Raport niekompletnych rejestracji użytkowników

Ten raport Microsoft Intune informuje o tym, gdzie w procesie rejestracji Portal firmy użytkownicy porzucają rejestrację. Te informacje umożliwiają usprawnienie wysiłków związanych z dołączaniem i obsługę dokumentów dla użytkowników przechodzących rejestrację.

Aby wyświetlić raport:

1. Zaloguj się do Centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune.
2. Przejdź do pozycji Urządzenia.
3. Przejdź do pozycji Monitorowanie i wybierz pozycję Niekompletne rejestracje użytkowników.

Omówienie

Nieukończona rejestracja ma miejsce, gdy użytkownik wykonuje dowolną z następujących akcji:

• Jawnie wybiera akcję zatrzymania rejestracji, taką jak Odrzuć wszystko, Anuluj lub Odłóż.
• Zamyka Portal firmy podczas rejestracji.
• Między sekcjami rejestracji spędza ponad 30 minut.

Jeśli użytkownik zdecyduje się zatrzymać rejestrację i uruchomić ponownie wiele razy, zostanie on wyświetlony w raporcie jako wiele prób i wiele niekompletnych rejestracji. Jeśli użytkownik czeka 30 minut przed przejściem do następnego ekranu rejestracji, zostanie wyświetlony w raporcie jako wiele niekompletnych rejestracji.

Dane raportu

Raporty obejmują dane dla urządzeń z systemami iOS/iPadOS i Android. Pokazuje dane z ostatnich dwóch tygodni, ale można je filtrować, aby wyświetlić dowolny okres do 30 dni w przeszłości. Możesz filtrować zakres dat, system operacyjny i sekcję rejestracji, wybierając pozycję Filtr.

Zestawienie prób rejestracji

W górnej części raportu można zobaczyć liczbę i procent niekompletnych rejestracji w odniesieniu do wszystkich rejestracji.

• Inicjowane rejestracje: liczba prób rejestracji.
• Niekompletne rejestracje: liczba prób rejestracji, które nie spowodowały w pełni zarejestrowanego i zgodnego urządzenia.
• Współczynnik niekompletności: procent porzuconych prób rejestracji (porzucone rejestracje / inicjowane rejestracje).

Niekompletne rejestracje według sekcji

Wykres liniowy przedstawia codzienne niekompletne rejestracje dla każdej z czterech podstawowych sekcji rejestracji:

• Lista kontrolna instalacji
• Ekrany platformy
• Warunki użytkowania
• Zgodność/aktywacja

W poniższych tabelach opisano akcje użytkownika, które powodują niekompletne rejestracje podczas rejestracji urządzenia.

Lista kontrolna instalatora

Nazwa akcji	Ekran lub przepływ	Platforma	Akcja użytkownika
EnrollmentWrapUp	Monituj o otwarcie strony w Portal firmy	iOS/Android	Anuluj
EnrollmentWrapUp	Rejestrowanie ekranu urządzenia do zakończenia ładowania zasobów firmy	iOS/Android	Przekroczono 30 minut
DeviceCategory	Wybór kategorii urządzenia (jeśli skonfigurowano administratora) do momentu kliknięcia przycisku Gotowe	iOS/Android	Przekroczono 30 minut
PreEnrollmentWizard	Konfigurowanie ekranu dostępu po rozpoczęciu rejestracji, ale po powrocie do pozycji Konfigurowanie dostępu	iOS/Android	Odroczyć
PreEnrollmentWizard	Konfigurowanie ekranu dostępu do momentu kliknięcia przycisku Dalej na ekranie Co dalej	iOS/Android	Przekroczono 30 minut

Ekrany platformy

Nazwa akcji	Ekran lub przepływ	Platforma	Akcja użytkownika
iOSProfileLaunch	Monit o wyświetlenie profilu konfiguracji	iOS/iPadOS	Ignorować
iOSProfileLaunch	Ekran instalowania profilu	iOS/iPadOS	Anuluj
iOSProfileLaunch	Monit o zaufanie do źródła profilu w celu zarejestrowania urządzenia	iOS/iPadOS	Anuluj
iOSProfileLaunch	Ekran instalowania profilu do momentu zainstalowania profilu	iOS/iPadOS	Przekroczono 30 minut
AndroidPermissions	Ekran aktywacji administratora urządzenia	Android	Anuluj
AndroidPermissions	Od monitu o zatwierdzenie w celu nawiązywania połączeń telefonicznych i zarządzania nimi do momentu aktywowania przez administratora urządzenia	Android	Przekroczono 30 minut
KnoxActivation	Aktywacja agenta KLMS (tylko firma Samsung)	Android	Anuluj
KnoxActivation	Aktywacja agenta KLMS do momentu potwierdzenia	Android	Przekroczono 30 minut

Warunki użytkowania

Nazwa akcji	Ekran lub przepływ	Platforma	Akcja użytkownika
TermsofUse	Warunki użytkowania (jeśli skonfigurowano administratora)	iOS/Android	Odrzuć wszystko
TermsofUse	Warunki użytkowania do momentu zaakceptowania wszystkich	iOS/Android	Przekroczono 30 minut

Zgodność/aktywacja

Nazwa akcji	Ekran lub przepływ	Platforma	Akcja użytkownika
Zgodność	Zgodność urządzenia (jeśli skonfigurowano przez administratora) jest wyświetlana jako niekompletna podczas instalacji dostępu po rejestracji	iOS/Android	Odroczyć
Zgodność	Zgodność urządzenia jest wyświetlana jako niekompletna, dopóki nie zostanie zaktualizowana w celu wyświetlenia kompletnej	iOS/Android	Przekroczono 30 minut
Aktywacja	Aktywacja rejestracji (jeśli skonfigurowano administratora) jest wyświetlana jako niekompletna podczas konfigurowania dostępu	iOS/Android	Odroczyć
Zgodność	Aktywacja urządzenia jest wyświetlana jako niekompletna, dopóki nie zostanie zaktualizowana w celu wyświetlenia kompletnej	iOS/Android	Przekroczono 30 minut

Następne kroki

Po sprawdzeniu niepełnych wskaźników rejestracji przejrzyj opcje poprawy rejestracji.