Omówienie synchronizacji na serwerze

Synchronizacja na serwerze jest preferowaną opcją dla organizacji, których użytkownicy uruchamiają Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) w przeglądarce sieci Web lub na urządzeniu przenośnym, takim jak tablet czy smartfon. Synchronizacja na serwerze zapewnia bezpośrednią synchronizację Customer Engagement (on-premises) z serwerem poczty e-mail. Gdy używasz programu Exchange, dotyczy to dwukierunkowej synchronizacji wiadomości e-mail, kontaktów, zadań i terminów. Dane synchronizowane dla każdego użytkownika mogą być kontrolowane za pomocą filtrów synchronizacji, które są dostępne na karcie Synchronizacja kartę w oknie dialogowym opcji użytkownika programu Customer Engagement (on-premises).

Jeśli używasz serwera poczty e-mail typu POP3, dane, które są synchronizowane, obejmują tylko wiadomości e-mail.

Używanie synchronizacji na serwerze udostępnia dane systemu wiadomości przeglądarce sieci Web, tabletowi lub smartfonowi z programem Customer Engagement (on-premises).

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat synchronizacji na serwerze, zobacz Synchronizacja na serwerze wiadomości e-mail, terminów, kontaktów i zadań.

Uwaga

Użytkownik Customer Engagement (on-premises) może być zmapowany tylko do jednej skrzynki pocztowej programu Exchange lub typu POP3. Analogicznie skrzynka pocztowa programu Exchange lub typu POP3 może być zmapowana tylko do jednego użytkownika Customer Engagement (on-premises). Gdy aplikacje Customer Engagement (on-premises) wykryją, że skrzynka pocztowa programu Exchange lub typu POP3 została już zmapowana do użytkownika aplikacji Customer Engagement (on-premises), jest wyświetlane okno dialogowe przedstawiające użytkownikowi wybór, czy zmapować użytkownika aplikacji Customer Engagement (on-premises) do skrzynki pocztowej programu Exchange. Gdy użytkownik Customer Engagement (on-premises) wybierze opcję tak, zrywa poprzednie mapowanie user-to-Exchange-mailbox, a następnie synchronizację, która zachodziłaby między użytkownikiem Customer Engagement (on-premises) a skrzynką pocztową Exchange.

Częstotliwość synchronizacji na serwerze

Gdy ma miejsce synchronizacja przy użyciu synchronizacji na serwerze, proces jest dynamiczny i unikatowy dla skrzynki pocztowej każdego użytkownika. Algorytm synchronizacji gwarantuje, że skrzynki pocztowe są synchronizowane zgodnie z parametrami dynamicznymi, takimi jak liczba wiadomości e-mail oraz działania w ramach skrzynki pocztowej. Zwykle synchronizacja skrzynki pocztowej odbywa się co 5 minut. Gdy skrzynka pocztowa zawiera wiele wiadomości e-mail, interwał można dynamicznie zmniejszyć do 2 minut. Jeśli skrzynka pocztowa jest mniej aktywna, interwał można zwiększyć do 12 minut. Ogólnie można założyć, że skrzynka pocztowa zostanie zsynchronizowana co najmniej raz na 12 minut. Należy zauważyć, że nie można ręcznie synchronizować rekordów za pomocą synchronizacji na serwerze i podczas śledzenia wiadomości e-mail (przycisk Śledź), ma to miejsce natychmiast.

Funkcje dostępne dzięki synchronizacji na serwerze

Niektóre funkcje oferowane przez synchronizację na serwerze obejmują:

• Efektywne wykorzystanie zasobów. synchronizacja na serwerze zapewnia zintegrowane zarządzanie skrzynką pocztową. Można wyłączyć nieaktywne skrzynki pocztowe, które mają stałe błędy. Zapobiega to blokowaniu zasobów dzięki zastosowaniu górnego limitu na przydzielone im zdolności produkcyjne i limitu czasu żądań.

• Dławienie połączenia. synchronizacja na serwerze zapewnia sposób kontrolowania liczby jednoczesnych połączeń z serwerem e-mail, aby zapobiec przeciążeniu serwera poczty.

• Migracja danych. synchronizacja na serwerze obsługuje migrację danych konfiguracji z routera poczty e-mail do synchronizacji na serwerze, za pomocą Kreatora migracji. Więcej informacji: Migracja ustawień z routera poczty e-mail do synchronizacji po stronie serwera.

• Izolacja usług. synchronizacja na serwerze ma osobne zarządzanie kolejkami i ustawieniami konfiguracyjnymi dla operacji asynchronicznych, wychodzących działań i skrzynek pocztowych. Jest to oparte na architekturze wyłączania asynchronicznych usług i możliwości współużytkowania tego samego procesu. We wszystkich przypadkach zarządzanie zasobami serwera odbywa się przy zachowaniu izolacji od usługi asynchronicznej.

• Raportowanie błędów dla użytkowników i administratorów. synchronizacja na serwerze obsługuje rejestrowanie i raportowanie błędów charakterystycznych dla wiadomości e-mail i jednej lub kilku skrzynek pocztowych. Więcej informacji: Rejestrowanie błędów dotyczących synchronizacji na serwerze.

Uwaga

W Customer Engagement (on-premises) można przeprowadzić synchronizację wiadomości e-mail przy użyciu Dynamics 365 for Outlook lub synchronizacji na serwerze. Jeśli jest zaznaczona opcja synchronizacji na serwerze, synchronizacja nie wymaga uruchamiania Dynamics 365 for Outlook. Nadal jednak program Dynamics 365 for Outlook będzie potrzebny do promowania pozycji z programu Outlook.

Zobacz też

Konfigurowanie synchronizacji na serwerze do obsługi wiadomości e-mail, terminów, kontaktów i zadań
Synchronizowanie danych z programem Outlook lub Exchange — często zadawane pytania