Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze środowiskiem usługi Azure Time Series Insights Gen2

Uwaga

Usługa Time Series Insights zostanie wycofana 7 lipca 2024 r. Rozważ migrację istniejących środowisk do alternatywnych rozwiązań tak szybko, jak to możliwe. Aby uzyskać więcej informacji na temat wycofywania i migracji, odwiedź naszą dokumentację.

Ten artykuł zawiera podsumowanie kilku typowych problemów, które mogą wystąpić podczas pracy ze środowiskiem usługi Azure Time Series Insights Gen2. W tym artykule opisano również potencjalne przyczyny i rozwiązania każdego problemu.

Problem: Nie mogę znaleźć mojego środowiska w Eksploratorze gen2

Ten problem może wystąpić, jeśli nie masz uprawnień dostępu do środowiska usługi Time Series Insights. Użytkownicy potrzebują roli dostępu na poziomie czytelnika, aby wyświetlić swoje środowisko usługi Time Series Insights. Aby zweryfikować bieżące poziomy dostępu i udzielić dodatkowego dostępu, przejdź do sekcji Zasady dostępu do danych w zasobie usługi Time Series Insights w witrynie Azure Portal.

Problem: w Eksploratorze gen2 nie są widoczne żadne dane

Istnieje kilka typowych powodów, dla których dane mogą nie być wyświetlane w Eksploratorze usługi Azure Time Series Insights Gen2.

• Źródło zdarzeń może nie odbierać danych.

  Sprawdź, czy źródło zdarzeń, które jest centrum zdarzeń lub centrum IoT Hub, odbiera dane z tagów lub wystąpień. Aby to sprawdzić, przejdź do strony przeglądu zasobu w witrynie Azure Portal.

  

• Dane źródła zdarzeń nie mają formatu JSON.

  Usługa Time Series Insights obsługuje tylko dane JSON. W przypadku przykładów JSON przeczytaj temat Obsługiwane kształty JSON.

• W kluczu źródła zdarzeń brakuje wymaganego uprawnienia.

  • W przypadku centrum IoT hub należy podać klucz, który ma uprawnienie do nawiązywania połączenia z usługą.

    

    • Zarówno zasady iothubowner, jak i usługa działają, ponieważ mają uprawnienia połączenia z usługą.

  • W przypadku centrum zdarzeń należy podać klucz, który ma uprawnienie Nasłuchiwanie .

    

    • Zasady odczytu i zarządzania działają, ponieważ mają uprawnienia Nasłuchiwanie.

• Podana grupa odbiorców nie jest wyłączna dla usługi Time Series Insights.

  Podczas rejestracji centrum IoT lub centrum zdarzeń należy określić grupę odbiorców używaną do odczytywania danych. Ta grupa odbiorców musi być unikatowa dla każdego środowiska. Jeśli grupa odbiorców jest udostępniana, bazowe centrum zdarzeń automatycznie rozłącza jednego z czytelników losowo. Podaj unikatową grupę odbiorców dla usługi Time Series Insights do odczytu.

• Właściwość Identyfikator szeregów czasowych określona w momencie aprowizacji jest niepoprawna, brakuje lub ma wartość null.

  Ten problem może wystąpić, jeśli właściwość Identyfikator szeregów czasowych jest niepoprawnie skonfigurowana w momencie aprowizacji środowiska. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Najlepsze rozwiązania dotyczące wybierania identyfikatora szeregów czasowych. Obecnie nie można zaktualizować istniejącego środowiska usługi Time Series Insights, aby użyć innego identyfikatora szeregów czasowych.

Problem: niektóre dane są wyświetlane, ale brakuje niektórych

Dane mogą być wysyłane bez identyfikatora szeregów czasowych.

• Ten problem może wystąpić podczas wysyłania zdarzeń bez pola Identyfikator szeregów czasowych w ładunku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługiwane kształty JSON.

• Ten problem może wystąpić, ponieważ środowisko jest ograniczane.

  Uwaga

  Obecnie usługa Time Series Insights obsługuje maksymalną szybkość pozyskiwania wynoszącą 1 Mb/s.

Problem: Dane były wyświetlane, ale teraz pozyskiwanie zostało zatrzymane

• Klucz źródła zdarzeń mógł zostać wygenerowany ponownie, a środowisko Gen2 wymaga nowego klucza źródła zdarzeń.

Ten problem występuje, gdy klucz podany podczas tworzenia źródła zdarzeń nie jest już prawidłowy. Dane telemetryczne będą widoczne w centrum, ale w usłudze Time Series Insights nie odebrano żadnych komunikatów przychodzących. Jeśli nie masz pewności, czy klucz został wygenerowany ponownie, możesz przeszukać dziennik aktywności usługi Event Hubs pod kątem pozycji "Tworzenie lub aktualizowanie reguł autoryzacji przestrzeni nazw" lub wyszukiwanie "Utwórz lub zaktualizuj zasób usługi IoT Hub".

Aby zaktualizować środowisko usługi Time Series Insights Gen2 przy użyciu nowego klucza, otwórz zasób centrum w witrynie Azure Portal i skopiuj nowy klucz. Przejdź do zasobu usługi TSI i kliknij pozycję Źródła zdarzeń.

Wybierz źródła zdarzeń, z których zatrzymano pozyskiwanie, wklej nowy klucz i kliknij przycisk Zapisz.

Problem: Nazwa właściwości sygnatury czasowej źródła zdarzeń nie działa

Upewnij się, że nazwa i wartość są zgodne z następującymi regułami:

• W nazwie właściwości znacznika czasu jest uwzględniana wielkość liter.
• Wartość właściwości Sygnatura czasowa pochodząca ze źródła zdarzeń jako ciąg JSON ma format yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.FFFFFFFK. Przykładem takiego ciągu jest "2008-04-12T12:53Z".

Najprostszym sposobem zapewnienia przechwycenia nazwy właściwości sygnatury czasowej i prawidłowego działania jest użycie Eksploratora usługi Time Series Insights Gen2. W Eksploratorze usługi Time Series Insights Gen2 użyj wykresu, aby wybrać okres po podaniu nazwy właściwości Znacznik czasu. Kliknij prawym przyciskiem myszy zaznaczenie i wybierz opcję Eksploruj zdarzenia . Pierwszy nagłówek kolumny to nazwa właściwości znacznika czasu. Powinien on znajdować ($ts) się obok słowa Timestamp, a nie:

• (abc), który wskazuje, że usługa Time Series Insights odczytuje wartości danych jako ciągi.
• Ikona kalendarza wskazująca, że usługa Time Series Insights odczytuje wartość danych jako data/godzina.
• #, który wskazuje, że usługa Time Series Insights odczytuje wartości danych jako liczbę całkowitą.

Jeśli właściwość Sygnatura czasowa nie jest jawnie określona, jako domyślny sygnatura czasowa jest używana usługa IoT Hub lub centrum zdarzeń w kolejce.

Problem: Nie mogę wyświetlić danych z mojego ciepłego magazynu w Eksploratorze

• Być może ostatnio zainicjowano obsługę administracyjną ciepłego magazynu, a dane nadal przepływają.
• Być może usunięto ciepły magazyn, w tym przypadku utracisz dane.

Problem: Nie mogę wyświetlić ani edytować modelu szeregów czasowych

• Być może uzyskujesz dostęp do środowiska usługi Time Series Insights S1 lub S2.

  Modele szeregów czasowych są obsługiwane tylko w środowiskach płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu do środowiska S1 lub S2 z Eksploratora usługi Time Series Insights Gen2, przeczytaj Wizualizacja danych w Eksploratorze.

  

• Być może nie masz uprawnień do wyświetlania i edytowania modelu.

  Użytkownicy potrzebują dostępu na poziomie współautora do edytowania i wyświetlania modelu szeregów czasowych. Aby zweryfikować bieżące poziomy dostępu i udzielić dodatkowego dostępu, przejdź do sekcji Zasady dostępu do danych w zasobie usługi Time Series Insights w witrynie Azure Portal.

Problem: Wszystkie moje wystąpienia w Eksploratorze gen2 nie mają elementu nadrzędnego

Ten problem może wystąpić, jeśli środowisko nie ma zdefiniowanej hierarchii modelu szeregów czasowych. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj o sposobie pracy z modelami szeregów czasowych.

Następne kroki

• Przeczytaj o sposobie pracy z modelami szeregów czasowych.

• Dowiedz się więcej o obsługiwanych kształtach JSON.

• Przejrzyj planowanie i limity w usłudze Azure Time Series Insights Gen2.