Generowanie sugerowanych segmentów na podstawie działania i zarządzanie nimi (wersja zapoznawcza)
[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]
Znajdź sugerowane segmenty na podstawie działania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Sugerowane segmenty na podstawie działania.
Wymagane dane
Propozycje są generowane na podstawie wybranych danych wejściowych.
Profile klientów: Wszyscy klienci lub członkowie określonego segmentu.
Okres czasu: Ostatni miesiąc, ostatni rok lub dowolny niestandardowy przedział czasowy.
Typ aktywności: zakupy, transakcje detaliczne, transakcje online, sprawy związane z obsługą klienta, subskrypcje i tak dalej.
Tabela w Dynamics 365 Customer Insights - Data zawierająca dane działań: tabela UnifiedActivity lub tabela dla określonego działania.
Wymiary do uwzględnienia: Niedawność, częstotliwość lub wymiar pieniężny, w zależności od wymagań biznesowych.
Generowanie sugerowanych segmentów na podstawie działania
Przejdź do pozycji Szczegółowe informacje>Segmenty i wybierz kartę Sugestie (wersja zapoznawcza).
Wybierz opcję Znajdź nowe sugestie i wybierz opcję Zobacz lub przewiduj zachowanie klienta. Wybierz Start.
Podaj wymagane dane wejściowe i wybierz Dalej.
- Wybierz klientów: Uwzględnij wszystkich klientów lub określony segment.
- Wybierz działanie: wybierz typ działania i tabele opisujące działanie.
- Preferencje: Ustaw okres czasu, który ma być brany pod uwagę, czynniki dla sugestii i mapuj atrybuty.
Przejrzyj dane wejściowe i wybierz opcję Uruchom w celu uruchomienia modelu i wygenerowania sugestii.
W zależności od liczby profili klientów i wybranych działań, może to zająć kilka minut.
Po wygenerowaniu propozycji, możesz je filtrować według wymiaru lub wartości, która najbardziej Cię interesuje.
Zarządzanie sugerowanymi segmentami na podstawie działania
Przejdź do pozycji Szczegółowe informacje>Segmenty i wybierz kartę Sugestie (wersja zapoznawcza). W sekcji Sugestie oparte na działaniu wybierz sugerowany segment, aby wyświetlić dostępne akcje.
- Zobacz sugestię, aby wyświetlić szczegóły tego segmentu, takie jak zasięg każdego wymiaru w porównaniu z grupą docelową. Podkreślona jest również liczba potencjalnych członków w danym segmencie i odpowiadający im procent wszystkich klientów.
- Utwórz segment, aby zapisać sugerowane jako segment. Jest on wyświetlany na karcie Wszystkie segmenty i może być odświeżany lub usuwany. Nie można edytować szczegółów segmentu. Można jednak zmienić kryteria wejściowe sugestii i generować różne sugestie.
- Edytuj sugestie i zmodyfikuj skonfigurowane atrybuty, które zastąpią bieżące sugestie.
- Wybierz Odśwież sugestie, aby odświeżyć sugestie, zachowując skonfigurowane atrybuty.