Rozwiązywanie problemów z odrzuconą kartą
Może wystąpić problem lub błąd, w którym karta jest odrzucana podczas zakupu płatnej aplikacji.
Aby rozwiązać problem, wybierz jeden z następujących tematów, który najbardziej przypomina twój błąd.
Karta nie jest akceptowana w Twoim kraju/regionie
Po wybraniu karty usługa AppSource wyświetla opcje karty, które są prawidłowe w wybranym kraju/regionie. Skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty, aby upewnić się, że karta kredytowa została włączona dla transakcji międzynarodowych.
Uwaga
- Karty kredytowe American Express nie są obecnie obsługiwane jako instrument płatniczy w Indiach. Nie mamy żadnego przedziału czasu, kiedy może to być akceptowana forma płatności.
- Karty kredytowe i karty debetowe są akceptowane przez większość krajów lub regionów.
- HSpecjalny Region Administracyjny Hongkong i Brazylia obsługują tylko karty kredytowe.
- Indie obsługują karty debetowe i kredytowe za pośrednictwem organizacji Visa i Mastercard.
Korzystasz z karty wirtualnej lub karty przedpłaty
Przedpłacone i wirtualne karty nie są akceptowane jako płatność za zakupy w usłudze AppSource.
Informacje kredytowe są niedokładne lub niekompletne
Wprowadzona nazwa, adres i kod CVV muszą dokładnie pasować do danych wydrukowanych na karcie.
Karta jest nieaktywna lub została zablokowana
Skontaktuj się z bankiem, aby upewnić się, że Twoja karta jest aktywna.
Informacje o karcie są nieaktualne
Informacje o karcie można zaktualizować na stronie Płatności (Dodawanie lub edytowanie karty kredytowej)