Korzystanie z monitora działań do przeglądania i śledzenia reguł
Istnieje możliwość przeglądania i śledzenia kondycji reguł automatycznego tworzenia rekordów oraz rozwiązywania problemów z nimi związanych. Domyślnie monitor działań przechwytuje wszystkie stany. Zdarzenia, które chcesz monitorować, można dostosować, usuwając zaznaczenie opcji monitora w aplikacji.
Uwaga
- Monitor działań działa tylko w środowiskach online, takich jak aplikacje w chmurze.
- Monitor działań śledzi reguły tylko momentu ich oceny w Centrum obsługi klienta przed uruchomieniem reguły w Power Automate.
W centrum administracyjnym rozwiązania Customer Service na stronie Obsługa klienta>Przegląd>Ustawienia spraw jest wyświetlana liczba zdarzeń z monitorowania działań, które przebiegały w minionym tygodniu, oraz ich stan. Możesz użyć albo Monitora działań zdarzeń za ostatnie 7 dni, albo Monitora działań wszystkich zdarzeń do wyświetlenia szczegółów monitora działań.
- Przejdź do widoków w następujący sposób:
- Wybierz Zdarzenia monitorowania działania (ostatnie 7 dni) w przeglądzie pomocy technicznej dla klienta, aby wyświetlić zdarzenia działań z ostatnich 7 dni na stronie Monitor działań dotyczące zdarzeń z ostatnich 7 dni.
- Wybierz opcję Ustawienia przypadku>Automatyczne tworzenie rekordu i aktualizowanie reguł>Tworzenie rekordy i aktualizowanie reguł i wybierz Wyświetl monitor działań na pasku poleceń, by wyświetlić listę wszystkich zdarzeń działań na stornie Wszystkie zdarzenia monitora działań.
- Wybierz Zdarzenia monitorowania działania (ostatnie 7 dni) w przeglądzie pomocy technicznej dla klienta, aby wyświetlić zdarzenia działań z ostatnich 7 dni na stronie Monitor działań dotyczące zdarzeń z ostatnich 7 dni.
- Poniższe szczegółowe informacje są dostępne dla reguł w widokach działań:
- Bieżący stan: Wskazuje stan, taki jak, Niepowodzenie, Pominięty lub Gotowy dla Power Automate.
- Nazwa reguły: Nazwa reguły tworzenia rekordów.
- Monitorowany typ działania: Typ działania, taki jak wiadomość e-mail, zadanie lub termin. Domyślnie nie jest to dostępne na stronie Monitor działań dotyczące zdarzeń z ostatnich 7 dni. Użyj opcji Edytuj kolumny w celu dodania kolumny do widoku.
- Monitorowany element działania: Wyświetla temat typu działania.
- Nazwa warunku: Nazwa warunku, w którym wystąpił problem.
- Przyczyna: Wyświetla informacje na temat sposobu obsługi reguły. Na przykład sprawa nie jest tworzona, jeśli dla reguły zostanie pominięty Bieżący stan, ponieważ wiadomość e-mail jest wysyłana przez nieznanego nadawcę, który nie jest dodawany do kontaktów, a warunek reguły Zezwalaj na wysyłanie wiadomości e-mail z nieznanych nadawców jest ustawiony na Nie.
-
Zalecenie: wyświetlenie kroków, które można wykonać w celu rozwiązania problemu. Jeśli na przykład wiadomość e-mail została wysłana przez nieznanego nadawcę, a Bieżący stan reguły zostanie Pominięty z powodu przyczyny, wiadomość e-mail pochodzi od nieznanego nadawcy, w aplikacji jest wyświetlane zalecenia ustawienie dla nieunikatowego nadawcy ustawienia Zezwalaj na wysyłanie wiadomości e-mail z nieznanymi nadawcami na Tak.
Uwaga
W tekście w polu Rekomendacja nie są wyświetlane hiperłącza. Zaznacz rekord działania, aby zobaczyć hiperłącza w zalecanej rozdzielczości na stronie Monitor działania.
- Obliczono w dniu: Wyświetla datę i godzinę problemu.
- Wybierz regułę lub działanie, aby wyświetlić podsumowanie monitorowania działań wyświetlane na stronie Monitor działań<rule_name>.
- W przypadku przejścia do aktywnej reguły ze strony monitorowania działania wyświetlany jest komunikat informujący, że reguła jest aktywna i w związku z tym jest dostępna tylko do odczytu.
- Starsze reguły również będą monitorowane i wyświetlane w widoku monitora działań.
- Jeśli nie chcesz monitorować żadnego z poniższych stanów, możesz usunąć zaznaczenie stanu w oknie dialogowym Opcje monitora.
- Gotowe do użycia w usłudze Power Automate / przepływie pracy
- Zakończone niepowodzeniem
- Pominięty