Dane usług zdrowotnych nie są aktualizowane
Omówienie
Agentów na maszynach lokalnych monitorowanych przez Microsoft Entra Connect Health okresowo przesyła dane do Microsoft Entra Connect Health Service. Jeśli usługa nie odbiera danych od agenta, informacje przedstawione w portalu będą nieaktualne. Aby podkreślić problem, usługa generuje ostrzeżenie , że dane usługi zdrowotnej nie są aktualne. Ten alert jest generowany, gdy usługa nie otrzymała pełnych danych w ciągu ostatnich dwóch godzin.
- Alert statusu ostrzegawczego jest wyzwalany, jeśli usługa monitorowania kondycji odebrała tylko częściowe dane wysyłane z serwera w ciągu ostatnich dwóch godzin. Alert o stanie ostrzeżenia nie wyzwala powiadomień e-mail do skonfigurowanych adresatów.
- Alert statusu błędu zostanie wyzwolony, jeśli usługa monitorowania kondycji nie odebrała żadnych typów danych z serwera w ciągu ostatnich dwóch godzin. Alert o stanie błędu wyzwala powiadomienia e-mail do skonfigurowanych adresatów.
Usługa pobiera dane z agentów działających na maszynach lokalnych w zależności od rodzaju usługi. W poniższej tabeli wymieniono agentów uruchamianych na maszynie, ich działania oraz typy danych generowane przez usługę. W niektórych przypadkach istnieje wiele usług zaangażowanych w ten proces, więc każdy z nich może być winowajcą.
Opis alertu
Blok Szczegóły alertu pokazuje, kiedy wystąpił alert i został ostatnio wykryty. Proces w tle uruchamiany co dwie godziny generuje i ponownie ocenia alert. W poniższym przykładzie początkowy alert wystąpił 03/10 o godzinie 9:59. Alert nadal istniał w dniu 03/12 o godzinie 10:00, gdy alert został ponownie oceniony. Ostrze zawiera również szczegóły dotyczące czasu, kiedy Służba Zdrowia ostatnio otrzymała określony typ danych.
Poniższa tabela mapuje typy usług na odpowiednie wymagane typy danych:
| Typ usługi | Agent (nazwa usługi systemu Windows) | Cel | Wygenerowany typ danych |
|---|---|---|---|
| Microsoft Entra Connect (synchronizacja) | Microsoft Entra Connect Health Sync Insights Service | Zbieranie informacji specyficznych dla programu Microsoft Entra Connect (łączników, reguł synchronizacji itd.) | - AadSyncService-SynchronizationRules - AadSyncService-Connectors - AadSyncService-GlobalConfigurations - AadSyncService-RunProfileResults - AadSyncService-ServiceConfigurations - AadSyncService-ServiceStatus |
| Usługa monitorowania synchronizacji programu Microsoft Entra Connect Health | Zbieranie liczników wydajności specyficznych dla programu Microsoft Entra Connect, śladów ETW, plików | Licznik wydajności | |
| AD DS | Microsoft Entra Connect Health AD DS Insights Service | Wykonywanie testów syntetycznych, zbieranie informacji o topologii, metadanych replikacji | - Dodaje-TopologyInfo-Json - Common-TestData-Json (tworzy wyniki testu) |
| Usługa monitorowania Microsoft Entra Connect Health AD DS | Zbieranie liczników wydajności specyficznych dla modułów ADDS, śladów ETW, plików | - Licznik wydajności - Common-TestData-Json (przekazuje wyniki testu) |
|
| AD FS | Microsoft Entra Connect Health Agent | Wykonywanie testów syntetycznych | TestResult (tworzy wyniki testu) |
| Microsoft Entra Connect Health Agent | Zbieranie metryk użycia usług AD FS | Metryki użycia ADFS | |
| Microsoft Entra Connect Health Agent | Zbieraj ADFS-specyficzne liczniki wydajności, ślady ETW, pliki | TestResult (przekazuje wyniki testu) |
Kroki rozwiązywania problemów
Poniżej podano kroki wymagane do zdiagnozowania problemu. Pierwszy to zestaw podstawowych testów, które są wspólne dla wszystkich typów usług.
Upewnij się, że zainstalowano najbardziej najnowsze wersje agentów. Wyświetl historię wersji.
Upewnij się, że usługi agentów Microsoft Entra Connect Health są uruchomione na komputerze. Na przykład program Connect Health dla usług AD FS powinien mieć dwie usługi.
Pamiętaj, aby zapoznać się z sekcją wymagań.
Użyj narzędzia do testowania łączności, aby wykryć problemy z łącznością.
Jeśli masz serwer proxy HTTP, wykonaj następujące kroki konfiguracji.
Następne kroki
Jeśli którykolwiek z powyższych kroków zidentyfikował problem, rozwiąż go i poczekaj na rozwiązanie alertu. Proces w tle alertu jest uruchamiany co 2 godziny, więc rozwiązanie alertu może potrwać do 2 godzin.