Pakiet aplikacji przykładowej Nowe środowisko
Unified Service Desk jest aplikacją, która pomaga przedstawicielom działu obsługi klienta udzielać klientom wsparcia za pomocą telefonu, e-maila i czatu. Unified Service Desk oferuje możliwą do skonfigurowania strukturę, pozwalającą na szybkie utworzenie aplikacji Pulpit agenta zintegrowanej z platformą Microsoft Dataverse. Dzięki Unified Service Desk możesz szybko utworzyć dostosowaną do potrzeb aplikację Pulpit agenta wykorzystując strukturę User Interface Integration (UII).
Możesz użyć tego pakietu w organizacji Dataverse, które nie mają jeszcze zainstalowanego rozwiązania Unified Service Desk i potrzebują rozwiązania podstawowego, które umożliwia konfiguratorom i deweloperom dodawanie własnych dostosowań i danych.
Pakiet aplikacji przykładowej nowego środowiska Unified Service Desk instaluje następujące składniki:
Rozwiązanie User Interface Integration
Rozwiązanie Unified Service Desk
Dostosowania dla pakietu Ujednoliconego interfejsu Dataverse
Uwaga
Ten przykładowy pakiet zawiera minimalne wymagane dane konfiguracyjne i może nie być odpowiedni dla celów demonstracyjnych bez dalszej konfiguracji.