Możliwości poczty e-mail w Dynamics 365 Intelligent Order Management

Artykuł
04/12/2024

W tym artykule opisano raporty dostępne dla wynajmu składnika aktywów w Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Dynamics 365 Intelligent Order Management System windows obsługuje następujące dostępne obecnie możliwości poczty e-mail:

Rozszerzony edytor szablonów wiadomości e-mail
Trzy szablony wiadomości e-mail, które mogą być wywoływane w przepływie orchestration
Rozbudowalna i skalowalna usługa wysyłania wiadomości e-mail
Ogólna domena poczty e-mail, która może być używana w adresie e-mail „od”

Rozszerzony edytor szablonów wiadomości e-mail

Wiele funkcji edytora szablonów wiadomości e-mail jest udostępnianych w aplikacji Dynamics 365 Marketing. Jednak składnik edytora personalizacji, który zawiera wstępnie zdefiniowane tokeny, został utworzony specjalnie dla funkcji intelligent order Management.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie prognozowania popytu.

Włączanie rozszerzonej funkcji edytora szablonów wiadomości e-mail

Zaloguj się do centrum Power Apps administracyjnego portali , aby uzyskać informacje o swoim środowisku.
Przejdź do domyślnego > rozwiązania Solutions i upewnij się, że wersja Preview rozwiązania jest włączona.
W obszarze Rozwiązanie domyślne przejdź do ustawienia Pokaż podgląd wiadomości e-mail .
Sprawdź, czy w opcji Księgowanie jest ustawiona wartość Tak.

Banknot

Jeśli w opcji Wartość domyślna zostanie włączona wartość Nie, w możliwościach wiadomości e-mail platformy brakuje pewnych usprawnień edytora najważniejszych wiadomości e-mail w rozszerzonej funkcji edytora. Dodatkowo przepływ orchestration musi zostać zmieniony, aby były używane starsze szablony.
Przejdź do ustawienia wartości środowiska, wybierz opcję Dodaj istniejącą wartość, wybierz opcję Tak, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Szablony wiadomości e-mail organizacji

W produkcie są dostępne trzy out-of-box szablonów wiadomości e-mail:

Potwierdzenie zamówienia — komunikacja e-mail wysyłana do odbiorcy po otrzymaniu zamówienia w aplikacji.
Potwierdzenie wysyłki — wiadomość e-mail zawierająca informacje o śledzeniu, która jest wysyłana do odbiorcy po wysłaniu towarów z zamówienia.
Potwierdzenie odbioru zwrotu — komunikacja e-mail wysyłana do odbiorcy po zakończeniu procesu zwrotów.

Aby uzyskać dostęp do szablonów wiadomości e-mail, przejdź do szablonów wiadomości >> e-mail w informacjach o inteligentnych konfiguracjach zarządzania zamówieniami. >

Poprzednie szablony można edytować, aby spełniały twoje potrzeby biznesowe. Zaleca się, aby dla każdego szablonu, który jest w użyciu, utworzyć nowy szablon, skopiować do niego zawartość odpowiedniego szablonu, zapisać go, a następnie dostosować. Kopiowanie i modyfikowanie szablonów out of box pomaga zapobiec problemom z przyszłymi uaktualnieniami funkcji zarządzania zamówieniami.

Tworzenie szablonu e-mail w formacie XSLT

Symbole zastępcze

Szablony out-of-box zawierają kilka symboli zastępczych:

P1 — dla logo marki.
P2, P3, P4, P5 — w razie potrzeby do logo w mediach społecznościowych.

Banknot

Bieżąca wersja systemu Intelligent Order Management nie zawiera obsługi obrazów. Obrazy muszą być przechowywane w sieci dystrybucji zawartości (CDN) wybranej przez użytkownika i dostępne publicznie przez Internet. Obsługa obrazu jest w rozbudowanych wersjach.

Wstępnie zdefiniowane tokeny

Wstępnie zdefiniowane tokeny są dostarczane wychodzące z pudełka, aby obsługiwać trzy standardowe szablony w narzędziu Intelligent Order Management. Można znaleźć całą listę tokenów, wybierając personalizację w szablonie. Po umieszczeniu kursora na każdym tokenie można wyświetlić jego źródło, typ danych i wartości domyślne.

Kopiowanie i tworzenie nowego szablonu potwierdzenia zamówienia

Aby utworzyć i skonfigurować nowy kanał biura obsługi, wykonaj następujące kroki.

Aby uzyskać dostęp do szablonów wiadomości e-mail, przejdź do szablonów wiadomości >> e-mail w informacjach o inteligentnych konfiguracjach zarządzania zamówieniami. >
Wybierz </> HTML w prawym górnym rogu, a następnie skopiuj zawartość HTML z okna HTML .
Wybierz klawisz F12 na klawiaturze, aby otworzyć narzędzia dewelopera przeglądarki.
W sekcji Konsola narzędzi dewelopera uruchom następujące polecenie, aby skopiować tokeny i symbole zastępcze z szablonu.
```
var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()
```
Można też wybrać opcję Nowy, aby utworzyć nowy szablon i skonfigurować go zgodnie z potrzebami.
W nowym szablonie wybierz </>HTML w prawym górnym rogu, a następnie wklej zawartość HTML skopiowaną w kroku 2 do okna HTML .
Zapisz TML i zamknij formularz.

W sekcji Konsola narzędzi dewelopera uruchom następujące polecenie.

Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)

Nowy szablon niestandardowy przypomina wersję out-of-box i będzie można ją edytować.

Zespół intelligent order Management pracuje nad łatwiejszym rozwiązaniem w zakresie kopiowania i tworzenia szablonu w nadchodzących wersjach.

Wysyłanie wiadomości e-mail za pośrednictwem przepływu orchestration

Aby wysyłać wiadomości e-mail za pomocą przepływu orchestration, należy najpierw uaktywnić dostawcę komunikacji usługi Dynamics 365, a następnie dodać szablon wiadomości e-mail do przepływu usług Orchestration.

Uaktywnij dostawcę komunikacji usługi Dynamics 365

Aby uaktywnić dostawcę komunikacji usługi Dynamics 365, wykonaj następujące kroki.

Przejdź do komunikacji z usługą Intelligent Order Management > Providers > Catalog > Dynamics 365 i wybierz pozycję Utwórz.
Przejdź do połączenia i wybierz połączenie ( Dataverse bieżące środowisko) Komunikacja.
Wybierz opcję Zapisz, zaznacz opcję Aktywuj, a następnie wybierz pozycję Zapisz i zamknij.
Wybierz parametry, a następnie w polu wartości wprowadź adres e-mail „z” (Zobacz następującą notatkę)

Banknot

Domena adresu e-mail „od” (część po znaku @) powinna być zawsze d365iom.com. Część przed znakiem @ może być dowolnym tekstem, ale zalecamy dodanie do niego nazwy firmy lub marki (na przykład support_<your brand name>@d65iom.com, admin_<your brand name>@d365iom.com lub noreply_<your brand name>@d365iom.com).

Dodaj szablon wiadomości e-mail do przepływu orchestration

W tym przykładzie szablon potwierdzenia zamówienia zostanie dodać do przepływu orchestration.

Aby dodać szablon potwierdzenia zamówienia do przepływu orchestration, wykonaj następujące kroki.

Dodaj kafelek wyślij wiadomość e-mail do przepływu wysyłania wiadomości e-mail, a następnie w polu Nazwa wprowadź nazwę kafelka.
W obszarze Szablon wiadomości e-mail wybierz szablon wiadomości e-mail potwierdzenie zamówienia.
Wybierz pozycję Wyślij wiadomość e-mail dla zamówienia sprzedaży, ponieważ dla tego przykładu na podstawie zamówień sprzedaży zostanie wygenerowana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Możesz również wybrać opcję Wyślij wiadomość e-mail dla wiersza zamówienia realizacji dla szablonu potwierdzenia wysyłki lub wyślij wiadomość e-mail dla zamówienia zwrotu w przypadku procesu zamówienia zwrotu.
Dla Zdarzenia wejściowe: Sprawdzanie poprawności wierszy zamówienia zakończone powodzeniem. Zdarzenie wejściowe wskazuje, kiedy ma być wywoływana wiadomość e-mail. Może się on zmienić w zależności od konfiguracji i sposobu wysłania wiadomości e-mail.

Sprawdzanie stanu dostawy pocztą e-mail

Stan dostawy pocztą e-mail można sprawdzić w wynikach kroku orchestration w widoku zamówienia sprzedaży. Powinien być taki etap, który odpowiada dostawie pocztą e-mail i pokazuje stan dostawy w kolumnie Wynik. Kolumna Szczegóły wyniku pokazuje więcej szczegółów.

Udostępnij za pośrednictwem