Naprawiono błąd NDR "550 5.7.57" w usłudze Exchange Online
Jest to frustrujące, gdy wystąpi błąd po wysłaniu wiadomości e-mail. W tym artykule opisano, co można zrobić, jeśli zobaczysz kod błędu 550 5.7.57 w raporcie bez dostarczania (nazywanym również NDR, komunikatem odbicia, powiadomieniem o stanie dostawy lub nazwą DSN).
|
Mam tę wiadomość odbicia. Jak mogę rozwiązać ten problem? | 
|
Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę naprawić ten błąd? |
Dlaczego otrzymuję tę wiadomość odbicia?
Po nawiązaniu połączenia z punktem końcowym smtp.office365.com w celu przesłania (przekazywania) komunikatów za pośrednictwem usługi Microsoft 365 lub Office 365 należy uwierzytelnić się przy użyciu poświadczeń użytkownika, który ma skrzynkę pocztową usługi Exchange Online. Ten komunikat odbicia wskazuje problem z konfiguracją połączonej aplikacji lub urządzenia.
Mam tę wiadomość odbicia. Jak mogę rozwiązać ten problem?
W konfiguracji łączącej się aplikacji lub urządzenia sprawdź, czy określone poświadczenia są poprawne.
Sprawdź, czy aplikacja lub urządzenie może negocjować protokół TLS, ponieważ protokół TLS jest wymagany do uwierzytelnienia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz How to set up a multifunction device or application to send email (Jak skonfigurować urządzenie wielofunkcyjne lub aplikację do wysyłania wiadomości e-mail).
Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę naprawić ten błąd?
Rozróżnienie między użytkownikiem końcowym a administratorem jest rozmyte dla tego komunikatu odbicia, ponieważ problem leży w konfiguracji aplikacji lub urządzenia.
Nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej kodu błędu 550 5.7.57?
Zobacz też
Wysyłanie wiadomości e-mail do raportów innych niż dostarczanie w usłudze Exchange Online