Udostępnij za pośrednictwem

Omówienie szablonu pomocnika do obsługi operacji w sklepie w Copilot Studio

  • Artykuł

Ważne

Niektóre lub wszystkie te funkcje są dostępne w wersji zapoznawczej. Zawartość i funkcjonalność mogą ulec zmianie.

Szablon pomocnika dla operacji sklepu w Copilot Studio poprawia wydajność pracowników pierwszej linii sprzedaży detalicznych, umożliwiając łatwy dostęp do procedur i zasad. Ten szablon w wersji niskokodowej jest częścią zestawu narzędzi Microsoft Copilot Studio służących do tworzenia inteligentnych, praktycznych i połączonych asystentów AI służących do obsługi pracowników i klientów. Pomocnicy wbudowani na podstawie tego szablonu mogą opcjonalnie zintegrować z innymi źródłami danych, umożliwiając funkcje, takie jak sprawdzanie zapasów produktów, sprawdzanie stanu wysyłki i pomoc w inicjowaniu zwrotu.

Szablon można dostosowywać do konkretnych potrzeb i źródeł informacji w organizacji. Jest on wstępnie skonfigurowany jako źródło wiedzy Microsoft, ale można go zmodyfikować w celu odzwierciedlenia zasad i procedur danej organizacji.

Szablon rozwiązania Copilot dla operacji sklepu w programie Copilot Studio umożliwia pracownikom sklepów detalicznych uzyskiwanie odpowiedzi na pytania z bazy wiedzy sprzedawcy, przeszukiwanie wybranych portali internetowych i łączenie się z dodatków plug-in oraz ponad 1000 łączników partnerów/łączników zewnętrznych.

Szablon zawiera szablony integracji ze stanem zamówienia, zapasami elementów i inicjowaniem zwrotu, które można połączyć ze źródłami danych przedsiębiorstwa za pomocą wstępnie podłączonych łączników lub niestandardowych integracji. Przykłady użycia szablonu zależą od używanego źródła wiedzy, ale zazwyczaj zawierają odpowiedzi na pytania dotyczące zasad i procedur, udostępniania wiedzy, inicjowania działań powiązanych z innymi systemami i przekazywania wiedzy ogólnej pracownikom detalicznym.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:

Ważne

Szablon rozwiązania Copilot zawiera wersję kodu zaawansowanego zbudowaną w oparciu o technologię Azure. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z zespołem Microsoft Cloud for Retail pod adresem mcfrcommunity@microsoft.com.

Aby rozpocząć pracę szablonu pomocnika dla operacji sklepu w Copilot Studio, zobacz Wdrażanie szablonu pomocnika dla operacji sklepu w Copilot Studio.