Omówienie środowiska klasycznego portalu usługi Service Health
Portal usługi Service Health jest częścią usługi Service Health. Portal udostępnia dostosowywalny pulpit nawigacyjny, który śledzi kondycję usług platformy Azure w regionach, w których są one używane. Na tym pulpicie nawigacyjnym możesz śledzić aktywne zdarzenia, takie jak bieżące problemy z usługami, zbliżającą się planowaną konserwację lub odpowiednie porady dotyczące kondycji. Kiedy zdarzenia stają się nieaktywne, są umieszczane w historii kondycji na maksymalnie 90 dni. Pulpit nawigacyjny usługi Service Health umożliwia też tworzenie alertów dotyczących kondycji usługi oraz zarządzanie nimi. Służą one do proaktywnego powiadamiania, gdy pojawiają się istotne problemy dotyczące usługi.
W tym artykule przedstawiono środowisko klasycznego portalu. Portal jest w trakcie aktualizowania do nowego interfejsu użytkownika. Niektórzy użytkownicy zobaczą poniższe środowisko. Inne osoby zobaczą zaktualizowane środowisko portalu usługi Service Health.
Zdarzenia kondycji usługi
Portal usługi Service Health śledzi cztery typy zdarzeń kondycji, które mogą mieć wpływ na zasoby:
- Problemy z usługą — problemy w usługach platformy Azure, które mają wpływ na Ciebie teraz.
- Planowana konserwacja — zbliżająca się konserwacja , która może wpłynąć na dostępność usług w przyszłości.
- Porady dotyczące kondycji — zmiany w usługach platformy Azure, które wymagają Twojej uwagi. Przykłady obejmują wycofanie funkcji platformy Azure lub wymagań dotyczących uaktualniania (np. uaktualnienie do obsługiwanej platformy PHP).
- Biuletyny zabezpieczeń — powiadomienia lub naruszenia związane z zabezpieczeniami, które mogą mieć wpływ na dostępność usług platformy Azure.
Uwaga
Aby wyświetlić zdarzenia usługi Service Health, użytkownicy muszą mieć przypisaną rolę Czytelnik w subskrypcji.
Wprowadzenie do portalu usługi Service Health
Aby uruchomić pulpit nawigacyjny usługi Service Health, wybierz kafelek Kondycja usługi na pulpicie nawigacyjnym portalu. Jeśli wcześniej usunięto kafelek lub używasz niestandardowego pulpitu nawigacyjnego, wyszukaj usługę Service Health w obszarze "Więcej usług" (w lewym dolnym rogu pulpitu nawigacyjnego).
Zobacz bieżące problemy wpływające na usługi
Widok Problemy z usługą pokazuje wszelkie bieżące problemy w usługach platformy Azure, które mają wpływ na zasoby. Możesz zrozumieć, kiedy problem zaczął występować, oraz na jakie usługi i regiony mają wpływ. Możesz również przeczytać najnowszą aktualizację, aby zrozumieć, co robi platforma Azure, aby rozwiązać ten problem.
Wybierz kartę Potencjalny wpływ , aby wyświetlić określoną listę zasobów, które mogą mieć wpływ na problem. Listę plików CSV tych zasobów można pobrać, aby udostępnić je zespołowi.
Zobacz pojawiające się problemy, które mogą mieć wpływ na Twoje usługi
Istnieją sytuacje, w których powszechne problemy z usługą mogą być publikowane na stronie Stan platformy Azure, zanim docelowa komunikacja może zostać wysłana do klientów, których dotyczy problem. Aby upewnić się, że usługa Azure Service Health zapewnia kompleksowy widok problemów, które mogą mieć wpływ na Ciebie, aktywne problemy ze stanem platformy Azure są widoczne w usłudze Service Health w miarę pojawiających się problemów. Gdy zdarzenie jest aktywne na stronie Stan platformy Azure, w usłudze Service Health będzie wyświetlany baner problemów. Kliknij baner, aby wyświetlić pełne szczegóły problemu.
Pobieranie linków i możliwych do pobrania wyjaśnień
Możesz uzyskać link do problemu, który ma być używany w systemie zarządzania problemami. Możesz pobrać pliki PDF, a czasami pliki CSV, aby udostępnić je osobom, które nie mają dostępu do witryny Azure Portal.
Uzyskiwanie pomocy technicznej od firmy Microsoft
Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli zasób pozostaje w złym stanie nawet po rozwiązaniu problemu. Użyj linków pomocy technicznej po prawej stronie.
Przypinanie spersonalizowanej mapy kondycji do pulpitu nawigacyjnego
Filtruj usługę Service Health, aby wyświetlić subskrypcje, regiony i typy zasobów krytyczne dla działania firmy. Zapisz filtr i przypnij spersonalizowaną mapę kondycji na świecie do pulpitu nawigacyjnego portalu.
Konfigurowanie alertów dotyczących kondycji usługi
Usługa Service Health integruje się z usługą Azure Monitor, aby otrzymywać alerty za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS i powiadomień elementu webhook w przypadku wpływu na zasoby krytyczne dla działania firmy. Skonfiguruj alert dziennika aktywności dla odpowiedniego zdarzenia kondycji usługi. Skierować ten alert do odpowiednich osób w organizacji przy użyciu grup akcji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie alertów dla usługi Service Health
Następne kroki
Skonfiguruj alerty, aby otrzymywać powiadomienia o problemach z kondycją. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Najlepsze rozwiązania dotyczące konfigurowania alertów usługi Azure Service Health.