Omówienie aplikacji mobilnej Dynamics 365 Remote Assist
Porada
Użytkownicy aplikacji Dynamics 365 Remote Assist mają teraz dostęp do aplikacji Remote Assist z poziomu aplikacji mobilnej Microsoft Teams. Korzystaj ze wszystkich możliwości, jakie daje aplikacja Teams, i współpracuj z innymi użytkownikami!
Aplikacja Microsoft Dynamics 365 Remote Assist umożliwia technikom korzystającym z urządzeń przenośnych łączenie się ze współpracownikiem zdalnym używającym aplikacji mobilnej Dynamics 365 Remote Assist lub aplikacji Microsoft Teams (klasycznej lub mobilnej). Dzięki funkcjom rozmów wideo na żywo, adnotacji rzeczywistości mieszanej i migawek o wysokiej rozdzielczości technicy mogą pokazywać współpracownikowi zdalnemu to, co widzą, aby wspólnie szybciej rozwiązywać problemy.
Aplikacja Dynamics 365 Remote Assist jest dostępna na telefony i tablety z systemem Android obsługujące platformę ARCore oraz urządzenia iPhone i iPad z systemem iOS obsługujące zestaw ARKit. Co więcej, aplikacja Dynamics 365 Remote Assist jest też dostępna na urządzenia przenośne, które nie obsługują platformy ARCore ani zestawu ARKit. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą dokumentację wymagań dotyczących produktów.
Funkcje
Porównaj funkcje dostępne w aplikacji mobilnej Microsoft Teams i aplikacji Remote Assist Mobile.
| Funkcje | Dostępne w aplikacji mobilnej Teams | Dostępne w aplikacji Remote Assist Mobile |
|---|---|---|
| Indywidualne i grupowe rozmowy wideo | Tak | Tak |
| Dodawanie adnotacji rzeczywistości mieszanej w obszarze | Tak | Tak |
| Możliwość używania funkcji przechwytywania ujęć zasobów w scenariuszach offline, dzięki czemu można dodawać adnotacje, przechwytywać i wizualizować obrazy oraz filmy przedstawiające zasoby, a także przechowywać je w usłudze Microsoft Dataverse | Nie | Tak |
| Dodawanie adnotacji na przechwyconym obrazie 2D (migawce) obszaru podczas rozmowy | Tak | Tak |
| Wysyłanie i odbieranie wiadomości, migawek tworzonych w trakcie rozmowy i plików za pomocą czatu tekstowego | Tak | Tak |
| Przechwytywanie historii sesji za pomocą nagrań rozmów | Tak | Tak |
| Dodawanie adnotacji do zrzutów ekranu tworzonych w trakcie rozmowy i udostępnianie ich w przypadku niskiej przepustowości sieci | Tak | Tak |
| Dostępność na urządzeniach przenośnych, które nie obsługują rzeczywistości rozszerzonej (AR) | Tak | Tak |
| Integracja z platformą Microsoft Dynamics 365 for Field Service - Możliwość łączenia historii rozmów, migawek tworzonych w trakcie rozmowy i plików udostępnionych podczas rozmowy w aplikacji Remote Assist Mobile ze zleceniem pracy w rozwiązaniu Dynamics 365 Field Service. - Możliwość rozpoczęcia rozmowy ze współpracownikiem zdalnym używającym aplikacji mobilnej Dynamics 365 Field Service z aplikacji Remote Assist Mobile. |
Nie | Tak |
Obsługa usługi Microsoft Intune
Mobilna aplikacja Dynamics 365 Remote Assist dla platform iOS i Android obsługuje zasady ochrony aplikacji usługi Microsoft Intune. Te zasady zapewniają, że dane pozostają bezpieczne i zachowane na urządzeniu za pośrednictwem zasad usługi Intune.
Zapoznaj się z tematem tworzenia zasad konfiguracji aplikacji dla urządzeń Android.
Filmy wideo
- Obejrzyj technika używającego aplikacji mobilnej Dynamics 365 Remote Assist podczas wizyty u klienta
- Obejrzyj demonstrację na żywo pokazującą aplikację mobilną Dynamics 365 Remote Assist — od logowania do zakończenia rozmowy