Wniosek o zwiększenie limitu przydziału i pomoc techniczna dotycząca usługi Azure Synapse Analytics
W tym artykule opisano sposób przesyłania biletu pomocy technicznej w witrynie Azure Portal dla usługi Azure Synapse Analytics. Ten proces umożliwia zażądanie zwiększenia limitu przydziału lub przesłanie wniosku o pomoc techniczną dla zespołu pomocy technicznej inżynierów.
Tworzenie biletu pomocy technicznej
Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć nowe żądanie pomocy technicznej w witrynie Azure Portal dla usługi Azure Synapse Analytics.
W menu witryny Azure Portal wybierz pozycję Pomoc i obsługa techniczna.
W obszarze Pomoc i obsługa techniczna wybierz pozycję Nowy wniosek o pomoc techniczną.
Przejrzyj swój plan pomocy technicznej platformy Azure.
- Pomoc techniczna związana z rozliczeniami, limitami przydziałów i zarządzaniem subskrypcjami jest dostępna na wszystkich poziomach pomocy technicznej.
- Naprawa w razie awarii jest oferowana w ramach pomocy technicznej na poziomach Developer, Standard, Professional Direct lub Premier. Naprawa w razie awarii dotyczy problemów napotykanych przez klientów podczas korzystania z platformy Azure, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że problem leży po stronie firmy Microsoft.
- Wsparcie dla deweloperów i usługi doradcze są dostępne na poziomach pomocy technicznej Professional Direct i Premium.
Jeśli masz plan pomocy technicznej Premium, możesz zgłaszać problemy związane z usługą Azure Synapse Analytics także w portalu Microsoft Premier Online. Zobacz Plany pomocy technicznej platformy Azure, aby dowiedzieć się więcej na temat różnych planów pomocy technicznej, w tym ich zakresów, czasów odpowiedzi, cen itp. Aby uzyskać często zadawane pytania dotyczące pomocy technicznej platformy Azure, zobacz Często zadawane pytania dotyczące pomocy technicznej platformy Azure.
W polu Typ problemu wybierz odpowiedni typ problemu. W przypadku problemów z naprawą w razie awarii wybierz pozycję Techniczne. W przypadku wniosków o zwiększenie limitu przydziału wybierz pozycję Limity usług i subskrypcji (limity przydziału) .
Uwaga
W pozostałej części tego artykułu skupimy się na żądaniach zwiększenia limitu przydziału. Możesz jednak również wybrać pozycję Technical here (Techniczne ) dla żądań pomocy technicznej dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli wybierzesz pozycję Technical (Techniczne), zostanie wyświetlony monit o podanie podsumowania, a następnie zidentyfikowanie typu problemu, wybierając pozycję Wybierz typ problemu. Mogą pojawić się rozwiązania ułatwiające usunięcie danego problemu. Jeśli przedstawione rozwiązania nie rozwiążą problemu, wybierz pozycję Dalej:Szczegóły i wypełnij formularz, aby przesłać bilet pomocy technicznej.
W przypadku wniosków o zwiększenie limitu przydziału wybierz pozycję Azure Synapse Analytics jako Typ limitu przydziału. Następnie wybierz pozycję Dalej: Rozwiązania >>.
W oknie Szczegóły wybierz pozycję Wprowadź szczegóły, aby wprowadzić dodatkowe informacje.
Typy żądań przydziału
Wybranie pozycji Wprowadź szczegóły spowoduje wyświetlenie okna Szczegóły limitu przydziału, które umożliwia dodanie dodatkowych informacji. W poniższych sekcjach opisano różne żądania przydziału dostępne dla usługi Azure Synapse Analytics.
Jednostki magazynu danych (DWU) puli SQL usługi Synapse na serwer
Wykonaj poniższe kroki, aby zażądać zwiększenia liczby jednostek DWU na serwer.
Wybierz jednostki DWU puli SQL usługi Synapse na typ limitu przydziału serwera.
Wybierz zasób, do którego chcesz zastosować zwiększenie limitu przydziału, korzystając z listy rozwijanej.
Wprowadź nowy limit przydziału w sekcji Limit przydziału żądań.
Wybierz przycisk Zapisz i kontynuuj.
Serwery na subskrypcję
Aby zażądać zwiększenia liczby serwerów na subskrypcję, należy wykonać następujące czynności:
Wybierz serwery SQL na subskrypcję jako typ limitu przydziału.
Na liście Lokalizacja wybierz region świadczenia usługi Azure do użycia. Limit przydziału jest naliczany według subskrypcji w każdym regionie.
W polu Żądanie limitu przydziału wprowadź żądanie dla maksymalnej liczby serwerów w tym regionie.
Wybierz przycisk Zapisz i kontynuuj.
Niektóre typy ofert nie są dostępne w każdym regionie. Może zostać wyświetlony następujący błąd:
Włączanie dostępu subskrypcji do regionu
Aby włączyć dostęp do regionu dla subskrypcji, należy wykonać następujące kroki:
Wybierz typ limitu przydziału dostępu do puli SQL usługi Synapse SQL (magazynu danych).
Wybierz region, wybierając pozycję Lokalizacja z listy rozwijanej.
Określ wymaganie dotyczące wydajności jednostek DWU w sekcji wymaganej dla jednostek DWU.
Wprowadź opis wymagań biznesowych.
Wybierz przycisk Zapisz i kontynuuj.
W przypadku innych żądań przydziału
Wybierz pozycję Inne żądanie limitu przydziału z menu rozwijanego Typ przydziału dla innych typów żądań przydziału:
Prześlij żądanie
Ostatnim krokiem jest wypełnienie pozostałych szczegółów żądania pomocy technicznej usługi SQL Database. Następnie wybierz pozycję Dalej: Przejrzyj i utwórz>>.
Po przejrzeniu szczegółów żądania wybierz pozycję Utwórz , aby przesłać żądanie.
Monitorowanie biletu pomocy technicznej
Po przesłaniu wniosku o pomoc techniczną zespół pomoc techniczna platformy Azure skontaktuje się z Tobą. Aby sprawdzić stan żądania i szczegóły, wybierz pozycję Wszystkie żądania pomocy technicznej na pulpicie nawigacyjnym.
Inne zasoby
Możesz również nawiązać połączenie ze społecznością usługi Azure Synapse Analytics w witrynie Stack Overflow lub za pośrednictwem strony pytań firmy Microsoft dla usługi Azure Synapse Analytics.