Udostępnij za pośrednictwem

Rejestrowanie błędów dotyczących synchronizacji na serwerze

  • Artykuł

W tym temacie poznasz informacje na temat zadań rejestrowania błędów wykonywanych przez synchronizację na serwerze. synchronizacja na serwerze generuje alerty, jeśli podczas przetwarzania wiadomości e-mail wystąpi błąd. Błąd jest klasyfikowany w zależności od jego charakteru, oraz obiektu, dla którego błąd wystąpił.

W poniższej tabeli przedstawiono klasyfikację błędów w oparciu ich charakter.

Błędy przejściowe Stałe błędy
- Błędy mają charakter tymczasowy i mogą zostać naprawione automatycznie po kilku próbach. Jeśli błąd nie znika po osiągnięciu określonej liczby skonfigurowanych powtórzeń, nowy błąd (bez zmiany kodu błędu) jest rejestrowany jako błąd stały.
- Błędy te nie wymagają bezpośrednich działań naprawczych ze strony użytkownika Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), ale administrator powinien poszukać sposobów na ograniczanie występowania tych problemów.
- Wszystkie błędy pojawiają się w sekcji Ostrzeżenie ściany alertów administratora i użytkownika.		 - Mają one charakter trwały i najczęściej występują wtedy, gdy błędy przejściowe pozostają nienaprawione nawet po kilku próbach. Błędy stałe mogą być również wyzwalane bezpośrednio bez żadnych błędów przejściowych (na przykład: hasło wygasło).
- Przetwarzanie wiadomości e-mail dla skrzynek pocztowych, w których wystąpił problem, zostaje w związku z wystąpieniem tych błędów zatrzymane. Błędy te wymagają działań naprawczych, podejmowanych przez właściciela skrzynki pocztowej lub administratora Customer Engagement (on-premises).
- Wszystkie błędy stałe pojawiają się w sekcji Błąd ściany alertów administratora i użytkownika.

Błędy są również klasyfikowane na podstawie obiektu, w wystąpiły:

  • Błędy na poziomie wiadomości e-mail. Błędy, które są specyficzne dla wiadomości e-mail i zapobiegają przetwarzaniu poszczególnych wiadomości e-mail bez wpływu na przetwarzanie innych wiadomości e-mail. Alerty o błędzie są wyświetlane w sekcji Alerty formularza wiadomości e-mail.

  • Błędy na poziomie skrzynki poczty e-mail. Błędy, które są specyficzne dla skrzynki pocztowej i zapobiegają przetwarzaniu wszystkich wiadomości e-mail w skrzynce pocztowej i wymagają działań naprawczych przeprowadzanych przez właściciela skrzynki pocztowej. Alerty o błędach są wyświetlane w sekcji alertów formularza e-mail, na ścianie alertów właściciela skrzynki pocztowej oraz w formularzu skrzynki pocztowej.

  • Błędy na poziomie profilu serwera poczty e-mail. Błędy, które uniemożliwiają przetwarzanie wszystkich wiadomości e-mail w jednej lub kilku skrzynkach pocztowych i wymagają działań naprawczych przeprowadzanych przez właściciela profilu serwera poczty e-mail. Alerty o błędach są wyświetlane w sekcji alertów formularza profilu serwera poczty e-mail, na ścianie alertów właściciela profilu serwera poczty e-mail i na ścianach alertów właścicieli dotkniętych błędami skrzynek pocztowych - ale nie jest od nich wymagane podejmowanie żadnych działań.

Aby wiedzieć, jak wyświetlać alerty i jakie akcje można wykonać na tych alertach, zobacz Monitorowanie błędów przetwarzania wiadomości e-mail.

Zobacz także

Rozwiązywanie problemów i monitorowanie synchronizacji na serwerze
Obsługiwane scenariusze synchronizacji na serwerze