Udostępnij za pośrednictwem

Omówienie szablonu usługi pomocniczej do zapewniania spersonalizowanych zakupów (wersja zapoznawcza)

  • Artykuł

Ważne

Niektóre lub wszystkie te funkcje są dostępne w wersji zapoznawczej. Zawartość i funkcjonalność mogą ulec zmianie.

Branża handlu detalicznego zawsze dąży do ciągłego wzbogacania doświadczeń klientów, czyniąc je bardziej spersonalizowanymi i utrzymując zaangażowanie klienta. Z każdym nowym pojawieniem się technologii natychmiast podejmuje się wysiłki, aby stworzyć doświadczenie, które umożliwi sprzedawcom detalicznym zapewnienie wyróżnienia swoim klientom.

Zapewnienie klientom personalizacji pozwala na zaangażowanie klienta bez naruszania jego przestrzeni osobistej. Szablon pomocnika do spersonalizowanych zakupów jest Twoją odpowiedzią na to idealne miejsce. Sprzedawcy detaliczni mogą teraz zapewniać klientom spersonalizowaną obsługę dzięki interakcjom kontekstowym i informacyjnym, bez przekraczania cienkiej granicy.

Szablon pomocnika do spersonalizowanych zakupów to aplikacja początkowa, która umożliwia konsumentom robienie zakupów za pośrednictwem czatu obsługującego sztuczną inteligencję. Tę aplikację można osadzić w Twoich własnych witrynach i aplikacjach zakupowych, co dodatkowo pomaga w organiczny sposób wzbogacać interakcję z klientem. Twoi konsumenci mogą teraz wchodzić w interakcję z asystentem obsługującym sztuczną inteligencję, szukać sugestii i wskazówek, które pomogą w podjęciu świadomej decyzji zakupowej. Aplikacja pomaga w płynny sposób przekształcić interakcje we wspomagane zamknięcie sprzedaży.

Kluczowe zalety używania szablonu pomocnika do spersonalizowanych zakupów to:

  • Wykorzystuje istniejące inwestycje technologiczne: Technologia zaplecza stworzona dla handlu elektronicznego jest bezproblemowo ponownie wykorzystywana w konwersacjach.

  • Poprawia doświadczenie klienta: klienci mogą robić zakupy online w taki sam sposób, jak robią to offline, czyli rozmawiając z zaufanym ekspertem.

  • Zapewnia personalizację: ożywia spersonalizowane oferty i rekomendacje w czasie rzeczywistym dzięki innowacyjnemu doświadczeniu konwersacyjnemu.

  • Zapewnia szybkość do wartości: zwiększa prędkość do wartości, łącząc bezobsługowe silniki handlowe z istniejącą infrastrukturą technologiczną sprzedawcy detalicznego.

Lista funkcji szablonu pomocnika do spersonalizowanych zakupów to:

  • Tworzy własny zestaw danych: przekazuje dane z interakcji z klientami do modelu danych handlu detalicznego na potrzeby analiz i spostrzeżeń.

  • Masz zerowy czas szkolenia: eksperci Microsoft AI opracowali model, który sprawdza się w przypadku zakupów detalicznych. Nie potrzebujesz dodatkowego szkolenia przed wdrożeniem szablonu pomocnika do spersonalizowanych zakupów.

  • Otrzymuj najnowsze aktualizacje: Firma Microsoft zawsze ulepsza szablon pomocnika do spersonalizowanych zakupów dla sprzedawców detalicznych i ich klientów. Możesz otrzymywać najnowsze aktualizacje doświadczenia bez żadnych dodatkowych potrzeb.

  • Bądź przygotowany na przyszłość: zawiera najnowsze technologie firmy Microsoft, takie jak Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search i Power Apps i jest rozszerzany za pośrednictwem oprogramowania innej firmy firmy Microsoft Ekosystem niezależnych dostawców oprogramowania.