Metodologia sukcesu implementacji usługi Synapse: Przeprowadzanie przeglądu planu gotowości użytkownika i dołączania

Uwaga

Ten artykuł stanowi część sukcesu implementacji Azure Synapse przez serię artykułów. Aby zapoznać się z omówieniem serii, zobacz Azure Synapse powodzenie implementacji według projektu.

Szkolenie pracowników technicznych, takich jak administratorzy i deweloperzy, jest ważne, aby zapewnić sukces. Nie pomijaj tego, że należy również rozszerzyć szkolenia, aby uwzględnić użytkowników końcowych. Przejrzyj przypadki użycia i role zidentyfikowane podczas etapu oceny, planowania projektu i tworzenia rozwiązań , aby upewnić się, że wszyscy będą mogli odczytać sukces.

Oceń plan projektu i przygotuj plan dołączania dla każdej grupy użytkowników, w tym:

• Użytkownicy analizy danych big data.
• Użytkownicy analizy danych ustrukturyzowanych.
• Użytkownicy każdego z zidentyfikowanych narzędzi do użycia danych.
• Obsługa operacji.
• Pomoc techniczna i obsługa użytkowników.

Dołączanie i gotowość

Nierealistyczne jest oczekiwanie, że użytkownicy dowiedzą się, jak używać Azure Synapse, nawet jeśli mają doświadczenie z podobnymi technologiami. Dlatego zaplanuj skontaktowanie się z użytkownikami, aby zapewnić bezproblemowe przejście dla nich do nowego środowiska. W szczególności upewnij się, że:

• Użytkownicy rozumieją, co Azure Synapse robi i jak to robi.
• Użytkownicy rozumieją, jak korzystać z usługi Azure Synapse lub platformy, która z niej korzysta.
• Dołączanie użytkowników jest spójnym i ciągłym procesem.
• Użytkownicy widzą i rozumieją wartość nowego środowiska.

Dołączanie użytkowników rozpoczyna się od sesji objaśniających lub warsztatów technicznych. Obejmuje to również udzielenie im dostępu do platformy. Proces dołączania może obejmować kilka miesięcy w zależności od złożoności rozwiązania i powinien ustawić odpowiedni ton dla przyszłych interakcji z platformą i usługami Azure Synapse.

Wykonaj kroki śledzenia i upewnij się, że użytkownicy mogą wykonywać zestaw podstawowych zadań, które będą stanowić część codziennych operacji. Te zadania będą specyficzne dla różnych grup użytkowników, ról i przypadków użycia. Pamiętaj o zidentyfikowaniu:

• Podstawowe działania użytkowników muszą być w stanie wykonać.
• Kroki, które użytkownicy muszą wykonać, aby wykonać każdą akcję.

Skoncentruj swoje wysiłki na zadaniach, z którymi najbardziej zmagają się użytkownicy. Pamiętaj, aby podać proste instrukcje i procesy, ale należy pamiętać o tym, jak długo trwa wykonywanie określonych zadań przez użytkowników. Zawsze dobrym pomysłem jest zażądanie jakościowej opinii, aby lepiej śledzić gotowość użytkownika i ulepszać środowisko dołączania.

Następne kroki

W następnym artykule z serii Azure Synapse sukcesów, dowiedz się, jak monitorować rozwiązanie Azure Synapse.