie ma sposobu, aby użytkownicy mogli ponownie włączyć wyszukiwanie w Internecie. Na przykład nawet jeśli użytkownik Microsoft 365 Copilot włączył przełącznik zawartości sieci Web, nadal nie będzie mógł korzystać z wyszukiwania w Internecie.
Jeśli administrator IT nie skonfiguruje zasad Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w programie Copilot, wyszukiwanie w Internecie będzie dostępne dla użytkowników w Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat, chyba że administrator IT ustawił opcję Zezwalaj na korzystanie z dodatkowych opcjonalnych środowisk połączonych w pakiecie Office na wartość Wyłączone. Jednak wyłączenie opcjonalnych połączonych środowisk ogranicza Microsoft 365 Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot i wiele środowisk na platformie Microsoft 365.
Uwaga
W przypadku klientów z chmurą Government Community Cloud (GCC):
- Wyszukiwanie w Internecie jest dostępne w GCC.
- Zasady Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w rozwiązaniu Copilot są dostępne w usłudze GCC w usłudze Cloud Policy dla platformy Microsoft 365.
- Jeśli administrator IT nie skonfiguruje zasad Zezwalaj na wyszukiwanie w Internecie w programie Copilot , wyszukiwanie w Internecie zostanie wyłączone w programie GCC niezależnie od sposobu konfigurowania zasad Zezwalaj na korzystanie z dodatkowych opcjonalnych środowisk połączonych w pakiecie Office.
Przełączanie zawartości internetowej dla użytkowników (tylko dla Microsoft 365 Copilot)
Przełącznik zawartości internetowej oferuje użytkownikom kontrolę nad tym, czy chcą w czasie rzeczywistym korzystać z zawartości internetowej w Microsoft 365 Copilot odpowiedzi na podstawie ich osobistych preferencji. Przełącznik zawartości internetowej jest dostępny tylko w ramach czatu służbowego w Microsoft 365 Copilot.
Jeśli administrator IT włączy wyszukiwanie w Internecie, przełącznik zawartości sieci Web jest domyślnie włączony. Po włączeniu użytkownik otrzymuje odpowiedzi oparte na zawartości internetowej w czasie rzeczywistym. Jeśli administrator IT wyłączy wyszukiwanie w Internecie, przełącznik zawartości sieci Web nie jest dostępny dla użytkownika Microsoft 365 Copilot w ramach czatu służbowego i wyszukiwania w Internecie jest wyłączony.
Jeśli użytkownik Microsoft 365 Copilot wyłączy przełącznik zawartości internetowej w czacie służbowym, zawartość internetowa nie zostanie uwzględniona w odpowiedziach copilot.
Użytkownicy funkcji Microsoft 365 Copilot mogą zarządzać wyszukiwaniem w Internecie na czacie służbowym, wykonując następujące kroki:
Wybierz menu w prawym górnym rogu ekranu w Microsoft 365 Copilot podczas korzystania z czatu służbowego.
Wyłącz przełącznik zawartości internetowej .
Uwaga
Ustawienie prywatności dla opcjonalnych połączonych środowisk dostępnych dla użytkowników w aplikacjach platformy Microsoft 365 (na przykład w Word, Excel lub Teams) nie ma wpływu na dostępność wyszukiwania w Internecie. Jeśli na przykład użytkownik wyłączy opcjonalne połączone środowiska, wyszukiwanie w Internecie może być nadal dostępne dla użytkownika.