Często zadawane pytania dotyczące platformy handlowej firmy Microsoft

Platforma handlowa łączy agencje biznesowe i rządowe z rozwiązaniami utworzonymi przez naszych partnerów. Nasi partnerzy tworzą oferty w Centrum partnerskim i zarządzają nimi, a klienci mogą odkrywać i kupować rozwiązania za pośrednictwem środowisk produktów, takich jak Microsoft AppSource, Azure Marketplace, odsprzedawcy w programie Dostawca rozwiązań w chmurze oraz nasze zespoły sprzedaży za pośrednictwem programu wspólnej sprzedaży.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz centrum platformy handlowej firmy Microsoft.

Usługa AppSource obejmuje rozwiązania biznesowe i branżowe, takie jak aplikacje integrowane z usługami Microsoft 365, Dynamics 365 i Power Platform.

Witryna Azure Marketplace obejmuje rozwiązania IT i deweloperskie, które są oparte na platformie Azure lub używane samodzielnie w ramach subskrypcji platformy Azure.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz dokumentację klienta witryny Marketplace.

Platforma handlowa to punkt wyjścia do współpracy na rynku i włączania z kanałami sprzedaży i programem Marketplace Rewards. Witryny internetowe i środowiska produktów zapewniają wgląd w produkty milionom klientów, którzy szukają rozwiązań takich jak Twoje. Nie trzeba nawet tworzyć ani kupować możliwości handlowych.

Platforma handlowa jest dostępna w 141 regionach, na podstawie planu.

Zarządzamy płatnością podatkową w wielu krajach/regionach i zapewniamy dostęp do naszej globalnej sieci kanałów odsprzedawców. Możesz użyć Umowa z Klientem Microsoft klienta lub Umowa Enterprise do sprzedaży w organizacjach bez konieczności tworzenia nowej relacji zakupu.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz centrum platformy handlowej firmy Microsoft.

Nie, publikowanie ofert na naszej platformie handlowej nie generuje żadnych kosztów. Gdy klienci zakupią Twoją ofertę transakcyjną na komercyjnej platformie handlowej, pobieramy standardową opłatę za usługę magazynowania w wysokości 3%. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Fakturowanie klientów, płatność, rozliczenia i kolekcje.

Aby tworzyć oferty na platformie handlowej, Twoja organizacja musi być partnerem firmy Microsoft, wyrażając zgodę na umowę Microsoft Partner Agreement i akceptując umowę wydawcy.

Aby zarejestrować się jako wydawca na platformie handlowej, przejdź do Partner Center.

Sposoby korzystania z ofert platformy handlowej przez klientów zależą od sposobu tworzenia tych ofert.

• W przypadku rozwiązań, które udostępniasz automatycznie, niezależnie od tego, czy są one płatne, w trybie bring-your-own-license (BYOL), czy bezpłatne, klienci są proszeni o korzystanie z opcij Uzyskaj teraz.
• Oferty oprogramowania jako usługi (SaaS), które zapewniają wersję próbną poza platformą handlową, są oznaczone jako . Bezpłatna wersja próbna.
• Proste oferty umożliwiają klientowi skorzystanie z opcji Skontaktuj się ze mną.

Po utworzeniu konta i zaakceptowaniu umowy wydawcy będziesz mieć dostęp do strony platformy handlowej w Centrum partnerskim. Jest to miejsce, w którym można tworzyć i zarządzać ofertami oraz wyświetlać raporty analityczne. W przypadku aplikacji platformy Microsoft 365 należy również aktywować program Microsoft 365 i Copilot w Partner Center.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Witamy w komercyjnej platformie handlowej i Zarabianie na dodatku Microsoft 365 poprzez platformę handlową firmy Microsoft.

Aby uniemożliwić firmie Microsoft naliczanie opłat od pracowników i ocenianie opłaty za usługę sklepu w sprzedaży oferty, musisz najpierw utworzyć prywatny plan oferty z ceną w wysokości 0 USD i wysłać tę ofertę do użytkowników wewnętrznych, którzy chcą ją kupić.

Możesz również użyć naszej funkcji prywatnej witryny Marketplace , aby zapewnić, że użytkownicy wewnętrzni kupują tylko określone oferty zatwierdzone przez administratora.

Po opublikowaniu oferty właściciel konta dewelopera jest powiadamiany o stanie publikowania i wymaganych akcjach za pośrednictwem poczty e-mail i Centrum akcji w Centrum partnerskim. Aby uzyskać więcej informacji na temat Centrum akcji, zobacz Centrum akcji — omówienie.

Aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej wydawcy witryny Marketplace, możesz przesłać bilet pomocy technicznej z Poziomu Centrum partnerskiego.

Możesz również dołączyć do naszego aktywnego forum społeczności, aby dowiedzieć się więcej o najlepszych rozwiązaniach i udostępnić informacje.

Udostępniamy raporty dotyczące ofert na platformie handlowej. Aby uzyskać dostęp do danych dotyczących klientów, zamówień, zaangażowania sklepu i nie tylko, przejdź do strony [Analiza dla komercyjnej platformy handlowej w Centrum partnerskim].. /insights/analytics.md).

Platforma handlowa działa przy użyciu modelu agencji. Klient podpisuje umowę zakupu z nami za pośrednictwem umowy Microsoft Cloud Agreement lub Umowa Enterprise (EA). Odpowiadamy za rozliczenia, kolekcje, płatność podatkową w odpowiednich regionach i wypłatę wydawcy. Jako wydawca ustawisz cenę, ustawisz warunki użytkowania i zapewnisz pomoc techniczną.

Jako wydawca określasz warunki użytkowania rozwiązania programowego, które klienci muszą zaakceptować w ramach przepływu zakupu. Aby uprościć i przyspieszyć pracę, zapewniamy umowę standardową, którą można uwzględnić w swoich warunkach i postanowieniach. Umożliwia to klientom jednorazowe przejrzenie umowy standardowej, uzyskanie zgody od zespołów prawnych i zakupowych, a następnie skupienie się na poprawkach dla każdej oferty.

Możesz utworzyć zmiany, które mają zastosowanie do wszystkich klientów, lub wprowadzić zmiany specyficzne dla niektórych klientów. Możesz również w pełni dostosować warunki i postanowienia, które można wprowadzić w polu tekstowym w Centrum partnerskim.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Standardowy kontrakt dla komercyjnej platformy handlowej firmy Microsoft.

Tak, witryna Azure Government Marketplace jest dostępna w regionach platformy Azure Government i obsługuje oferty maszyn wirtualnych platformy Azure i aplikacji platformy Azure. Istnieje pole wyboru umożliwiające udostępnienie ofert w witrynie Azure Government Marketplace podczas standardowego procesu publikowania.

Istnieją cztery istotne role, które zarządzają dostępem do Partner Center.

• Menedżer: zapewnia uprawnienia do zarządzania użytkownikami Partner Center w katalogu oraz tworzenia i aktualizowania ofert.
• Deweloper: umożliwia użytkownikowi tworzenie i aktualizowanie ofert.
• Uczestnik finansowy: zapewnia uprawnienia do wyświetlania raportów dotyczących wypłat.
• Właściciel: może skonfigurować konto wypłat i profil podatkowy. Użytkownik, który zaakceptował umowę wydawcy, staje się domyślnie właścicielem.

Uprawnienia administratora globalnego identyfikatora entra firmy Microsoft są niezbędne do tworzenia nowych kont użytkowników lub zapraszania kont gości w katalogu bazowym. Partner Center korzysta z usługi Microsoft Entra ID w przypadku modelu tożsamości, a wystąpienie Microsoft Entra organizacji jest często zarządzane i kontrolowane przez jej dział IT lub zespoły ds. zabezpieczeń.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz temat Przypisywanie ról i uprawnień użytkowników.

W zależności od modelu dostarczania produktu może być potrzebna subskrypcja usług Azure Cloud Services. Rozwiązania używane bezpośrednio w ramach subskrypcji platformy Azure, aplikacji platformy Microsoft 365 lub aplikacji usługi Dynamics 365 będą wymagać od klientów posiadania istniejącej subskrypcji. Oferty zakupione w witrynie Azure Marketplace wymagają subskrypcji platformy Azure, ponieważ subskrypcja jest używana jako mechanizm rozliczeń.

Wydawcy platformy handlowej są odpowiedzialni za obsługę oprogramowania, a firma Microsoft jest odpowiedzialna za wspieranie środowisk zarządzania zakupami, rozliczeniami, płatnościami i subskrypcjami.

Po zainicjowaniu usunięcia oferty przez wydawcę wydawca jest właścicielem komunikacji z klientem.

Podczas procesu publikowania masz dostęp do wersji zapoznawczej oferty. Dostęp jest ograniczony do użytkowników, którzy określisz na karcie Wersja zapoznawcza , a oferta nie może być wyświetlana przez nikogo innego. Możesz kupić wersję zapoznawcza i przetestować proces, ale zostanie naliczona pełna kwota zgodnie z konfiguracją oferty.

Aby ukończyć zakup w niskiej cenie, sugerujemy opublikowanie prywatnego planu, który jest postrzegany przez Ciebie sam i w cenie, którą można zaakceptować jako koszt testowania. Cena 0,00 USD jest obsługiwana, ale nie odzwierciedla pełnego środowiska, ponieważ płatna subskrypcja byłaby zalecana, dlatego zalecamy ustawienie ceny na 1,00 USD.

Ponieważ klienci korzystają z ofert w sklepach online Microsoft AppSource i Azure Marketplace, informacje są przechwytywane. Po tym, jak klienci wykazali wystarczające zainteresowanie, zostanie utworzony klient, a możliwość zostanie wysłana do wybranego systemu. Wydawcy, którzy odnoszą sukcesy z platformą handlową, często prowadzą potencjalnych klientów, rozwijają relacje i zamieniają zainteresowanie ofertami.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Customer leads from your marketplace offer (Potencjalni klienci z oferty marketplace).

Zmiany wprowadzone w Partner Center są aktualizowane w systemie i na platformach handlowych dopiero po ponownym opublikowaniu oferty. Upewnij się, że oferta została przesłana do publikacji po wszelkich zmianach.

Oferty są prezentowane klientom za pośrednictwem środowisk produktów, witryn internetowych, odsprzedawców i zespołów sprzedaży firmy Microsoft w oparciu o sposób ich konfigurowania oraz kontekst działań klientów. Jeśli twoje oprogramowanie jest używane bezpośrednio z platformą Azure, platformą Microsoft 365, usługą Dynamics 365 lub usługą Power Platform, klienci mogą znaleźć je w produkcie. Usługi Microsoft AppSource i Azure Marketplace są podzielone według typów ofert i odbiorców, a odsprzedawcy mogą uzyskiwać dostęp do oferty tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę na program Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP).

Microsoft AppSource to miejsce docelowe rozwiązań biznesowych i branżowych, a witryna Azure Marketplace jest przeznaczona dla rozwiązań IT i deweloperskich. Oferty są dostępne w każdym sklepie internetowym w oparciu o kategorie i branże wybrane podczas tworzenia oferty. W rzadkich przypadkach, że oferta jest odpowiednia dla użytkowników obu sklepów online, może pojawić się w obu tych sklepach.

Nasza globalna sieć odsprzedawców obejmuje dziesiątki tysięcy organizacji, które biorą udział w programie Dostawca rozwiązań w chmurze. Program CSP umożliwia organizacjom odsprzedaj produkty i oferty z komercyjnej platformy handlowej i daje im narzędzia do pomyślnego wykonania.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostawca rozwiązań w chmurze s.

Korzystając z katalogu dostawcy rozwiązań, możesz wyszukać naszych partnerów według lokalizacji, produktów, usług, umiejętności, branż lub nazwy organizacji.

Tak, możesz udostępnić oferty wszystkim odsprzedawcom w programie Dostawca rozwiązań w chmurze lub tylko tym, których określisz.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostawca rozwiązań w chmurze s.

Platforma handlowa nie ma możliwości określania marży dla odsprzedawców ani płacenia jej bezpośrednio i automatycznie. Można jednak tworzyć umowy, konkursy sprzedaży lub marże poza systemami platformy handlowej.

Dostępność ofert i planów jest definiowana przez lokalizacje rozliczeniowe klientów. Odsprzedawcy najpierw wybierają klientów, do których sprzedają, a następnie wybierz ofertę. Jeśli klient znajduje się w nieobsługiwanej lokalizacji, twoja oferta nie będzie dla nich dostępna.

• Transakcja to wymiana pieniędzy na towary. Oferta jest uznawana za transakcję na platformie handlowej, jeśli ma cenę i jest opłacana przez klienta za pośrednictwem naszych rozliczeń i kolekcji.
• Monetyzacja to możliwość naliczania pieniędzy za własność intelektualną, która może się zdarzyć w ramach naszej platformy handlowej lub poza naszą platformą handlową. Na przykład aplikacja Teams bring-your-own-license (BYOL) może być zarabiana za pomocą transakcyjnej usługi licencjonowania SaaS.

Oferty Get It Now można obsługiwać za pośrednictwem firmy Microsoft w przypadku niektórych modeli dostarczania. Jest to obecnie obsługiwane w następujących modelach dostarczania:

• aplikacja systemu Azure (aplikacja zarządzana)
• Kontener platformy Azure
• Maszyna wirtualna platformy Azure
• Oprogramowanie jako usługa (SaaS)
• Aplikacje usługi Dynamics 365 w usłudze Dataverse i Power Apps
• Wizualizacja usługi Power BI

• Opłaty za obrazy maszyn wirtualnych są naliczane na podstawie użycia godzinowego, a cena jest ustawiana na godzinę.
• Aplikacje zarządzane są rozliczane na podstawie opcjonalnej miesięcznej opłaty płaskiej oraz rozliczeń taryfowych i kosztów użycia obrazów maszyn wirtualnych używanych przez aplikację.
• Aplikacje SaaS są rozliczane na podstawie stawki ryczałtowanej, na użytkownika lub według niestandardowych pomiarów w ujęciu miesięcznym lub rocznym.

Chociaż nie wszystkie typy ofert są transakcyjne, nadal można dotrzeć do milionów klientów i zarabiać na swojej własności intelektualnej. Dodając kontrolę licencji w rozwiązaniu, możesz zbierać płatności za licencje. Sprzedaż licencji można wykonywać za pośrednictwem firmy Microsoft lub oddzielnie.

Tak, i istnieje wiele sposobów oferowania bezpłatnych wersji próbnych:

• Preferowaną metodą jest dodanie bezpłatnego okresu na początku płatnych ofert SaaS (jeden miesiąc) i ofert obrazów maszyn wirtualnych (co najmniej jeden miesiąc). Klient otrzyma opłatę w wysokości 0,00 USD, a po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja automatycznie zmieni się na płatną. Następnie termin umowy rozpoczyna się w tym momencie.
• Możesz utworzyć listę ofert SaaS, która przeniesie klienta do wybranego adresu internetowego, aby rozpocząć wersję próbną poza platformą handlową.

Jeśli rozwiązanie jest używane bezpośrednio w ramach subskrypcji platformy Azure klienta, klient jest odpowiedzialny za płacenie kosztów platformy Azure. Jeśli rozwiązanie jest używane w ramach subskrypcji platformy Azure, na przykład w przypadku aplikacji SaaS, odpowiadasz za koszty platformy Azure. Należy to uwzględnić w kosztach subskrypcji SaaS klienta.

Profesjonalne oferty usług są transakcyjne, jeśli:

• Wcześniej transakcje dużych transakcji usług spoza ekosystemu firmy Microsoft lub
• Chcesz sprzedawać usługi, które uzupełniają ofertę oprogramowania i są warte ponad 10% całkowitej wartości transakcji.

Profesjonalne usługi transakcyjne umożliwiają również partnerom, takim jak integratorzy systemów (SI) i dostawcy usług zarządzanych (MSP), do sprzedaży ofert usług za pośrednictwem komercyjnej platformy handlowej. Gdy klienci dokonują zakupów za pośrednictwem platformy handlowej, zmniejsza złożoność zakupów i upraszczają rozliczenia.

Witryna Azure Marketplace wymaga od klientów posiadania identyfikatora Entra firmy Microsoft i aktywnej subskrypcji platformy Azure. Jeśli żadne lub tylko jedno wymaganie nie zostanie spełnione, klient zostanie poproszony o utworzenie ich w przepływie zakupu.

Usługa Microsoft AppSource wymaga od klientów posiadania identyfikatora Entra firmy Microsoft. Jeśli identyfikator nie istnieje, klient zostanie poproszony o utworzenie go w przepływie zakupu.

Usługa Microsoft AppSource obsługuje płatności kartą kredytową. Witryna Azure Marketplace obsługuje płatności kartą kredytową lub fakturowanie. Oferty zakupione w witrynie Azure Marketplace są automatycznie dodawane do rachunku za platformę Azure klientów i są pobierane zgodnie z metodą płatności skojarzoną z ich subskrypcją.

Nie, przedpłaconych lub sponsorowanych wydatków na platformę Azure nie można użyć do zakupu rozwiązań partnerskich z witryny Azure Marketplace.

Konto użytkownika musi mieć uprawnienia Właściciel lub Współautor w subskrypcji platformy Azure.

Klienci mogą uzyskiwać rozwiązania z platformy handlowej w 141 lokalizacjach na całym świecie.

Aby przejrzeć listę lokalizacji, przejdź do pozycji Szczegóły podatkowe dla wydawców platformy handlowej.

Transakcje można obsługiwać w następujących 17 walutach:

• AUD
• BRL
• CAD
• CHF
• DKK
• EUR
• GBP
• INR
• JPY
• KRW
• NOK
• NZD
• Protokół RMB
• RUB
• SEK
• TWD
• USD

Aby przejrzeć listę walut, przejdź do obszaru Dostępność geograficzna i obsługa walut na platformie handlowej.

Klienci mogą w dowolnym momencie zwiększać lub zmniejszać liczbę użytkowników dla subskrypcji SaaS dla poszczególnych użytkowników. Postanowienia dotyczące subskrypcji licencji pozostaną takie same niezależnie od wszelkich uaktualnień zbiorczych lub planów. Zmiany planu są również obsługiwane w przypadku istniejących subskrypcji za pośrednictwem interfejsów programowania aplikacji (API). Wydawcy mogą używać wywołań interfejsu API w celu zmiany planu subskrypcji klienta. Zachęcamy niezależnych dostawców oprogramowania (ISV) do rozważenia środowiska użytkownika klienta w rozwiązaniu SaaS w celu uaktualnienia i obniżenia wersji sytuacji.

Jeśli plan zostanie zmieniony dla istniejącej subskrypcji, termin pozostanie niezmieniony, a koszt będzie proporcjonalny zgodnie z czasem trwania pozostałego okresu.

W przypadku usługi Microsoft AppSource klient musi mieć kartę kredytową z adresem rozliczeniowym w tym samym kraju/regionie co wystąpienie firmy Microsoft Entra, a administrator firmy Microsoft Entra klienta musi upewnić się, że system nie uniemożliwia uwierzytelniania w usłudze Microsoft AppSource.

W przypadku witryny Azure Marketplace klient musi mieć aktywną subskrypcję platformy Azure i konto użytkownika z uprawnieniami Właściciel lub Współautor w tej subskrypcji. Administrator platformy Azure klienta musi upewnić się, że usługa Azure Policy nie powoduje konfliktu z używaną ofertą i nie można skonfigurować zarządzania kosztami w celu wyłączenia witryny Azure Marketplace.

Klienci są zwykle rozliczani co miesiąc za wszelkie zakupy w poprzednim cyklu rozliczeniowym. Oferty oparte na użyciu z taryfowymi planami rozliczeniowymi, takimi jak obrazy maszyn wirtualnych, aplikacje SaaS i aplikacje zarządzane, są naliczane po ich użyciu. Plany oparte na subskrypcji są naliczane na początku okresu.

Wypłaty odbywają się co miesiąc. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat harmonogramów płatności, znajdowania nadchodzących wypłat w Centrum partnerskim oraz sposobu obsługi płatności przez klienta, zobacz Szczegóły zasad wypłat.

• W przypadku transakcji, w których klient użył Umowa Enterprise, wypłaty są wystawiane w następnym cyklu wypłat 30-dniowym po fakturze za klienta.
• W przypadku transakcji, w których klient użył karty kredytowej, istnieje dodatkowy 30-dniowy okres depozytu po otrzymaniu płatności w celu zapewnienia funduszy jasne i nie ma obciążeń zwrotnych lub podejrzanych oszustw.

Wypłaty są wystawiane tylko wtedy, gdy sprzedaż osiągnęła minimalną łączną wartość 50,00 USD.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Progi płatności, metody i ramy czasowe.

Klienci mogą znaleźć rozwiązania z platformy handlowej na całym świecie i zarządzać podatkami w wielu lokalizacjach.

Aby przejrzeć pełną listę lokalizacji, przejdź do pozycji Szczegóły podatkowe dla wydawców platformy handlowej.

W Centrum partnerskim użytkownik z uprawnieniami Właściciel lub Współautor finansowy może wyświetlać raportowanie wypłat. Ci użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do raportów w prawym górnym rogu, wybierając ikonę przedstawiającą rękę trzymającą rachunek.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zestawienia wypłat.

W Centrum partnerskim użytkownicy z uprawnieniami właściciela mogą skonfigurować konto wypłat i formularze podatkowe. Użytkownicy mogą to zrobić, wybierając przycisk Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie konta wypłat i formularzy podatkowych.

Zwroty środków są dostępne dla klientów w określonych warunkach i w przypadku niektórych opłat. Żądania zwrotu cyklicznych opłat SaaS kwalifikują się do zwrotu w ciągu 72 godzin od zakupu lub odnowienia.

Zwroty środków nie są wystawiane dla zmiennych opłat wynikających z użycia (z ofert maszyn wirtualnych lub rozliczeń taryfowych).

Oto kilka zasobów, które ułatwiają rozpoczęcie pracy:

• Co to jest komercyjna platforma handlowa firmy Microsoft?
• Centrum komercyjnej platformy handlowej firmy Microsoft

Zalecamy następujące zasoby:

• Aby dołączyć do społeczności partnerów firmy Microsoft, zobacz Microsoft AppSource i Azure Marketplace.
• Dowiedz się więcej i dołącz do programu microsoft Commercial Marketplace Insiders Program.

• Dokumentacja Centrum partnerskiego
• Witamy na platformie handlowej

Aby uzyskać informacje o Centrum administracyjnym firmy Microsoft, zobacz Zarządzanie subskrypcjami aplikacji innych firm dla organizacji.

• Dokumentacja dotycząca zarządzania kosztami i rozliczeń firmy Microsoft
• Informacje o opłatach za korzystanie z witryny Azure Marketplace na rachunku za korzystanie z platformy Azure
• Konwertowanie subskrypcji platformy Azure na płatność na podstawie faktury

• Azure Government
• Centrum zaufania firmy Microsoft
• Dokumentacja usługi Azure dla instytucji rządowych
• Azure Government Marketplace
• Zgodność platformy Azure Government