Wymagania systemowe, ograniczenia i wartości konfiguracji dla Dynamics 365 App for Outlook
Ten temat zawiera wymagania, limity i wartości konfiguracji dla aplikacji Dynamics 365 App for Outlook.
Ważne
Zgodnie z założeniami zakończenia obsługi starszych wersji Internet Explorer i Microsoft Edge aplikacja Dynamics 365 App for Outlook nie jest obsługiwana w wersjach programu Microsoft Outlook korzystającego z ze starszych wersji przeglądarek Internet Explorer lub Edge WebView.
| Typ serwera/klienta | Obsługiwana wersja |
|---|---|
| Serwer poczty e-mail |
|
| Klient poczty e-mail |
|
| Przeglądarka (Outlook Web Access) |
Obsługiwane konfiguracje z użyciem programu Microsoft Exchange
Zgodnie z aktualizacją z grudnia 2016 dla usługi Dynamics 365 (online i lokalny) możesz używać aplikacji z dowolną kombinacją funkcji Customer Engagement lub Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) i Exchange Online lub Exchange Server (lokalny), w tym z konfiguracjami konfiguracji. Oznacza to, że możesz używać aplikacji Dynamics 365 App for Outlook w dowolnej z następujących konfiguracji:
| Aplikacja | Konfiguracja usługi Microsoft Exchange |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (wersja lokalna), wersja 15.0.1236.3.32 (zbiorcza aktualizacja 14 dla Exchange Server 2013) lub nowsza |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (wersja lokalna), wersja 15.0.1236.3.32 (zbiorcza aktualizacja 14 dla Exchange Server 2013) lub nowsza |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Obsługiwane serwery
Wymagania dotyczące serwerów do korzystania z dodatków Office to Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 lub Exchange Online.
Obsługiwane języki
Aplikacja Dynamics 365 App for Outlook obsługuje następujące języki:
| Bułgarski (Bułgaria) — 1026 | hebrajski - 1037 | Portugalski (Brazylia) — 1046 |
| Chiński (Chińska Republika Ludowa) — 2052 | Hindi (Indie) — 1081 | Portugalski (Portugalia) — 2070 |
| Chiński (Tajwan) — 1028 | Węgierski — 1038 | Rumuński — 1048 |
| Chorwacki (Chorwacja) — 1050 | Indonezyjski — 1057 | Rosyjski — 1049 |
| Czeski (Czechy) — 1029 | Włoski — 1040 | Serbski - 2074 |
| Duński — 1030 | Japoński — 1041 | Słowacki — 1051 |
| Holenderski — 1043 | Kazachski — 1087 | Słoweński — 1060 |
| Angielski — 1033 | Koreański — 1042 | Hiszpański — 3082 |
| Estoński — 1061 | Łotewski — 1062 | Szwedzki — 1053 |
| Fiński — 1035 | Litewski — 1063 | Tajski — 1054 |
| Francuski — 1036 | Malajski - 1086 | Turecki — 1055 |
| Niemiecki — 1031 | Norweski — 1044 | Ukraiński — 1058 |
| Grecki — 1032 | Polski — 1045 | Wietnamski — 1066 |
Obsługiwane lokalizacje geograficzne i centra danych
Obecnie aplikacja jest dostępna na poniższej liście centrów danych.
Aby dowiedzieć się więcej o centrach danych Azure, zobacz dokumentację platformy Azure.
Uwaga
W czasie następująca lista może ulec zmianie.
| Region | URL |
|---|---|
| NAM | crm.dynamics.com |
| DEU | crm.microsoftdynamics.de |
| SAM | crm2.dynamics.com |
| CAN | crm3.dynamics.com |
| EUR | crm4.dynamics.com |
| APJ | crm5.dynamics.com |
| OCE | crm6.dynamics.com |
| JPN | crm7.dynamics.com |
| IND | crm8.dynamics.com |
| GCC | crm9.dynamics.com |
| GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
| GBR | crm11.dynamics.com |
| FRA | crm12.dynamics.com |
| ZAF | crm14.dynamics.com |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie | crm15.dynamics.com |
| GER | crm16.dynamics.com |
| CHE | crm17.dynamics.com |
| CHN | crm.dynamics.cn |
| NOR | crm19.dynamics.com |
| SGP | crm20.dynamics.com |
Synchronizacja i śledzenie
Aplikacja Dynamics 365 App for Outlook śledzi i synchronizuje dane poczty i kalendarza między programami Outlook (Exchange) i Dynamics 365. Synchronizacja na serwerze to usługa asynchroniczna uruchamiająca się w tle co około 15 minut, i synchronizująca elementy między Exchange i Dynamics 365. W większości scenariuszy element programu Outlook jest natychmiast tworzony w Dynamics 365. Jednak w niektórych przypadkach usługa synchronizacji na serwerze służy do przenoszenia elementu Dynamics 365 i zapewniania jego synchronizacji, co może potrwać do 15 minut. Poniższa tabela zawiera krótkie wyjaśnienie zachowania.
W większości przypadków elementy są natychmiast śledzone w programie, wyjątkiem jest sytuacja, gdy poczta e-mail działa w trybie tworzenia i cyklicznych terminów.
Uwaga
Synchronizacja na serwerze jest używana do promowania wiadomości e-mail, gdy Microsoft Outlook zawiera obrazy w podpisach wiadomości e-mail jako załączniki.
Jeśli Dynamics 365 App for Outlook używa synchronizacji na serwerze do śledzenia elementu do aplikacji Dynamics 365, stan śledzenia tego elementu to "Oczekiwanie".
Uwaga
W przypadku ręcznie śledzonych elementów aplikacja App for Outlook synchronizuje wstępnie definiowane pola między programem Outlook (Exchange) a aplikacjami Dynamics 365. Żadne ustawienia synchronizacji na poziomie pola nie będą miały wpływu podczas ręcznego śledzenia elementów z aplikacji dla Outlook.
Fakty, które trzeba znać
- Najnowsza wersja Dynamics 365 App for Outlook działa z aplikacjami do interakcji z klientem w Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, i Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), wersja 9, i Microsoft Dataverse.
- Aplikacja dla programu Outlook korzysta z przeglądarki Microsoft Edge, gdy używasz systemu Windows 10 (wersja 1903 lub nowsza) systemu operacyjnego i klienta Outlook Click-2-Run, który jest aktualizowany do bieżącego kanału, Miesięcznego kanału Enterprise lub półrocznego kanału Enterprise (16.0.13127.20508 lub nowszy). W przypadku innej kombinacji systemu Windows i programu Outlook aplikacja dla programu Outlook korzysta z przeglądarki Microsoft Internet Explorer.
- Funkcja uwierzytelniania wieloskładnikowego za pomocą Dynamics 365 App for Outlook i synchronizacji na serwerze jest obsługiwana tylko w konfiguracji online. Nie jest to obsługiwany scenariusz dla Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) lub Microsoft Exchange, wersja lokalna.
- Dynamics 365 App for Outlook nie jest obsługiwany w Udostępniona skrzynka pocztowa Microsoft 365.
- Dynamics 365 App for Outlook nie jest obsługiwana w konfiguracjach z aplikacjami Dynamics 365 i w różnych dzierżawach Microsoft 365 (Exchange Online).
- Windows 7 osiągnął koniec życia i nie jest już obsługiwanym klientem systemu operacyjnego dla Dynamics 365 App for Outlook.
- Zasady dostępu warunkowego na urządzeniach przenośnych, takich Android jak i iOS urządzenia, nie są obsługiwane.