Udostępnij za pośrednictwem

Dodawanie domyślnego szablonu podpisu do kolejki

  • Artykuł

Można dodać domyślny szablon podpisu dla kolejki, aby zapewnić, że wiadomości e-mail wysłane z kolejki od nadawcy będą mieć spójne podpisy. Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail z kolejką jako nadawcą lub odpowiadasz na wiadomości odebrane przez kolejkę, do treści wiadomości e-mail jest dodawany podpis domyślny. Jeśli nie określisz domyślnego szablonu podpisu dla kolejki, aplikacja doda właściciela kolejki podpisu.

Wymagania wstępne

Szablony podpisów email muszą być dostępne w aplikacji, zanim będzie można je dodać do kolejki.

Konfigurowanie domyślnego podpisu wiadomości e-mail dla kolejek

  1. W centrum administracyjnym Customer Service na mapie witryny wybierz Kolejki w sekcji Obsługa klienta.

  2. Na stronie Kolejki wybierz Zarządzaj dla Kolejki podstawowe.

  3. Aby utworzyć kolejkę, wybierz Nowe. Aby edytować kolejkę, na liście kolejek wybierz kolejkę, a następnie na pasku poleceń wybierz Edytuj.

  4. W obszarze USTAWIENIA POCZTY E-MAIL określ szablon podpisu w obszarze Podpis wiadomości e-mail.

Dodawanie domyślnego szablonu podpisu.

Tworzenie podpisu do użycia w wiadomościach e-mail