Ustaw profil urządzenia mobilnego w trybie offline
Technicy Field Service często pracują w miejscach bez połączenia z Internetem, takich jak odległe miejsca lub podziemia. Ważne jest, aby nadal mieli dostęp do swoich danych. Aplikacja mobilna Field Service jest dostarczana z gotowym profilem z zalecanymi ustawieniami domyślnymi. Do zalet uruchomienia aplikacji mobilnej w pełni w trybie offline należą:
- Spójna wydajność. Technicy wchodzą w interakcję z aplikacją w ten sam sposób, niezależnie od połączenia urządzenia.
- Bezproblemowe i nieprzerwane działanie. Synchronizacja danych odbywa się w tle bez zakłócania przepływu pracy technika.
Domyślny profil trybu offline, Field Service Mobile — Profil trybu offline, ma typowe tabele usługi Field Service wstępnie skonfigurowane do użytku w trybie offline oraz zalecane filtry ograniczające pobierane dane. Ma wstępnie określone interwały synchronizacji dla każdej tabeli, na podstawie typowych wzorców użycia. Zalecamy użycie domyślnego profilu trybu offline, ale można skopiować profil domyślny i rozbudować skopiowany profil.
Aby zapoznać się z przewodnikiem, obejrzyj poniższy film.
Administratorzy mogą kontrolować, jakie dane pobiera aplikacja mobilna Field Service w profilu trybu offline. W profilu trybu offline można:
- Definiowanie tabel, które są dostępne w trybie offline i jak często są synchronizowane.
- Określanie filtrów dla każdej tabeli. Na przykład profil trybu offline pobiera rezerwacje, które rozpoczynają się w ciągu najbliższych 7 dni.
- Ustawić skojarzenie elementu przez utworzenie relacji między tabelami. Kojarzenie elementów oszczędza czas, ponieważ nie każda tabela wymaga filtru. Skojarzone tabele są zgodne z filtrami ustawionymi w powiązanej tabeli.
Wymagania wstępne
- Uprawnienia administracyjne w Dynamics 365 Field Service.
- Dostęp do Power Apps.
- Przegląd najlepszych rozwiązań przy używaniu profilu trybu offline.
Ustawianie domyślnego profilu urządzenia mobilnego w trybie offline
Zaloguj się do Power Apps pod adresem https://make.powerapps.com/ i wybierz swoje środowisko.
Wybierz aplikacje, a następnie otwórz aplikację Field Service Mobile.
Wybierz Ustawienia, a następnie kartę Ogólne.
Przewiń do pozycji Można używać w trybie offline i włącz ją.
W obszarze Wybierz tryb offline i profil wybierz, którzy użytkownicy powinni mieć dostęp do aplikacji mobilnej w trybie offline:
- Domyślnie (zalecane): wszyscy użytkownicy, którzy mają dostęp do aplikacji, mogą jej także używać w trybie offline.
- Ograniczone do wybranych użytkowników (wymagane uprawnienia administracyjne): ograniczony dostęp do aplikacji w trybie offline określonym użytkownikom.
Wybierz wielokropek (...) obok opcji Field Service Mobile – profil trybu offline, a następnie wybierz opcję Edytuj wybrany profil.
Jeśli wybrano opcję ograniczenia dostępu do wybranych użytkowników, należy ich dodać teraz. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
Przeglądanie Danych do użytku w trybie offline. Dla każdej tabeli:
Wybierz tabelę, a następnie opcję Edytuj.
Wybierz wiersze lub filtry, relacje, pliki i obrazy, które mają być dostępne w trybie offline.
Wybierz częstość synchronizacji.
Domyślny profil offline jest okresowo aktualizowany jako część aktualizacji usługi Field Service. Jeśli zmodyfikuje się offline filtr synchronizacji tabeli, filtr synchronizacji nie jest aktualizowany. Filtry synchronizacji tabeli, które nie zostały edytowane, są aktualizowane, ale aktualizacje nie są publikowane. Administratorzy mogą przejrzeć aktualizacje i podjąć decyzję o ich uwzględnieniu lub korzystaniu nadal z poprzednich filtrów synchronizacji. To dotyczy tylko filtrów synchronizacji. Relacje otrzymują aktualizacje z zachowaniem określonych zmian użytkownika.
Wybierz pozycję Zapisz.
Dodaj tabelę do profilu trybu offline w razie potrzeby.
Zapisz profil trybu offline. Jeśli dokonano zmian, opublikuj aplikację.
Jeśli masz role użytkowników, które wymagają różnych ustawień synchronizacji lub tabel dostępnych w trybie offline, możesz utworzyć więcej profilów trybu offline. Na przykład menedżer aplikacji Field Service może potrzebować wyświetlać szerszy zakres zleceń pracy niż ten, który został przypisany do pracownika technicznego. Jeśli utworzysz profil trybu offline, pamiętaj, aby dodać go do aplikacji mobilnej Field Service w Projektancie aplikacji.
Optymalizowanie kolumn zawartych w profilu trybu offline (wersja zapoznawcza)
Profil funkcji Mobile Offline można zoptymalizować, selektywnie włączając kolumny, które mają być uwzględniane podczas synchronizacji. Aby uzyskać wskazówki i najlepsze rozwiązania, zobacz Optymalizowanie pobranych danych za pomocą wyboru kolumn tabeli w trybie offline (wersja zapoznawcza).
Przenoszenie mobilnego profilu trybu offline między środowiskami
W celu kontroli zmian i zsynchronizowania profilów trybu offline organizacja może wymagać zmiany profilów w jednym środowisku, a następnie przeniesienia ich do innych środowisk.
Zaloguj się do Power Apps pod adresem https://make.powerapps.com/ i wybierz swoje środowisko.
Wybierz aplikacje, a następnie otwórz aplikację Field Service Mobile.
Wybierz Ustawienia, a następnie kartę Ogólne.
Przewiń do pozycji Wybór trybu offline i profilu.
Wybierz wielokropek (...) obok opcji Field Service Mobile – profil trybu offline, a następnie wybierz opcję Kopiuj wybrany profil.
Zmodyfikuj skopiowany profil zgodnie z potrzebami.
Utwórz rozwiązanie zarządzane zawierające mobilny profil trybu offline.
Wyeksportuj rozwiązanie zarządzane z oryginalnego środowiska.
Zaimportuj rozwiązanie zarządzane do nowego środowiska.
Najlepsze rozwiązania z w trybie offline
Zapoznaj się z poniższymi wpisami w blogu dotyczącymi korzystania z profilów trybu offline w aplikacji mobilnej Field Service Mobile, w tym najlepszymi rozwiązaniami i zaawansowanymi scenariuszami.