Śledzenie wydatków dotyczących czasu przy użyciu wpisów czasu

Funkcje wpisów czasu pomagają organizacjom świadczącym usługi terenowe lepiej śledzić czas, jaki technicy spędzają na zleceniach pracy. Są często używane do raportowania, fakturowania i rozliczania dostarczanych usług.

Aby zapoznać się z przewodnikiem, obejrzyj poniższy film.

Automatyczne wpisy czasu

System automatycznie tworzy wpisy czasu dla żądań czasu wolnego i w procesie zlecenia pracy. Jeśli nie chcesz, aby wpisy czasu były tworzone automatycznie dla procesu zlecenia pracy, przejdź do pozycji Ustawienia>Ustawienia Field Service i ustaw Strategia generowania wpisywania czasu na Ręczna. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Jak ustawiać wartości domyślne dla zamówień roboczych, rezerwacji, tablicy harmonogramu i umów.

Proces Zlecenie pracy

Po zmianie stanu rezerwacji zlecenia pracy system rejestruje godziny rezerwacji. Po zmianie stanu rezerwacji zlecenia pracy, system tworzy wpisy czasu na podstawie znaczników czasu rezerwacji. Jeśli inny użytkownik lub członek zespołu aktualizuje stan rezerwacji na Wartość Zakończono w imieniu technika, czas zakończenia rezerwacji zachowa poprzednią wartość godziny zakończenia.

W przypadku zmiany stanu systemu dla zlecenia pracyna Zamknięto — zaksięgowano rzeczywista liczba rekordów zostanie utworzona na podstawie wpisów czasu. Te rekordy reprezentują wewnętrzny koszt czasu technika.

Wpisy czasu są automatycznie tworzone tylko dla rezerwacji zleceń pracy, a nie w przypadku niezależnych rezerwacji lub rezerwacji powiązanych z innymi encjami, takimi jak sprawy lub tabele niestandardowe.

Wnioski urlopowe

Wnioski o czas wolny są również automatycznie rejestrowane jako wpisy czasu. W zależności od ustawień rekordu zasobu, który można zarezerwować, może być konieczne zatwierdzenie żądania. System automatycznie tworzy rekord wpisu czasu o typie Urlop. Zmienianie daty lub czasu trwania wpisu czasu spowoduje zaktualizowanie wniosku urlopowego i odwrotnie.

Ręczny wpis czasu

Wpisy czasu można przeglądać ręcznie i tworzyć w aplikacji sieci Web i mobilnej Field Service. Dodaj godzinę rozpoczęcia, godzinę zakończenia lub czas trwania oraz zasób z możliwością zarezerwowania, z którym jest związany wpis czasu.

W razie potrzeby relacje można powiązać z innymi rekordami, takimi jak zlecenia pracy i rezerwacje.