Rozwiązywanie problemów z osią czasu dla urządzeń przekazanych do centrum administracyjnego
Dotyczy: programu Configuration Manager (bieżąca gałąź)
Aby rozwiązać problemy z osią czasu urządzenia w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune, wykonaj następujące czynności:
Typowe błędy z centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune
Podczas wyświetlania lub synchronizowania osi czasu z centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune może wystąpić jeden z tych błędów.
Brak niezbędnej konfiguracji w identyfikatorze Microsoft Entra
Komunikat o błędzie: Brak niezbędnej konfiguracji w identyfikatorze Microsoft Entra. Pamiętaj, aby dołączyć lokację programu Configuration Manager do dzierżawy platformy Azure i przypisać odpowiednią rolę użytkownika w identyfikatorze Microsoft Entra.
Możliwe przyczyny:
- Upewnij się, że odnajdywanie użytkowników w usłudze Microsoft Entra i odnajdywanie użytkowników usługi Active Directory są skonfigurowane, a konto użytkownika uzyskujące dostęp do funkcji dołączania dzierżawy z centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune zostało odnalezione przez oba te funkcje.
- Konto użytkownika może wymagać przypisanej roli usługi Intune .
Nie można uzyskać informacji o osi czasu
Komunikat o błędzie: Nie można uzyskać informacji o osi czasu. Upewnij się, że identyfikator usługi Microsoft Entra i odnajdywanie użytkowników usługi AD są skonfigurowane, a użytkownik zostanie odnaleziony przez oba te elementy. Sprawdź, czy użytkownik ma odpowiednie uprawnienia w programie Configuration Manager.
Możliwe przyczyny:
Sprawdź, czy konto ma następujące uprawnienia:
- Uprawnienie do odczytu dla kolekcji urządzenia w programie Configuration Manager.
- Uprawnienie Odczyt zasobu w obszarze Kolekcja w programie Configuration Manager.
- Uprawnienie Powiadom zasób w obszarze Kolekcja w programie Configuration Manager.
- To uprawnienie jest potrzebne, aby można było zsynchronizować najnowsze zdarzenia.
Nie można uzyskać informacji o osi czasu
Komunikat o błędzie: Informacje o urządzeniu nie zostały jeszcze zsynchronizowane z programu Configuration Manager do centrum administracyjnego usługi Microsoft Intune. Poczekaj do 15 minut po dołączeniu witryny do dzierżawy platformy Azure.
Możliwe rozwiązanie: Poczekaj około 15 minut, a problem powinien zostać rozwiązany automatycznie.
Wystąpił nieoczekiwany błąd
Komunikat o błędzie: Wystąpił nieoczekiwany błąd
Możliwe przyczyny:
- Sprawdź, czy masz obsługiwaną wersję programu Configuration Manager i odpowiednią wersję zainstalowanej konsoli.
- Jeśli istnieje duża liczba zdarzeń (ponad 10 000, w przybliżeniu), a żądania dotyczące wielu wyszukiwań są wymagane szybko, możliwe jest wystąpienie nieoczekiwanego błędu. Może również zostać wyświetlony limit czasu wyników wyszukiwania.
Upłynął limit czasu uzyskiwania wyników
Komunikat o błędzie: Upłynął limit czasu uzyskiwania wyników. Upewnij się, że punkt połączenia usługi Programu Configuration Manager działa i ma połączenie z chmurą.
Możliwa przyczyna: Jeśli istnieje duża liczba zdarzeń (ponad 10 000, w przybliżeniu), a żądania wielu wyszukiwań są wymagane szybko, możliwe jest wyświetlenie limitu czasu. Może również wystąpić nieoczekiwany błąd.
Znane problemy
Jeśli witryna Menedżer konfiguracji jest skonfigurowana w celu żądania uwierzytelniania wieloskładnikowego, większość funkcji dołączania dzierżawy nie będzie działać
Scenariusz: Jeśli maszyna dostawcy programu SMS komunikująca się z punktem połączenia z usługą jest skonfigurowana do korzystania z uwierzytelniania wieloskładnikowego, nie można instalować aplikacji, uruchamiać zapytań CMPivot i wykonywać innych akcji z poziomu konsoli administracyjnej. Otrzymasz kod błędu 403, zabronione.
Obejście: bieżące obejście ma na celu umożliwienie skonfigurowania hierarchii lokalnej do domyślnego poziomu uwierzytelniania systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Uwierzytelnianie w artykule Dostawca usługi SMS.