Wprowadzenie do marketingu w aplikacji
Jak promować firmę i zwiększać sprzedaż za pomocą ukierunkowanych kampanii marketingowych w Dynamics 365 Sales. Twórz działania dla każdej kampanii i przypisuj je do różnych członków zespołu. Śledź reakcje klientów i koszty dla każdej kampanii. Postępuj zgodnie z tym szczegółowym przewodnikiem, aby rozpocząć pracę z kampaniami marketingowymi.
Uwaga
Marketing w aplikacji nie jest w pełni obsługiwany w Dynamics 365 dla aplikacji Teams.
Wymagania dotyczące licencji i ról
| Typ wymagania | Musisz mieć |
|---|---|
| Licencja | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise lub Dynamics 365 Sales Professional Więcej informacji: Ceny aplikacji Dynamics 365 Sales |
| Role zabezpieczeń | Dowolna podstawowa rola sprzedaży, taka jak sprzedawca lub menedżer sprzedaży Więcej informacji: Podstawowe role sprzedaży |
Importowanie kontaktów, klientów i potencjalnych klientów
Pobierz rekordy klientów do programu Dynamics 365 Sales i dodaj je do list marketingowych, aby umożliwić ukierunkowanie kampanii. Więcej informacji: Importowanie danych
Tworzenie list marketingowych
Możesz zgrupować konta, potencjalnych klientów lub kontakty na ukierunkowanej liście marketingowej. Listę marketingową można łatwo utworzyć za pomocą funkcji wyszukiwania w Dynamics 365 Sales, więc na przykład możesz znaleźć wszystkich klientów w określonym obszarze i dodać ich do listy członków. Więcej informacji: Tworzenie listy marketingowej za pomocą marketingu w aplikacji
Opis różnicy między kampaniami a szybkimi kampaniami
W obszarze marketingu użyj standardowych kampanii, aby kompleksowo zarządzać pełnym procesem kompletnej kampanii marketingowej, co obejmuje zarządzanie kampanią i planowanie działań, przekazywanie działań do innych członków zespołu i śledzenie przebiegu kampanii. Kampanie zawierają rozszerzone funkcje śledzenia, takie jak szczegółowe informacje, raporty i wiele list marketingowych.
W przeciwieństwie do kampanii standardowych szybkie kampanie umożliwiają automatyczne dystrybuowanie pojedynczych działań wśród wybranych klientów, kontaktów, potencjalnych klientów lub jednej listy marketingowej. Wyniki szybkiej kampanii są natychmiastowe.
Tworzenie kampanii lub szybkiej kampanii
W zależności od wymagań, możesz śledzić swoje działania marketingowe za pomocą kampanii lub szybkiej kampanii. Więcej informacji: Tworzenie lub edytowanie kampanii za pomocą marketingu w aplikacji, Tworzenie szybkiej kampanii za pomocą marketingu w aplikacji
Śledzenie odpowiedzi na kampanię
Rejestruj odpowiedzi uzyskane od potencjalnych klientów w odpowiedzi na określoną kampanię marketingową, aby upewnić się, że Twój zespół jest świadomy i może podjąć odpowiednie działania. W celu zbadania skuteczności konkretnych działań w ramach kampanii można użyć współczynnika odpowiedzi klienta. Więcej informacji: Śledź odpowiedzi na kampanię marketingową przy użyciu marketingu w aplikacji (Sales)
Zobacz, jak przebiega kampania, korzystając z domyślnych raportów o marketingu
Użyj jednego z następujących raportów pomagających w monitorowaniu i analizowaniu czynności marketingowych:
Stan działania kampanii: Ten raport służy do śledzenia kampanii. Jest w nim wyświetlane podsumowanie jednej kampanii.
Porównanie kampanii: Ten raport służy do wyszukiwania najmniej i najbardziej udanych kampanii.
Wydajność kampanii: Ten raport służy do śledzenia postępu i stanu kampanii.
Umożliwienie klientom anulowania subskrypcji materiałów marketingowych
Można umożliwić klientom anulowanie subskrypcji email, w ramach której otrzymują pocztą e-mail materiały marketingowe przesyłane przez organizację.
Dodaj łącze anulowania subskrypcji do wiadomości e-mail kampanii marketingowej. Więcej informacji: Dystrybuowanie działania w ramach kampanii
Na stronie Ustawienia marketingowe ustaw opcję Ustaw opcję „Nie wysyłaj materiałów marketingowych” po otrzymaniu wiadomości e-mail anulującej subskrypcję na wartość Tak. Więcej informacji: Skonfiguruj ustawienia marketingowe w aplikacji
Gdy członek wybierze łącze anulowania subskrypcji, ustawienie Materiały marketingowe dla tego członka zostanie automatycznie ustawione na Nie wysyłaj. Zostaną one usunięte z dowolnych przyszłych marketingowych wiadomość e-mail.
Uwaga
Nie można dodać funkcji anulowania subskrypcji email do bezpośrednich wiadomości e-mail ani szablonów wiadomości e-mail.
Nie możesz znaleźć opcji w swojej aplikacji?
Istnieją trzy możliwości:
- Nie masz wymaganej licencji ani roli. Zapoznaj się z sekcją Wymagania dotyczące licencji i ról w górnej części tej strony.
- Administrator nie włączył tej funkcji.
- Organizacja używa niestandardowej aplikacji. Skontaktuj się z administratorem, aby poznać dokładne kroki. Kroki opisane w tym artykule są specyficzne dla gotowej aplikacjach Centrum sprzedaży lub Sales Professional.
Informacje pokrewne
Tworzenie listy marketingowej za pomocą marketingu w aplikacji
Tworzenie lub edytowanie kampanii za pomocą marketingu w aplikacji
Tworzenie szybkiej kampanii za pomocą marketingu w aplikacji
Dodawanie działania do kampanii przy użyciu marketingu w aplikacji
Dodaj listę marketingową, materiały sprzedażowe lub produkt do kampanii za pomocą marketingu w aplikacji
Śledź odpowiedzi na kampanię marketingową przy użyciu marketingu w aplikacji
Rozwiązywanie problemów z marketingiem w aplikacji