Udostępnij za pośrednictwem

Dostosuj formularze sesji

  • Artykuł

Jako Konfigurator systemu możesz chcieć dostosować formularze sesji, tak aby odpowiadały wymaganiom przedstawicieli działu obsługi klienta, którzy korzystają z aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service i innych aplikacji opartych na modelu.

Modyfikowanie pozycji sekcji w formularzu sesji

  1. Zaloguj się do wystąpienia Dynamics 365.

  2. Przejdź do Ustawienia>Dostosowania>Dostosuj system.

  3. Rozwiń Składniki>Encje>Sesja a następnie wybierz Formularze.

  4. Wybierz Formularz sesji wielokanałowej z listy.

  5. Przeciągnij i upuść pole w kolejności, w jakiej ma zostać zmodyfikowane.

  6. Wybierz Zapisz, i wybierz Opublikuj.

Konfiguratorzy systemu obsługi wielokanałowej
Dostosowywanie aktywnych formularzy konwersacji