Omówienie rozwiązywania problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS
Dotyczy:
- Microsoft Defender XDR
- Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender (plan 2)
- Usługa ochrony punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS
- Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender (plan 1)
Ten artykuł zawiera ogólne wytyczne dotyczące identyfikowania problemów z wydajnością związanych z Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS. Aby uzyskać bardziej szczegółowe wskazówki, zobacz Rozwiązywanie problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS.
W zależności od uruchomionych aplikacji i charakterystyk urządzenia może wystąpić nieoptymalna wydajność podczas uruchamiania Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS. W szczególności aplikacje lub procesy systemowe uzyskujące dostęp do wielu zasobów w krótkim czasie mogą prowadzić do problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS.
Porada
Ogólnie rzecz biorąc, zaleca się zaktualizowanie agenta Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender do najnowszej dostępnej wersji i potwierdzenie, że problem nadal występuje przed dalszym badaniem.
Uwaga
Uruchamianie innych produktów ochrony punktów końcowych innych niż microsoft wraz z Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS może prowadzić do problemów z wydajnością i nieprzewidywalnych skutków ubocznych. Jeśli ochrona punktów końcowych innych niż Microsoft jest bezwzględnym wymaganiem w twoim środowisku, możesz skonfigurować program antywirusowy Microsoft Defender do uruchamiania w trybie pasywnym. Po skonfigurowaniu trybu pasywnego możesz użyć funkcji Defender for Endpoint w systemie Mac EDR.
Ostrzeżenie
Przed rozpoczęciem upewnij się, że inne produkty zabezpieczające nie są obecnie uruchomione na urządzeniu. Wiele produktów zabezpieczeń może powodować konflikt i wpływać na wydajność systemu.
Porada
Jeśli korzystasz z innych produktów zabezpieczających innych niż Microsoft, upewnij się, że Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w procesach i ścieżkach systemu macOS jest wykluczony z tego produktu zabezpieczającego firmy innej niż Microsoft i że produkt zabezpieczający jest wykluczony z Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS. I odwrotnie. Podczas rozwiązywania problemów z wydajnością dla Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS należy przejrzeć monitor aktywności lub uruchomić go u góry, aby zobaczyć, który z trzech (3) procesów jest liderem w zakresie wysokiego wykorzystania procesora CPU
| Nazwa demona | Składnik | Przewodnik rozwiązywania problemów |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Core (uprzywilejowany) | Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej firmy Microsoft. |
| wdavdaemon_unprivileged | Oprogramowanie chroniące przed złośliwym kodem (AV, EPP) | Zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów z wydajnością Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender w systemie macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | Wykrywanie i reagowanie punktów końcowych (EDR) | Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej firmy Microsoft. |
Ponadto zbierz pliki analizatora klienta usługi Defender dla punktu końcowego , gdy wystąpi problem. Jest on używany przez zespół pomocy technicznej do zbadania problemu.