Dodawanie adresatów DW poczty e-mail do procesów pozyskiwania
Podczas wysyłania wiadomości e-mail można dodać odbiorców kopii (DW). Podczas projektowania podróży wybierz do pięciu odbiorców wiadomości e-mail z kafelka wiadomości e-mail. Dynamicznie wybieraj odbiorców CC, mapując ich na kontakty rynkowe.
Ważne
- Gdy do wiadomości e-mail zostaną dodani adresatów DW, wysłana wiadomość e-mail będzie taka sama zarówno w przypadku kontaktów podstawowych, jak i kopii DW. Interakcje adresatów DW z wysłanymi wiadomościami e-mail (otwieranie, przesyłanie dalej, kliknięcia, anulowanie subskrypcji) będą liczone jako podstawowe interakcje adresatów i będą miały bezpośredni wpływ na dane i analizy.
- Interakcje z pocztą e-mail (wysyłane, dostarczane, przechowane itp.) nie są wyświetlane dla usługi CC.
- Jeśli odbiorca DW kliknie przycisk anulowania subskrypcji marketingowych wiadomości e-mail, anuluje on subskrypcję podstawowego kontaktu.
- Interakcja adresata DW wyzwoli następny krok w ciągu w podróży, jeśli wykorzystywany jest element Odpowiedz na akcję w podróży opartej na interakcji klienta.
- Kontakty DW są liczone dla normy kontaktów marketingowych.
- Interakcje kontaktów DW są liczone dla normy interakcji.
- Weryfikowana jest tylko zgoda na komunikację głównego odbiorcy. Zgoda odbiorców CC na komunikację nie jest weryfikowana.
Adresaci DW będą otrzymywać taką samą liczbę wiadomości e-mail jak łączna liczba wiadomości e-mail wysyłanych do podstawowych adresatów, co w przypadku wysyłania 1000 wiadomości e-mail do adresatów podstawowych przy użyciu dwóch osób w DW, łączna liczba wysłanych wiadomości e-mail będzie wynosi 3000. Zaleca się wybranie osób do DW, które mają świadomość, jak działa ta funkcja.
Włączanie funkcji DW
Funkcjonalność DW jest wyłączona domyślnie. Jak włączyć funkcję:
Przejdź do strony Ustawienia i wybierz opcję Przełączanie funkcji.
Włącz funkcję w obszarze pozyskiwanie klientów.
Jak używać funkcji DW w pozyskiwaniu klientów
W podróży wybierz akcję Wyślij wiadomość e-mail.
Wybierz opcję Wybierz adresata, aby dynamicznie wybrać adresata DW. Należy wybrać relację z polem docelowym odbiorcy klienta (kontakt lub potencjalny klient).
Można wybrać maksymalnie pięciu adresatów. Upewnij się, że wybierasz encje zawierające adresy e-mail. Jeśli wybierzesz encję, która nie zawiera wiadomości e-mail, zostanie ona zignorowana podczas wysyłania wiadomości e-mail.
