"Przekroczono liczbę przeskoków 554 5.4.14 — możliwa pętla poczty" dla wychodzących wiadomości e-mail wysyłanych do aplikacji lokalnej w Exchange Server

• Dotyczy:

  Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

• Masz domenę nadrzędną, contoso.com, która została dodana jako zaakceptowana domena do środowiska lokalnego Microsoft Exchange Server 2016 lub 2013.
• Masz domenę lokalnego serwera aplikacji, taką jak app.contoso.com, która jest poddomeną domeny nadrzędnej.
• Domena nadrzędna jest skonfigurowana do akceptowania wiadomości e-mail z domen, takich jak *.contoso.com.
• Próbujesz wysłać wiadomość e-mail do aplikacji lokalnej za pośrednictwem Exchange Server.

W tym scenariuszu nie można wysłać komunikatu. Zamiast tego pętle między serwerem transportu usługi Exchange Edge i Exchange Online Protection (EOP). Ponadto otrzymasz raport o braku dostarczania (NDR), który wygląda podobnie do następującego:

Przekroczono liczbę przeskoku 554 5.4.14 — możliwa pętla poczty

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ serwer programu Exchange Edge nie może skojarzyć przestrzeni adresowej SMTP dla aplikacji jako poddomeny z zaakceptowaną domeną. Jest to prawda, mimo że zaakceptowana domena jest skonfigurowana jako domena nadrzędna.

W tym scenariuszu poddomena będzie częścią przestrzeni adresowej w łączniku wysyłania edgesync — przychodzący do nazwy witryny .

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Dodaj domenę podrzędną jako akceptowaną domenę. Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:

   New-AcceptedDomain -DomainName app.Contoso.com -DomainType InternalRelay -Name app.contoso.com
   

2. Aby dodać akceptowaną domenę zsynchronizowana z serwerami usługi Edge natychmiast, uruchom następujące polecenie:

   Start-EdgeSynchronization
   

   Alternatywnie zaczekaj na synchronizację zmian z serwerami usługi Edge.