Nie można usunąć elementu kalendarza ani wiadomości e-mail w programie Outlook na platformie Microsoft 365

Artykuł
01/24/2024
Dotyczy:

Exchange Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

Problem

Nie można usunąć elementu kalendarza, takiego jak żądanie spotkania, przypomnienie lub wiadomość e-mail w programie Microsoft Outlook na platformie Microsoft 365. Ponadto w przypadku próby usunięcia żądania spotkania może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego komunikatu:

Nie można usunąć tego spotkania, ponieważ jesteś organizatorem spotkania.

Rozwiązanie

Uwaga

Przed wypróbowaniem metod w tej sekcji zamknij wszystkich klientów (takich jak Outlook i Outlook w sieci Web), na których skonfigurowano skrzynkę pocztową, uruchom program Outlook, a następnie spróbuj usunąć element. Jeśli problem będzie się powtarzać, najpierw wypróbuj metodę 1. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj użyć następnej metody.

Aby rozwiązać ten problem, użyj co najmniej jednej z następujących metod.

Zalecana metoda

Metoda 1. Używanie Outlook w sieci Web

Spróbuj usunąć element w Outlook w sieci Web. Jeśli nie możesz usunąć go w Outlook w sieci Web, przejdź do następnej metody.

Uwaga

Jeśli nie możesz ukończyć zadania w programie Outlook, ale możesz go ukończyć w Outlook w sieci Web, może to oznaczać, że program Outlook musi zostać zaktualizowany.

Metody dodatkowe

Metoda 2. Używanie polecenia cmdlet Search-Mailbox

Użyj polecenia cmdlet Search-Mailbox, aby wyszukać i usunąć element. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyszukiwanie i usuwanie komunikatów.

Metoda 3. Uruchamianie poleceń programu Outlook

W zależności od rodzaju elementu, który próbujesz usunąć, możesz użyć następujących przełączników wiersza polecenia, aby usunąć element.

Przed uruchomieniem dowolnego z tych przełączników należy zachować ostrożność, aby zamknąć program Outlook.

Kliknij przycisk Start, wprowadź ciąg outlook /cleanreminders w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Kliknij przycisk Start, wprowadź ciąg outlook /cleandmrecords w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter. Po uruchomieniu odpowiednich przełączników uruchom program Outlook, a następnie spróbuj ponownie usunąć komunikat.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tych przełączników, zobacz Przełączniki wiersza polecenia dla programu Outlook dla systemu Windows.

Metoda 4. Usuwanie komunikatu po jego edytowaniu

W programie Outlook kliknij dwukrotnie wiadomość e-mail.
Na wstążce Przenieś grupę na wstążce komunikatu kliknij pozycję Akcje, a następnie kliknij pozycję Edytuj komunikat.
Usuń niektóre znaki z wiadomości lub dodaj do niej znaki.
Kliknij pozycję Plik, a następnie zapisz komunikat.
Spróbuj ponownie usunąć wiadomość.

Metoda 5. Opróżnianie folderu Elementy usunięte

W programie Outlook usuń wszystkie elementy znajdujące się w folderze Elementy usunięte, a następnie spróbuj usunąć żądanie spotkania lub komunikat.

Metoda 6. Usuwanie przypomnień o spotkaniach przy użyciu edytora MFCMAPI

Poniższe kroki pokazują, jak usunąć przypomnienie o spotkaniu, które nadal pojawia się nawet po usunięciu oryginalnego spotkania. Zwykle dzieje się tak, jeśli przypomnienie o spotkaniu jest uszkodzone.

Uwaga

Mimo że edytor MFCMAPI jest obsługiwany przez Exchange Online, należy zachować ostrożność podczas wprowadzania zmian w skrzynkach pocztowych przy użyciu tego narzędzia. Nieprawidłowe użycie edytora MFCMAPI może spowodować trwałe uszkodzenie skrzynki pocztowej. Dokładne kroki mogą się różnić w zależności od używanej wersji MFCMAPI.

Pobierz aplikację MFCMAPI z serwisu GitHub (przewiń w dół, a następnie kliknij pozycję Najnowsza wersja).
W programie Outlook kliknij kartę Wyślij/Odbierz .
W grupie Preferencje kliknij pozycję Pracuj w trybie offline, a następnie zamknij program Outlook.
Kliknij dwukrotnie plik MFCMapi.exe, aby uruchomić edytor MFCMAPI.
W menu Sesja kliknij pozycję Logowanie i Wyświetl tabelę sklepu.
Kliknij prawym przyciskiem myszy profil poczty, który chcesz zmienić, a następnie kliknij pozycję Otwórz sklep.
Rozwiń węzeł Skrzynka główna-skrzynka pocztowa, rozwiń węzeł Finder, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Przypomnienia.
Znajdź termin cykliczny, sortując kolumnę Temat lub Kolumnę Do .
Kliknij prawym przyciskiem myszy termin, a następnie kliknij pozycję Usuń komunikat.
W oknie dialogowym Usuwanie elementu wybierz jedną z opcji trwałego usuwania, a następnie kliknij przycisk OK.
Kliknij przycisk Start, wpisz outlook.exe /cleanreminders w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz swój profil, aby uruchomić program Outlook.