Udostępnij za pośrednictwem

Najlepsze rozwiązania dotyczące tworzenia środowisk za pomocą urządzenia HoloLens

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    HoloLens 2

Wprowadzenie

Nasi klienci i partnerzy tworzą niesamowite doświadczenia z urządzeniem HoloLens i widzimy wiele fantastycznych aplikacji i scenariuszy utworzonych w muzeach, akwariumch i atrakcjach na całym świecie. Nasi partnerzy mają wiele metod wdrażania i obsługi tych aplikacji, a ten przewodnik koncentruje się na najlepszych rozwiązaniach dotyczących aplikacji, architektury technicznej oraz zarządzania urządzeniami i aprowizacji.

Postępując zgodnie ze wskazówkami w tej sekcji, możesz mieć pewność, że Środowisko jest skalowalne, łatwe w zarządzaniu i gotowe do użycia z partnerami środowiska, aby zapewnić klientom wspaniały czas z doświadczeniami.

Obszary fokusu

W tym przewodniku skoncentrujemy się na kilku kluczowych obszarach, które współpracują ze sobą w celu utworzenia ogólnego rozwiązania.

  1. Zagadnienia dotyczące aplikacji
  2. Zagadnienia dotyczące środowiska
  3. Wybieranie odpowiednich opcji Zarządzanie urządzeniami
  4. Konfiguracja zasad
  5. Linia produkcyjna "Out of Box"
  6. Rozwiązywanie problemów i resetowanie urządzenia

Oczekujemy, że te wskazówki będą przydatne w przypadku małych środowisk z zakresu od 10 do 20 urządzeń aż do większych wdrożeń ponad 100 urządzeń.

Zagadnienia dotyczące aplikacji

Środowisko działa w kontekście aplikacji platformy UNIWERSALNEJ systemu Windows działającej na urządzeniu HoloLens. Obsługa programowania znajduje się poza kontekstem tego dokumentu, jednak istnieje kilka elementów, które warto wziąć pod uwagę podczas opracowywania.

Pojedyncza Self-Contained aplikacja platformy UWP

Podczas wdrażania aplikacji zgodnie z zalecaną metodologią wdrażamy "kiosk z pojedynczą aplikacją", który automatycznie uruchamia aplikację. Użytkownicy nie mają dostępu do systemu operacyjnego HoloLens lub powłoki, co oznacza, że wszystkie działania używane przez środowisko powinny znajdować się w tej aplikacji.

Aplikacja powinna mieć możliwość zresetowania z powrotem do stanu "Uruchamianie" i kontynuowania działania w "pętli". Wszelkie funkcje kalibracji lub nawigacji powinny być zawarte w aplikacji, ponieważ aplikacja skutecznie kontroluje środowisko urządzenia. To rozwiązanie eliminuje wszelkie obawy, że gość może modyfikować lub uszkodzić środowisko i umożliwia szybkie zwroty dla twojego doświadczenia.

Wyrzuć do ustawień

W dowolnym środowisku IT mogą występować sporadyczne problemy z siecią lub konieczność zresetowania nieprawidłowej aplikacji. W przypadku kiosku z jedną aplikacją nie ma możliwości wyrzucenia ekranu "Ustawienia" w celu wykonania tego drobnego rozwiązywania problemów.

Aplikacja powinna mieć metodę przejścia do menu "Operator" (chronionego za pomocą udostępnionego kodu dostępu lub podobnego), które uruchamia menu ustawień In-Box, aby umożliwić korzystanie z funkcji, takich jak konfiguracja sieci, resetowanie mapy Hologram lub resetowanie urządzenia. Aby uruchomić menu ustawień urządzenia, możesz użyć funkcji "Uruchom identyfikator URI". Uruchamianie aplikacji Ustawienia systemu Windows — aplikacje platformy UWP

Zagadnienia dotyczące środowiska

Urządzenie HoloLens bezproblemowo łączy zasoby holograficzne z rzeczywistym światem, dołączając stabilne i dokładne hologramy, śledząc użytkowników w przestrzeni. Właściwe śledzenie znajduje się w centrum tego, jak urządzenie HoloLens umieszcza środowisko w twoim środowisku. Aby zachować odpowiednią wydajność i optymalne użycie, należy uwzględnić pewne zagadnienia dotyczące środowiska, które należy spełnić, aby urządzenie HoloLens działało zgodnie z oczekiwaniami. Zobacz Zagadnienia dotyczące środowiska urządzenia HoloLens.

Kwestie do rozważenia Opis
Oświetlenie (Średnia Luksometr - 500 – 1000 luks) Oświetlenie służy do śledzenia lokalizacji i środowiska użycia. Nie może być zbyt jasny ani zbyt ciemny. Zaleceniem jest oświetlenie powinno być jasne, nawet i wygodne dla człowieka, aby zobaczyć bez wysiłku. Zobacz oświetlenie
Typy oświetlenia Różne typy światła mogą wpływać na śledzenie i wpływać na wydajność. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Typy oświetlenia
Elementy w przestrzeni Urządzenie HoloLens używa unikatowych elementów krajobrazu w środowisku znanym jako funkcje. Aby zapewnić optymalne śledzenie, upewnij się, że wokół jest bogaty, z plakatami, roślinami, unikatowymi obiektami itp., aby ułatwić śledzenie. Zobacz Elementy w przestrzeni
Otwory robakowe Staraj się rozróżniać obszary, czyniąc je charakterystycznymi. Obszary, które wyglądają tak samo, mogą powodować otwory wormholes, gdzie tracker HoloLens uważa, że te obszary są tym samym miejscem. Użyj etykiet lub innych funkcji wyróżniających w środowisku komercyjnym, aby wyróżnić obszary i pomóc rozwiązać ten problem. Zobacz Wormholes
Ruch w przestrzeni Stale poruszające się, zmieniające się i zmieniające się środowiska (w tym obszary z dużą częścią osób) są trudne do śledzenia urządzenia HoloLens. Staraj się zapewnić stabilną przestrzeń widoczną dla urządzenia w celu lepszego śledzenia. Zobacz Przenoszenie w przestrzeni
Bliskość użytkownika z elementami w przestrzeni Aparaty HoloLens nie widzą bliżej niż 15 cm od obiektu. Zobacz Zbliżenie użytkownika do elementów w przestrzeni
Powierzchnie w przestrzeni Mniej błyszczące obiekty są łatwiejsze do śledzenia. Zobacz Powierzchnie w przestrzeni
zagadnienia dotyczące odcisków palców Wi-Fi Po włączeniu Wi-Fi dane mapy są skorelowane z odciskiem palca Wi-Fi nawet wtedy, gdy nie jest połączony z routerem. Bez Wi-Fi informacji na urządzeniu hologram i rozpoznawanie przestrzeni mogą być wolniejsze. Znacząca zmiana sygnału Wi-Fi może sprawić, że urządzenie uzna, że znajduje się w innej przestrzeni. Zobacz Zagadnienia dotyczące odcisków palców sieci Wi-Fi
Informacje o temperaturze i regulacji (typowy zalecany zakres temperatur - HoloLens 2 jest przeznaczony do użytku między +10 C a +35 C) Urządzenie HoloLens powinno być przechowywane w środowisku w akceptowanym zakresie temperatury (w przypadku wstrzymania lub wyłączenia dla godziny przed użyciem urządzenia). Zobacz stronę Informacje o przepisach urządzenia HoloLens , aby uzyskać informacje o zakresie temperatur i przepisach, użyciu i bezpieczeństwie.
Ujawnienie zgodności ze środowiskiem Zobacz szczegóły materiałów i substancji hololens pod kątem zgodności środowiska
Informacje o baterii 2 – 3 godziny czasu użytkowania baterii. Akumulatory USB-C można wykorzystać, aby przedłużyć ten czas.

W przypadku doświadczeń, które mogą trwać od 5 do 10 minut, uruchom kalibrację oczu na początku doświadczenia.

Wybieranie odpowiedniej opcji Zarządzanie urządzeniami

Zarządzanie urządzeniami to kluczowy element do łatwego wdrażania urządzenia HoloLens na dużą skalę. Ten wynik można osiągnąć za pomocą następujących opcji: Aprowizowanie pakietu lub Zarządzanie urządzeniami dla urządzeń przenośnych z Microsoft Intune mają zalety i wady do użycia, ale zapoznaj się z następującymi zagadnieniami, aby podjąć właściwą decyzję w danym środowisku.

Pakiet aprowizacji

Wykonaj kroki opisane w temacie Konfigurowanie urządzenia HoloLens przy użyciu pakietu aprowizacji (HoloLens).

Zalety Wady
Wszystkie konfiguracje można umieścić w tym samym pakiecie, w tym Wi-Fi, VPN, Tryb kiosku, przy użyciu Projektant konfiguracji systemu Windows Pożądana jest pewna znajomość kodu XML
Skonfiguruj ustawienia przy użyciu niskiego poziomu kodu lub graficznego interfejsu użytkownika. Dla każdej aktualizacji należy wygenerować nowy pakiet.
Idealne rozwiązanie w przypadku wdrożeń bezpiecznych w trybie offline, z ograniczonym dostępem do Internetu W przypadku wdrażania certyfikatów za pośrednictwem rozwiązania MDM lub menedżera certyfikatów certyfikat musi zostać wdrożony w magazynie komputerów lokalnych w celu podpisania aplikacji zainstalowanych przy użyciu pakietu aprowizacji.
Aplikacje i certyfikaty mogą być instalowane za pośrednictwem tego samego pakietu aprowizacji
Pakiety aprowizacji można stosować w celu spełnienia określonych potrzeb, jeśli chcesz później zmienić ustawienie

Aby skonfigurować HoloLens 2 przy użyciu pakietu aprowizacji, wykonaj kroki opisane w temacie Konfigurowanie urządzenia HoloLens przy użyciu pakietu aprowizacji. Pobierz Projektant konfiguracji systemu Windows ze Sklepu Microsoft, aby skompilować pakiet

Intune

Wykonaj kroki opisane w temacie Using Microsoft's Endpoint Manager Intune to manage HoloLens devices (Używanie usługi Intune programu Endpoint Manager firmy Microsoft do zarządzania urządzeniami HoloLens). Użyj rozwiązania Windows Autopilot, aby uprościć konfigurowanie urządzenia HoloLens na potrzeby skalowania, wykonując kroki opisane w artykule Windows Autopilot for HoloLens 2 (Rozwiązanie Windows Autopilot).

Zalety Wady
Urządzenia można grupować, a konfiguracje można zastosować do grup użytkowników urządzeń Wymagana jest licencja usługi Intune. Jednak udostępniona licencja urządzenia usługi Intune będzie obejmować to wymaganie.
Doskonałe rozwiązanie do skalowania wdrożeń na ponad 15 – 20 urządzeń Wymaga znajomości usługi Intune lub innych nowoczesnych usług Zarządzanie urządzeniami mobilnych.
Umożliwia implementację konfiguracji w sposób praktyczny. Konfiguracje i aktualizacje aplikacji można skompilować i wypchnąć do wielu urządzeń zdalnie.
Konfigurację można wykonać przy użyciu portalu programu Endpoint Manager za pomocą profilów konfiguracji w łatwym w użyciu graficznym interfejsie użytkownika. Ponadto identyfikator OMA-URI oferuje elastyczność tworzenia dostosowanych ustawień i profilów.
Umożliwia ograniczenie dzierżawy, aby zapobiec kradzieży lub ponownego użycia urządzeń w nieautoryzowany sposób.

Konfiguracja zasad

Zasady służą do definiowania ustawień, które zarządzają urządzeniami HoloLens. W tej sekcji udostępniamy konfiguracje, które mają być stosowane do rozwiązania Experience. Jak opisano w poprzednich sekcjach, zasady można stosować za pomocą 2 metod aprowizacji: Aprowizowanie pakietu lub używanie Microsoft Intune dla usługi Mobile Zarządzanie urządzeniami.

Kiosk z pojedynczą aplikacją z automatycznym uruchamianiem aplikacji i trybem odwiedzającym (przykładowe zasady XML)

W przypadku pakietów aprowizacji konfiguracje można wyświetlić w hierarchicznej strukturze XML, jak pokazano tutaj.

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

AUMID aplikacji Ustawienia: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! App

Kiosk z pojedynczą aplikacją z Microsoft Intune

Usługa Intune używa szablonów kiosku lub niestandardowych konfiguracji OMA-URI, które można zdalnie stosować do urządzenia HoloLens. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Kroki konfigurowania trybu kiosku dla urządzenia HoloLens, a następnie postępuj zgodnie z Microsoft Intune szablonem kiosku z pojedynczą aplikacją, aby skonfigurować profil konfiguracji.

Automatyczne logowanie dla odwiedzających

Automatyczne logowanie do profilu gościa umożliwia przejście bezpośrednio do akcji bez wyświetlania ekranu logowania. Urządzenie jest uruchamiane bezpośrednio w środowisku kiosku przy użyciu profilu gościa. To zachowanie jest wymaganym ustawieniem i można nimi zarządzać przy użyciu niestandardowego identyfikatora OMA-URI zasad.

Ustawienie Wartość
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
Typ Wartość logiczna
Wartość 1 (0 — domyślnie wyłączone)

Blokada dzierżawy

Dostawca CSP blokady dzierżawy przechowuje urządzenia w dzierżawie organizacji przez zablokowanie ich do tej dzierżawy nawet za pomocą resetowania urządzenia lub odcinania. Umożliwia to HoloLens 2 być powiązane z rejestracją w usłudze MDM tylko przy użyciu rozwiązania Autopilot i można nimi zarządzać przy użyciu niestandardowego identyfikatora OMA-URI tutaj...

Ustawienie Wartość
URI ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
Typ Wartość logiczna
Wartość Prawda

Dostępne opcje ograniczania ustawień

Aby ograniczyć opcje dostępne w ramach ustawień, użyj dostawcy CSP widoczności ustawień strony. Dzięki temu administrator może zmniejszyć dostępne ustawienia dla użytkownika.

Ustawienie Wartość
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
Typ Ciąg
Wartość Showonly:network-wifi; Hologramy; Zresetować;

Uwaga

Biorąc pod uwagę wartość pokazaną tutaj... Wi-Fi, Hologramy, Reset jest dostępny w ustawieniach.

Wdrażanie aplikacji

Aby wdrożyć aplikację przy użyciu usługi Intune, zobacz Wdrażanie aplikacji przy użyciu usługi Intune i Portal firmy, aby uzyskać więcej informacji.

Aktualizacje aplikacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie aplikacji do Microsoft Intune. Aby zaktualizować środowisko, przekaż nowy plik pakietu aplikacji z najnowszą wersją aplikacji i wdróż go przy użyciu usługi Intune.

Spójne wdrażanie i aktualizowanie aplikacji biznesowych

Aby upewnić się, że aplikacje BIZNESOWE są wdrażane i aktualizowane tak szybko, jak to możliwe, można wykonać kilka kroków:

  • Upewnij się, że urządzenia HoloLens są w trybie nowoczesnego połączenia, a zasilacz jest podłączony do źródła zasilania.
  • Skonfiguruj zasady akcji wstrzymania, aby upewnić się, że użytkownicy nie przechowują zasobów aplikacji i uniemożliwiają zainstalowanie nowej wersji aplikacji. Te zasady to MixedReality/ConfigureDeviceStandbyAction i MixedReality/ConfigureDeviceStandbyActionTimeout .
  • Możesz również użyć zasad ApplicationManagement/ScheduleForceRestartForUpdateFailures , aby upewnić się, że aplikacja zostanie ponownie uruchomiona, jeśli aktualizacja aplikacji zakończy się niepowodzeniem. Te zasady można skonfigurować zarówno dla jednorazowych, jak i cyklicznych opcji ponownego uruchamiania aplikacji.

Out of Box Production Line

Przygotowanie

Najlepszym rozwiązaniem jest zapewnienie aktualizacji wszystkich urządzeń do najnowszej kompilacji przy użyciu programu Advanced Recovery Companion (ARC), który można pobrać ze sklepu Microsoft Store.

Pakiet aprowizacji

  1. Upewnij się, że pakiet aprowizacji (ppkg) jest kopiowany do katalogu głównego dysku USB, stosowane są tylko pakiety w katalogu głównym i jeśli istnieje wiele pakietów, są one stosowane sekwencyjnie.
  2. Podłącz dysk USB z pakietem aprowizowalnym podczas "pierwszego momentu interakcji" (OOBE, Out of Box Experience) (tj. ekran kolibry dla HoloLens 2).
  3. Gdy urządzenie jest gotowe do aprowizacji, zostanie automatycznie otwarty monit ze stroną aprowizacji.
  4. Poczekaj na ukończenie aprowizacji.
  5. Powyższe środowisko jest następnie automatycznie ładowane.

W przypadku aktualizacji z pakietem aprowizacji należy odnieść luz na urządzeniu przy użyciu narzędzia Advanced Recovery Companion (ARC) i zastosować nowy pakiet aprowizacji z określonymi konfiguracjami dla wszystkich aktualizacji.

Zarządzanie urządzeniami mobilne — Microsoft Intune

  1. Rozwiązanie Autopilot wymaga dostępu do Internetu i jedną z następujących opcji należy użyć do ustanowienia dostępu do Internetu
    1. Podłącz urządzenie z siecią Ethernet przy użyciu karty ETHERNET USB-C na potrzeby łączności przewodowej z Internetem i HoloLens 2 automatycznie ukończy środowisko rozwiązania Autopilot.

Uwaga

Wi-Fi sieć jest również możliwa w ramach środowiska OOBE (Out of Box Experience), jednak do uzyskania Wi-Fi konfiguracji urządzenia jest wymagana większa interakcja.

  1. Urządzenie automatycznie uruchamia środowisko Out of Box Experience, które nie powinno być wchodzić w interakcję po nawiązaniu połączenia z Internetem. Urządzenie może zostać uruchomione ponownie podczas OOBE, ale umożliwia zakończenie procesu przed rozpoczęciem interakcji z urządzeniem.
  2. Po zakończeniu procesu OOBE urządzenie zostanie automatycznie załadowane do środowiska pojedynczej aplikacji profilu gościa, jeśli zostanie skonfigurowane zgodnie z powyższymi ustawieniami.

W przypadku aktualizacji korzystających z usługi Mobile Zarządzanie urządzeniami — Microsoft Intune wykonaj kroki opisane w temacie Instalowanie, aktualizowanie lub usuwanie wymaganych aplikacji.

Najlepsze rozwiązania dotyczące ładowania i ponownego użycia

W przypadku zajętych środowisk roboczych istnieją pewne najlepsze rozwiązania, które należy zastosować, aby upewnić się, że urządzenie HoloLens jest zawsze gotowe i przygotowane do użycia. Oto lista informacji dotyczących czyszczenia i ładowania w celu zapewnienia optymalnego użycia. Najlepsze rozwiązania dotyczące ładowania HoloLens 2 baterii i ładowania — najlepsze rozwiązania dotyczące czyszczenia urządzenia HoloLens HoloLens 2 — często zadawane pytania

Rozwiązywanie problemów

W przypadku wystąpienia problemów z urządzeniem należy wykonać pewne kroki rozwiązywania problemów i powrotu do aktywnego użycia. Zapoznaj się z dokumentacją rozwiązywania problemów w artykule Ponowne uruchamianie, resetowanie lub odzyskiwanie HoloLens 2, aby zapoznać się z głównymi trasami rozwiązywania problemów z urządzeniem.

W wielu przypadkach ponowne uruchomienie, zresetowanie lub odzyskanie urządzenia wystarczy, aby rozwiązać problemy ze sprzętem urządzenia.

Ponadto ważne jest zgłaszanie wszelkich problemów za pośrednictwem aplikacji Centrum opinii dostępnej na urządzeniu HoloLens. Prześlij nam swoją opinię