Włączanie tabel dla kolejek w ujednoliconym rozsyłaniu

Wszelkie rekordy, które mają zostać włączone dla rozsyłania muszą być włączone dla kolejek.

Włącz tabeli dla kolejek

1. W Power Apps wybierz środowisko zawierające rozwiązanie.

2. Wybierz Tabele, a następnie wybierz wymaganą tabelę, taką jak Account lub Poczta e-mail, dla której chcesz włączyć kolejki.

3. We Właściwościach tabeli wybierz opcję Właściwości.

4. Wybierz opcję Opcje zaawansowane, a następnie w sekcji Wiersze w tej tabeli wybierz opcję Można dodać do kolejki.

5. Wybierz pozycję Zapisz.

Uwaga

• Po włączeniu tabeli dla opinii nie można jej dla kolejki wyłączyć. Aplikacja wyłącza funkcję Można dodać do kolejki po jej wybraniu.
• Po włączeniu opcji Po utworzeniu lub przypisaniu wierszy przenieś je do domyślnej kolejki właściciela, w dostosowaniu tabeli, rekord nie będzie automatycznie dystrybuowany do przedstawicieli działu obsługi klienta. Aby automatyczne rozsyłać rekordy należy wyczyścić pole wyboru.

Informacje pokrewne

Konfigurowanie rozsyłania rekordów
Konfigurowanie ujednoliconego routingu dla rekordów e-mail