Wyświetlanie raportów rejestracji
Dotyczy
- Android
- iOS
- macOS
- Windows 10
- Windows 11
Użyj następujących raportów w centrum administracyjnym Microsoft Intune, aby monitorować i rozwiązywać problemy z ograniczeniami rejestracji i przypisaniami stron stanu rejestracji:
- Raport błędów rejestracji
- Strona Rozwiązywanie problemów i obsługa techniczna
- Strona rejestracji urządzeń
W tym artykule opisano każdy raport i sposób uzyskiwania do nich dostępu w centrum administracyjnym.
Raport błędów rejestracji
Raport błędów rejestracji służy do wyświetlania błędów rejestracji dla wszystkich użytkowników lub wybranych użytkowników. Ten raport przedstawia każdą nieudaną próbę rejestracji wraz z datą jej wystąpienia, przyczyną niepowodzenia, systemem operacyjnym, wersją systemu operacyjnego, nazwą użytkownika i metodą rejestracji.
Zaloguj się do Centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune.
Przejdź do pozycji Monitor urządzeń>.
Wybierz raport Błędy rejestracji .
W zależności od scenariusza rozwiązywania problemów wybierz pozycję Wszyscy użytkownicy lub Wybierz użytkownika.
Wybierz wiersz w tabeli, aby uzyskać więcej szczegółów na temat niepowodzenia i zalecanych kroków korygowania.
Strona Rozwiązywanie problemów i obsługa techniczna
Użyj raportu błędów rejestracji na stronie Rozwiązywanie problemów i obsługa techniczna, aby wyświetlić błędy rejestracji dla wybranego użytkownika. Ten raport przedstawia każdą nieudaną próbę rejestracji napotkaną przez użytkownika wraz z datą jej wystąpienia, przyczyną niepowodzenia, systemem operacyjnym, wersją systemu operacyjnego, nazwą użytkownika i metodą rejestracji. Na tej stronie można również wyświetlić inne dane dotyczące użytkownika, w tym wszystkie przypisania, urządzenia i stany ochrony aplikacji, z którymi są skojarzone.
- W centrum administracyjnym Microsoft Intune przejdź do obszaru Rozwiązywanie problemów i obsługa techniczna.
- Wyszukaj użytkownika według nazwy lub adresu e-mail.
- Wybierz metrykę Błędy rejestracji , aby uzyskać więcej informacji na temat wykrytych błędów i zalecanych kroków korygowania.
Strona rejestracji urządzeń
Na stronie rejestracji urządzenia są wyświetlane zasady rejestracji (zarówno zasady dotyczące ograniczeń rejestracji, jak i zasady strony stanu rejestracji) stosowane do urządzenia podczas jego pierwszego zarejestrowania w Microsoft Intune. Ten raport ułatwia określenie źródła błędu, takiego jak nieoczekiwane zasady, element docelowy lub filtr. Dane są dostępne dla urządzeń z systemami iOS/iPadOS, macOS i Windows oraz obejmują:
- Nazwa profilu
- Główna nazwa użytkownika
- Typ profilu (strona stanu rejestracji lub ograniczenie rejestracji typu urządzenia)
- Priority (Priorytet)
- Obiekt docelowy (użytkownik lub urządzenie)
- Filtry z linkiem do wyników oceny filtru (dostępne tylko wtedy, gdy zasady rejestracji zostały przypisane przy użyciu filtru przypisania)
Aby uzyskać dostęp do danych raportu:
W centrum administracyjnym Microsoft Intune przejdź do pozycji Urządzenia>Wszystkie urządzenia.
Wybierz zarejestrowane urządzenie z systemem iOS/iPadOS, macOS lub Windows.
W obszarze Opcje monitorowania wybierz pozycję Rejestracja.
Przejrzyj dane raportu.
