Tworzenie szablonu artykułu merytorycznego
Szablony artykułów merytorycznych pomagają ich autorom w upraszczaniu procesów tworzenia artykułów merytorycznych. Szablony pomagają również menedżerom wiedzy i autorom w zachowaniu spójności oznaczeń, języka i struktury.
Kiedy autor wybiera szablon do utworzenia artykułu, niektóre pola w szablonie są wstępnie wypełniane wartościami, co pozwala autorowi skupić się na głównej treści artykułu.
Utwórz szablon
Jako Menedżer wiedzy, możesz utworzyć szablony artykułów merytorycznych, definiując niezbędne pola, takie jak Język, Tytuł, Słowa kluczowe i Temat.
- W Field Service przejdź do Ustawienia>Zarządzanie>wiedzą Szablony artykułów merytorycznych i wybierz Nowy.
- Wybierz język i wybierz przycisk OK.
- Wprowadź nazwę i właściciela.
- Na stronie dane artykułu wprowadź wartości wymaganych pól, które mają zostać wstępnie wypełnione po wybraniu szablonu.
- W obszarze Zawartość ustal strukturę, która będzie używana dla każdego artykułu merytorycznego utworzonego na podstawie tego szablonu.
- Zaznacz Zapisz i zamknij.