Omówienie usługi Dynamics 365 Fraud Protection

Dzisiejsze przekształcone cyfrowo przedsiębiorstwo prowadzi większość swojej działalności online i w czasie rzeczywistym. Niewielka interwencja człowieka jest zaangażowana. Chociaż takie podejście pomaga obniżyć koszty i poprawić środowisko klienta, naraża również przedsiębiorstwo na poważne zagrożenia związane z oszustwami ze strony zaawansowanych użytkowników, którzy próbują skorzystać z względnej anonimowości i dostępności kanału online. Na przykład w handlu elektronicznym niektóre transakcje są złośliwie tworzone za pośrednictwem kont, których bezpieczeństwo zostało naruszone, i skradzionych instrumentów płatniczych. Inne złośliwe działania mogą obejmować przejęcie konta, nadużycie bezpłatnych prób, fałszywe przeglądy produktów, oszustwa gwarancji, oszustwa zwrotu pieniędzy, oszustwa odsprzedawcy, nadużycie rabatów za program. Wszystkie te działania i inne mogą mieć wpływ na rentowność i reputację przedsiębiorstwa.

Ze względu na to, że oszustzy, którzy angażują się w oszustwa internetowe i nadużycia czerpać wysoki zwrot z inwestycji, prawdopodobnie większość luk w zabezpieczeniach przedsiębiorstwa zostanie odkryta i wykorzystana. Ponadto, w przeciwieństwie do wczesnych lat internetu, dzisiejsze fałszywe transakcje mogą być orkiestrowane przez dobrze finansowane i dobrze wyposażone pierścienie profesjonalistów. Specjaliści ds. ochrony przed oszustwami są najlepiej przygotowani do walki z tym zagrożeniem.

Jak ochrona przed oszustwami pomaga chronić firmę

Firma Microsoft ma wiele lat doświadczenia w ochronie naszych własnych firm handlu elektronicznego przed oszustwami. Opracowaliśmy zaawansowany stos technologii, który korzysta z połączonych danych big data w wielu liniach biznesowych i stosuje najnowocześniejsze sztuczną inteligencję (AI), aby ułatwić podejmowanie bardziej dokładnych decyzji w czasie rzeczywistym.

Korzystając z ochrony przed oszustwami, możesz chronić firmę przed oszustwami dzięki kilku innowacyjnym i zaawansowanym funkcjom.

Ochrona konta

• Zwiększanie wykrywania oszustw związanych z kontem — pomaga chronić konta za pomocą funkcji, która uczy się i dostosowuje się do wzorców legalnych i fałszywych działań związanych z kontem przy użyciu adaptacyjnej sztucznej inteligencji.
• Pomoc w ochronie kont za pomocą sieci ochrony przed oszustwami — uzyskaj szeroką świadomość działań związanych z oszustwami kont z połączoną wiedzą na temat zachowania jednostek, zapewniając bezpieczeństwo poufnych informacji i ochrony prywatności kupujących.
• Pomóż chronić konta za pomocą odcisków palców urządzeń — wykrywanie wzorców oszustw i identyfikowanie zwracanych urządzeń o wysokiej wierności przy użyciu modeli sztucznej inteligencji zbierających atrybuty urządzenia i lokalizacji.
• Dostosowywalny aparat reguł kont odpowiada Twoim potrzebom — zminimalizuj opóźnienia i tarcie klientów, konfigurując wyspecjalizowane reguły i zasady.
• Pomoc w obronie kont dzięki ochronie botów — ochrona przed sieciami botów próbującymi utworzyć syntetyczne konta lub uzyskać dostęp do kont przy użyciu skradzionych poświadczeń.
• Skonfiguruj aparat tak, aby odpowiadał potrzebom biznesowym — umożliwia klientom wysyłanie niestandardowych ładunków i konfigurowanie zasad podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym za pomocą aparatu, który pomaga chronić wyspecjalizowane scenariusze aktywności konta przy użyciu pulpitów nawigacyjnych monitorowania.

Zapobieganie stratom

• Wykrywanie anomalii transakcyjnych za pomocą inteligentnego uczenia maszynowego — umożliwia menedżerom sklepów szybkie działanie i eliminowanie strat, identyfikując anomalie i potencjalne oszustwa dotyczące zwrotów i rabatów.
• Pomóż chronić wyciek w sklepie — wykrywaj nietypowe wzorce w działaniach zwrotów i rabatów za pomocą adaptacyjnej sztucznej inteligencji, aby zapobiec utracie.
• Triangulate rabat i oszustwa zwrotne z wieloma punktami danych — pomaga wykrywać anomalie, szczególnie w scenariuszach wielokanałowych, takich jak "kupowanie online, zwracanie w sklepie" przy użyciu wiedzy o urządzeniach, które inicjują zwroty i ich atrybuty lokalizacji.
• Udostępnianie przejrzystych i praktycznych raportów — menedżerowie sklepów mogą podejmować działania z aktualnymi raportami analizy biznesowej i szczegółowymi informacjami na temat anomalii związanych z rabatami i zwrotami towarów.
• Automatyczne odnajdywanie — pomaga zwiększyć wydajność operacyjną, zmniejszając nakład pracy ręcznej wymagany do identyfikowania zagrożonych jednostek biznesowych i funkcji.

Ochrona przed zakupami

• Pomaga skupić się na rentowności — korzystaj z adaptacyjnej sztucznej inteligencji, która stale uczy się i dostosowuje do wzorców oszustw płatniczych, pomagając menedżerom zrównoważyć zysk i utratę oszustw.
• Współpraca w celu ochrony transakcji — uzyskaj szeroką świadomość działań związanych z oszustwami na całym świecie, zachowując prywatność klientów bez zmian, korzystając z połączonej wiedzy.
• Triangulate transakcji oszustwa z wieloma punktami danych — używaj modeli sztucznej inteligencji do wykrywania wzorców przy użyciu atrybutów urządzenia i lokalizacji, podczas gdy zaawansowane modele uczenia głębokiego identyfikują zwracane urządzenia o wysokiej wierności.
• Możliwość dostosowania do firmy — zminimalizuj opóźnienia i tarcie klientów, korzystając z uniwersalnego aparatu decyzyjnego skonfigurowanego do wyspecjalizowanych reguł i zasad.
• Zwiększenie akceptacji transakcji — umożliwia sprzedawcom dzielenie się wiedzą na temat zaufania transakcyjnego z bankami wystawianymi w celu zwiększenia wskaźników akceptacji.
• Pomóż ulepszyć eskalacje klientów — usprawnij obsługę klienta, udostępniając szczegółowe informacje o ryzyku dotyczące każdej transakcji.