Wstawianie szablonu wiadomości e-mail

Jeśli wcześniej utworzono szablon wiadomości e-mail, możesz go łatwo użyć jako podstawy wiadomości e-mail, wstawiając go do wiadomości e-mail.

Dostęp do szablonu wiadomości e-mail utworzonego na pasku poleceń można uzyskać, wybierając Wstaw szablon.

Wstaw szablon wiadomości e-mail - Omówienie

Po wybraniu opcji Wstaw szablon zostanie wyświetlone okno zawierające listę istniejących szablonów wiadomości e-mail, które są dostępne do użycia.

Uwaga

Istnieje okno, które może zostać wyświetlone w:

• Nie masz pola Adresat lub Dotyczy dla wiadomości e-mail.

  

• Zarówno pole Odbiorca, jak i Pole "Adres". Należy wybrać jedną.

  

To okno nie jest wyświetlane, jeśli administrator ma ustawione okno dialogowe Pomiń wybieranie okna dialogowego rekordu w ustawieniach zaawansowanych na Tak. Wybór jednego z tych pól określa, które typy szablonów są wyświetlane użytkownikowi w oknie wyboru szablonu:

• Adresat (TO): wyświetlane są szablony użytkownika (globalne) i kontaktowe.
• Dotyczy: wyświetlane są szablony użytkownika (globalne) i szablony dla dotyczące encji.

Ulepszone okno dialogowe wyboru szablonu wiadomości e-mail

W aplikacji zostanie wyświetlone okno wyboru ulepszonego szablonu wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy administrator skonfigurował opcję ulepszonego szablonu wstawiania. W oknie wyboru szablonu wiadomości e-mail można wykonać następujące akcje:

• Przełączanie się między widokami szablonów wiadomości e-mail.
• Przełączać się między widokami list, kafelków i siatki.
• Wyszukaj szablony na podstawie ich tytułu, tematu, opisu lub zawartości szablonu.
• Domyślnie można filtrować szablony na podstawie atrybutów standardowych i niestandardowych oraz języka, jeśli administrator włączył Język w Formularzy filtra galerii szablonu. Zobacz: Dodawanie filtru języka w widoku wyboru szablonu wiadomości e-mail
• Co więcej, jeśli administrator ustawił Włącz widoki szablonu wiadomości e-mail w menu Ustawienia zaawansowane na opcję Tak, możesz filtrować szablony na podstawie filtrów widoku szablonu wiadomości e-mail.
• Powiększenie, aby wyświetlić szablony na pełnoekranowym ekranie. Aplikacja umożliwia przechodzenie między szablonami.

Legenda

1. Wyszukaj. Użyj wyszukiwania, aby znaleźć szablon. Możesz wyszukiwać szablony na podstawie nazwy, tematu, opisu lub treści. Wyszukiwanie nie obsługuje zwykłych danych.
2. Wszystkie szablony. W szablonach wyświetlanych na podstawie informacji Do lub Dotyczy można wybierać zastosowane filtry lub kombinację obu tych filtrów. Szablony można zmienić w widoku siatki, listy lub kafelków. Przesuń kursor nad kafelek szablonu, aby wyświetlić opcję powiększenie. Wybierz kafelek, aby otworzyć szablon na pełnoekranowym ekranie.
3. Podgląd. W przypadku wybrania szablonu wiadomości e-mail w tym miejscu jest wyświetlany podgląd szablonu. W podglądzie jest wyświetlana zawartość, dzięki której można wybrać szablon, który najlepiej odpowiada potrzebom użytkownika. Po wstawieniu szablonu wiadomości e-mail możesz w razie potrzeby zmodyfikować zawartość w edytorze wiadomości e-mail.
4. Filtruj. Możesz filtrować szablony na podstawie standardowych lub niestandardowych atrybutów.
5. Widok. Ten widok umożliwia przełączanie się między widokami szablonów wiadomości e-mail.
6. Użyj listy rozwijanej, aby przełączać się między widokami siatki, kafelków lub listy. Na podstawie ustawień administratora w aplikacji jest wyświetlany określony widok. Więcej informacji: Personalizuj wiadomość e-mail.
7. Rekord. Określ Nazwę pola i Rekord. Typy szablonów wyświetlane użytkownikowi są oparte na tym, co wybrano dla tych pól.
   • Adresat (TO): wyświetlane są szablony użytkownika (globalne) i kontaktowe.
   • Dotyczy: wyświetlane są szablony użytkownika (globalne) i szablony dla dotyczące encji. Domyślnie opcja Nazwa pola ma ustawienie Dotyczy.

Uwaga

• Możesz zobaczyć kartę Rekord i przełączać się między widokami szablonu wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy administrator włączono widoki Włącz widoki szablonu wiadomości e-mail i Pomiń okno dialogowe wyboru rekordu. Więcej informacji: Dostosowanie polepszonego widoku wyboru szablonu wiadomości e-mail
• Widok szablonu rozszerzonego środowiska poczty e-mail może się różnić w zależności od dostosowań skonfigurowanych przez administratora w Formularzu filtra galerii szablonu, Posortowanego widoku szablony wiadomości e-mail i Formularzu właściwości galerii szablonów.
• Podczas próby wstawiania szablonu wiadomości e-mail na urządzeniu o mniejszym ekranie wyświetlone zostaną opcje wyszukiwania i wybierania szablonu.

Dostosowywanie filtrów selektora szablonów wiadomości e-mail

Dzięki ulepszeniu okna dialogowego selektora szablonów wiadomości e-mail można przełączać się między wieloma widokami szablonów wiadomości e-mail. Filtry ustawione dla widoków szablonu wiadomości e-mail są dostępne w selektorze szablonów i umożliwiają wyświetlanie tylko odpowiednich szablonów wiadomości e-mail. Można zmodyfikować ustawione filtry dla widoku, ale nie można zapisać zmodyfikowanych warunków filtru.

Można na przykład wyświetlić widok niestandardowy, widok szablonu wiadomości e-mail agenta, z filtrami ustawionymi w celu wyświetlania w tytule tylko szablonów ze „sprawa”.

Po uzyskiwaniu dostępu do ulepszonego selektora szablonów wiadomości e-mail i wybraniu widoku szablonu wiadomości e-mail agenta w aplikacji są wyświetlane tylko szablony, których tytułem jest „sprawa”.

Uwaga

Wyświetlane szablony wiadomości e-mail są filtrowane na podstawie określonych filtrów i rekordów w widoku szablonu wiadomości e-mail.

Okno dialogowe wyboru szablonu wiadomości e-mail

W oknie wyboru szablonu wiadomości e-mail można wykonać następujące akcje:

• Wybierz język.
• Szukaj szablonów według tytułu.
• Zmodyfikuj zawartość wybranego szablonu.

Legenda

1. Język. Szablony są ładowane zgodnie z wybranym językiem.
2. Wyszukaj. Użyj wyszukiwania, aby znaleźć szablon. Wyszukiwanie nie obsługuje regularnego wyszukiwania i działa tylko w przypadku używania nazwy tego szablonu.
3. Wszystkie szablony. Wszystkie istniejące szablony, które zostały utworzone i są wyświetlane w tym oknie, które można przeglądać i wybierać z listy.
4. Podgląd. W przypadku wybrania szablonu wiadomości e-mail w tym miejscu jest wyświetlany podgląd szablonu. W podglądzie jest wyświetlana zawartość, dzięki której można wybrać szablon, który najlepiej odpowiada potrzebom użytkownika. Po wstawieniu szablonu wiadomości e-mail możesz zmodyfikować jego zawartość według potrzeb.
5. Zastosuj szablon, aby wstawić zawartość do wiadomości e-mail.

Uwaga

Podczas próby wstawiania szablonu wiadomości e-mail na urządzeniu o mniejszym ekranie wyświetlone zostaną tylko opcje wyszukiwania i wybierania szablonu.

Zobacz też

Konfigurowanie ulepszonej poczty e-mail
Zrozumienie sposobu korzystania z poczty e-mail
Konfigurowanie rozszerzonego wstawiania szablonów wiadomości e-mail

Uwaga

Czy możesz poinformować nas o preferencjach dotyczących języka dokumentacji? Wypełnij krótką ankietę. (zauważ, że ta ankieta jest po angielsku)

Ankieta zajmie około siedmiu minut. Nie są zbierane żadne dane osobowe (oświadczenie o ochronie prywatności).