Używanie Copilot w aplikacji sieci Web Dynamics 365 Field Service
Copilot to asystent AI nowej generacji, który pomaga zwiększyć efektywność codziennej pracy w aplikacji sieci web Dynamics 365 Field Service. Copilot może podsumowywować informacje o zamówieniu pracy i kontach usługowych, pomóc w nadrobieniu zaległości najnowszych zmian w rekordach, przygotować się do wizyty w firmie i odpowiadać na pytania dotyczące informacji związanych z dokumentacją. Korzysta z interfejsu rozmowy, z poziomu który dyspozytorzy i pracownicy serwisu mogą używać do pracy z Copilot w języku naturalnym. Copilot jest dostarczany Dynamics 365 Field Service z aplikacją internetową, nie jest wymagana żadna inna licencja.
Wymagania wstępne
To administrator musi włączyć funkcję pomocnika dla wszystkich użytkowników w środowisku z centrum administracyjnego Power Platform. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie pomocnika w przypadku funkcji aplikacji opartych na modelach dla swojego środowiska.
Otwórz funkcję Copilot
Aby otworzyć okienko pomocnika, wybierz ikonę Copilot (
) w nagłówku aplikacji.
Zaznacz ikonę ponownie, aby zminimalizować okienko pomocnika.
Czat z Copilot
Możesz zadawać usłudze Copilot pytania w języku naturalnym dotyczące danych i informacji przechowywanych w systemie. Po rozpoczęciu nowej sesji czatu w okienku pomocnika znajdziesz kilka przykładowych scenariuszy, aby szybko rozpocząć pracę.
Alternatywnie możesz wybrać pozycję Wyświetl monity w okienku bocznym, aby wyświetlić bibliotekę wstępnie zdefiniowanych monitów, które sprawią, że pomocnik szybko zacznie pracować dla ciebie. Na przykład:
- Listy zleceń pracy dla {nazwy konta usługowego}.
- Kto jest zarezerwowany dla zlecenia pracy {numeru zlecenia pracy}?
- Jakie produkty są używane w {numerach zlecenia pracy}?
Dostępność regionalna i obsługiwane języki
Może być konieczne zezwolić na generowanie danych w regionach w celu uzyskania funkcji Generative AI jako warunku wymaganego do uruchamiania funkcji pomocnika w Power Apps. Ten krok jest szczególnie ważny, jeśli Twoja organizacja i jej środowisko znajdują się w różnych regionach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Włączanie przechowywania danych w regionach.
Aby uzyskać informacje o dostępności regionalnej, zobacz Raport o dostępności międzynarodowych produktów Copilot.