Naprawiono błąd NDR "550 5.0.350" w usłudze Exchange Online

Artykuł
11/21/2024

Jest to frustrujące, gdy wystąpi błąd po wysłaniu wiadomości e-mail. W tym temacie opisano, co można zrobić, jeśli zobaczysz kod błędu 550 5.0.350 w raporcie bez dostarczania (nazywanym również NDR, komunikatem odbicia, powiadomieniem o stanie dostawy lub nazwą DSN).

Skorzystaj z informacji w NDR, aby pomóc w podjęciu decyzji, jak rozwiązać problem.


	Mam tę wiadomość odbicia. Jak mogę rozwiązać ten problem?		Jestem administratorem poczty e-mail. Jak rozwiązać ten problem?

Dlaczego otrzymuję tę wiadomość odbicia?

5.0.350 to ogólna otoka używana przez usługę Exchange Online dla szerokiej gamy błędów, które są zwykle zwracane przez organizację poczty e-mail adresata.

Jeśli jednak NDR zawiera x-dg-ref header is too longrównież element , jest to konkretny problem z konkretnym rozwiązaniem. Ten problem występuje, jeśli używasz formatowania tekstu sformatowanego w wiadomościach programu Outlook. Wiadomość prawdopodobnie zawiera co najmniej jeden załącznik, a jeden z załączników jest prawdopodobnie wiadomością e-mail zawierającą również co najmniej jedną dołączoną wiadomość e-mail.

Lub, jeśli NDR zawiera Requested action not taken: policy violation detected (AS345)również , jest to inny konkretny problem z konkretnym rozwiązaniem. Ten problem występuje, jeśli komunikat zawiera załącznik (na przykład plik programu Word) z 20 lub więcej plików osadzonych (na przykład plików programu Excel lub Word).

Mam tę wiadomość odbicia. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Jeśli element NDR zawiera x-dg-ref header is too long, użyj formatowania HTML dla wiadomości w programie Outlook zamiast formatu sformatowanego tekstu sformatowanego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmienianie formatu wiadomości na HTML, Format tekstu sformatowanego lub zwykły tekst.

Jeśli element NDR zawiera Requested action not taken: policy violation detected (AS345), usuń niektóre pliki osadzone z załącznika.

W przeciwnym razie przekaż NDR do administratora, aby uzyskać pomoc.

Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę rozwiązać ten problem?

Nagłówek x-dg-ref jest za długi

W komunikatach sformatowanych w formacie sformatowanego duży obiekt (BLOB) załącznika staje się częścią strumienia nagłówka w polu nagłówka X-MS-TNEF-Correlator . Jeśli załącznik jest zbyt duży, długość wiersza pola nagłówka jest zbyt długa, więc odbierający serwer poczty e-mail odrzuci wiadomość.

W usłudze Exchange Online można kontrolować ustawienia TNEF (nazywane również formatem hermetyzacji neutralnej transportu, formatem tekstu sformatowanego programu Outlook lub formatem tekstu sformatowanego programu Exchange) w domenach zdalnych oraz we właściwościach kontaktów poczty lub użytkowników poczty. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Format i transmisja komunikatów w usłudze Exchange Online.

Inne błędy 5.0.350

Zazwyczaj nie ma nic, co może zrobić obsługa, ponieważ problem leży w systemie poczty e-mail odbiorcy.

Sekcja Informacje diagnostyczne dla administratorów w komunikacie odbicia będzie zawierać oryginalny komunikat o błędzie, gdy usługa Microsoft 365 lub Office 365 próbowała wysłać wiadomość do zewnętrznego serwera poczty e-mail lub usługi. Skorzystaj z tych informacji, aby pomóc zidentyfikować problem i sprawdzić, czy istnieje coś, co można zrobić, aby rozwiązać ten problem.