Usuwanie rekordów, które były śledzone w Dynamics 365 for Outlook
Można użyć programu Microsoft Dynamics 365 for Outlook do śledzenia wiadomości e-mail, kontaktów, zadań i terminów. Kiedy śledzisz element, kopia tego rekordu jest zapisywana jako działanie w programie Dynamics 365 for Customer Engagement i synchronizowana z rekordem w programie Outlook. Więcej informacji: Omówienie śledzenia rekordów w Dynamics 365 for Outlook.
Następujące reguły mają zastosowanie niezależnie od tego, czy synchronizujesz rekordy z Dynamics 365 for Outlook, czy synchronizacją na serwerze.
Wiadomości e-mail
Usunięcie wiadomości e-mail śledzonych w Outlook nie powoduje usunięcia wiadomości e-mail z Dynamics 365 for Customer Engagement.
Usunięcie wiadomości e-mail w Dynamics 365 for Customer Engagement nie powoduje usunięcia śledzonej wiadomości z programu Outlook.
Jeśli zatrzymasz śledzenie wiadomości e-mail w Outlook, Dynamics 365 for Outlook zapyta, czy chcesz usunąć wiadomość e-mail z Dynamics 365 for Customer Engagement.
Terminy
Usunięcie śledzonego terminu z programu Outlook powoduje usunięcie terminu z aplikacji Dynamics 365 for Customer Engagement. Usunięcie śledzonego terminu w Dynamics 365 for Customer Engagement powoduje usunięcie terminu w Outlooku, jeśli spełnione są następujące warunki:
Data terminu to data w teraźniejszości lub przyszłości.
Użytkownik jest właścicielem lub organizatorem rekordu terminu.
Jeśli przestaniesz śledzić spotkanie, Dynamics 365 for Outlook zapyta, czy chcesz usunąć spotkanie z Dynamics 365 for Customer Engagement. Rekord spotkania jest usuwany w Dynamics 365 for Customer Engagement, jeśli spełnione są następujące warunki:
Data terminu to data w teraźniejszości lub przyszłości.
Użytkownik jest właścicielem rekordu terminu.
Kontakty
Usunięcie śledzonego kontaktu w Outlooku nie powoduje usunięcia rekordu kontaktu z Dynamics 365 for Customer Engagement.
Jeśli jesteś właścicielem rekordu kontaktu, usunięcie kontaktu z Dynamics 365 for Customer Engagement powoduje usunięcie śledzonego kontaktu z programu Outlook.
Jeśli nie jesteś właścicielem rekordu kontaktu, usunięcie kontaktu z Dynamics 365 for Customer Engagement nie powoduje usunięcia kontaktu z programu Outlook.
Jeśli użytkownik jest właścicielem rekordu kontaktu i przestanie śledzić kontakt, program Dynamics 365 for Outlook zapyta, czy usunąć rekord kontaktu z programu Dynamics 365 for Customer Engagement.
Jeśli użytkownik nie jest właścicielem rekordu kontaktu i przestanie śledzić kontakt, program Dynamics 365 for Customer Engagement usunie rekord kontaktu.
Zadania
Usunięcie śledzonego zadania w Outlooku usuwa rekord działania zadania w Dynamics 365 for Customer Engagement.
Usunięcie rekordu działania zadania w Dynamics 365 for Customer Engagement powoduje usunięcie zadania w programie Outlook, jeśli zadanie jest aktualne.
Jeśli użytkownik przestanie śledzić zadanie, program Dynamics 365 for Outlook zapyta, czy usunąć termin z programu Dynamics 365 for Customer Engagement.